русский
Germany.ruGroups → Архив Досок→ Ebay

возврат товара

220  
squirell09 прохожий19.02.12 19:20
19.02.12 19:20 
купила 8 книг на сумму 43 евро(товар новый,оплата через Pay Pal) 4 из них меня никак не устраивают.О желании вернуть не понравившиеся написала продавцу(наш соотечественник),но ответа нет и ,по всей видимости,не будет.Как поступить грамотно далее?Меня бы больше устроил возврат денег.Какие варианты выхода из ситуации возможны?
#1 
ebay ebay support19.02.12 20:57
ebay
NEW 19.02.12 20:57 
in Antwort squirell09 19.02.12 19:20
В ответ на:
Какие варианты выхода из ситуации возможны?

если в описании лота нет возможности возврата, то и вариантов никаких нет. и уж тем более по причине "не понравилось".
покупайте у продавцов со статусом gewerblich, тогда и вернуть будет возможность.
В ответ на:
Как поступить грамотно далее?

выставить что не понравилось на продажу. на ebay можно не только покупать, можно ещё и продавать.
#2 
squirell09 прохожий20.02.12 01:26
20.02.12 01:26 
in Antwort ebay 19.02.12 20:57
.......в том-то и дело, что и возврат предусмотрен,и gewerblich и адрес есть куда отправлять,но такое"гробовое молчание" настораживает.Кому потом что докажешь?,кстати,статус у продавца 98,7% при количестве продаж в 3500 .Вот поэтому и хотелось бы как-то по умному....,а как? обычно, в подобных ситуациях, продавцы пекуться о своей репутации прежде всего,но видимо это не тот случай
#3 
ebay ebay support20.02.12 11:23
ebay
NEW 20.02.12 11:23 
in Antwort squirell09 20.02.12 01:26
молчание может быть связано с выходными. сейчас в некоторых регионах страны проходит карнавал, в связи с которым возможны дополнительные выходные.
на странице с описанием лота также указан номер телефона, по которому можно связаться с продавцом и устно решить вопрос возврата, если письменно не получается.
#4