Всем привет,продал артикль 251044276150,покупатель пишет что товар не соответствует описанию, т.к. отсутствует штанга,хотя на фото ясно видно один домкрат т.е понятно что ее нет,теперь просит вернуть деньги за две пересылки и за товар,в описании не написано что к этому прилагаеться еще штанга,я им пользовался без штанги ,ее у меня просто нет.Как теперь поступить?, P.S.негатив уже получил,он написал что им нельзя пользоваться,да действительно: что русскому хороше ,то немцу смерть

если хотите избавиться от негатива, договоритесь с покупателем о возврате и последующем изменении оценки. в остальном можете написать ответ на оценку и больше ничего не делать.
и если с технической стороны без той детали, что покупатель хотел, само устройство не работает, то чего ж удивляться. понятно, что если пошаманить можно и надувной матрац вместо домкрата использовать, только кому оно надо..

всегда пишите Lieferumfang: ...

с технической стороны без той детали,оно работает ок