Я продал на ебэе свои книги. Предлагал способ пересылки Büchersendung. Но также написал, что покупатель может выбрать другой способ пересылки. Покупатели выбирали, в основном, Büchersendung. Одна из нескольких десятков книг не дошла. Покупатель открыл Fall. Я ответил ебэю, что не могу проследить судьбу книги.
Оплата была сделана через пайпал.
Какова перспектива этого спора?

зависит от.. будут подробности: как минимум общая стоимость артикля, о котором речь - будет более подробный ответ. а так, из области спекуляций и предположений.. paypal решит дело в пользу покупателя и вернёт ему деньги, отобрав их у продавца.

Книга - 1 евро, пересылка - 1,50.
Я своей вины не чувствую, считаю, что виноват покупатель, который выбрал такой способ пересылки.

Есть такое.. Лучше несвязываться.
Попросить подождать, может найдётся.
Я тоже часто дёшево всякий хлам продаю, потому и пересыл дешёвый.
очень просто негатив схватить.
Легче вернуть. с просьбой, мол если вдруг найдётся и прийдёт, то тогда типа пусть повторно опотит.
пару раз такое было.
раз потерялось 6 писем. Вернул им, Одному неуспел негатив схватил..
через полтора месяца- все получили .. (
Но деньги никто только двое дослали повторно...

Мне на негатив наплевать.
Тут дело принципа. Человек выбрал дешёвую пересылку, пересылку без страховки, значит, сам виноват.
Кроме того, почему я должен ему верить, что он не получил книгу? Он же мне не верит.
Моё дело на почту принести и сдать в соответствии с правилами Büchersendung.

для ясности-понятности будем много текста.
Paypal служба передачи денег с пункта А в пункт В с некоторыми гарантиями для обеих пунктов. то есть, для отсылающего деньги имеется защита в случае чего и для принимающего также. для покупателя это называется Käuferschutz, для продавца же логичным образом Verkäuferschutz. в Вашем случае покупатель оформляет Käuferschutz, что и понятно: заплачено, товара нет. продавец же товар отослал, вины за собой не чуствует и может в ответ оформить Verkäuferschutz. и вот теперь самое интересное. само собой разумеется, существуют определенные правила, при каких условиях все эти защиты действуют. нас в данном случае интересуют условия по Verkäuferschutz, для Вас. а они по прежнему описаны на PayPal-Verkäuferschutzrichtlinie
в частности там абсолютно точно предписано, каким способом должен быть выслан товар, чтобы эта защита у продавца появилась. это указано в пункте 4. Versandbeleg. и если Вам будет лень всё это читать, то короткий вариант: Buchsendung НЕ является предписанным способом отправки. вывод: paypal в полном праве передать в полном объёме полученные продавцом деньги обратно покупателю. продавец сам виноват, не выполнив условия по защите, с которым можно было ознакомиться изначально.
единственная надежда продавца в данном случае: пункт 4.3 из этих условий. если опять же лень читать: Falls der Zahlungsbetrag 25 EUR nicht überschreitet, kann ein Versandbeleg u.U. entbehrlich sein. PayPal verzichtet für diese Transaktionen bis zu zehn Mal pro Kalenderhalbjahr auf die Vorlage eines Versandbelegs.
говоря проще: Paypal может в данном случае наплевать на соблюдение продавцом условий отправки и вернуть покупателю деньги из своего широкого кармана. что, однако, не является гарантией, о чём говорит u.U. в цитате выше.
как всё закончится в Вашем случае будет видно. я лично могу порекомендовать всё таки ознакомиться с условиями по ссылке выше. так как аргумент: "Человек выбрал дешёвую пересылку, пересылку без страховки, значит, сам виноват. " в варианте оплаты по paypal в 99% случаев против продавца. и в будущем это практически гарантия как продавцу остаться и без товара и без денег.
в остальном личное дело каждого, какие методы отправки предлагать, никто никого не принуждает.

Я очень благодарен Вам. Вы абсолютно правы: правовая безрамотность приносит потери.
Желаю хороших праздников и счастья.