добрый день, подскажите как действовать, продала товар, покупатель не оплачивал товар больше 10 дней, отправляла ему 2 раза рехнунг(мало ли может забыл человек, что надо платить), реакции никакой, открыла фаль, через 4 дня закрыла и выставила товар заново на продажу, тут мне пишет первый покупатель, типа извините был в отпуске, а вы мне даже не написали сразу фаль открыли , хочу говорит товар, перевел деньги, получил товар, теперь привязался, что я ему своим фалем всю малину испортила, просит, что бы я с ебеем разобралась, а как разбираться то, фаль же уже закрыт?

никак не уберешь, пускай теперь с этим живет. Для него это особых последствий не имеет. Единственное, некоторое време не у всех сможет покупать (продавец может установить, человек со солькими фалями, открытыми в последнее время, не сможет у него покупать)

написала, ему, что никак не могу ему помочь и фаль не могу убрать, он просит, что бы я написала ебей письмо

если покупатель в отпуске, то должен был вас предупредить. Теперь уже ничем не помочь. За одно предупреждение не вылетают из ибея.

http://pages.ebay.de/help/buy/appeal-unpaid-item.html
можете первому покупателю перенаправить.

спасибо, написала в кунденсервис, что проблема с покупаетелем решена, главное, что бы теперь на меня не повесили продажу товара в обход ебей