Как быть? Покупатель отказался получать товар, из за того, что коробка повреждена.
Неделю коробка каталась по стране и сегодня вернулась домой.
25.06.12 DHL Paket отправлен получателю.
29.06.12 Получатель отказывается получатьиз за сильного повреждения коробки.
3.07.12 Коробку приносит почтальон DHL домой. Коробка в целлофановом прозрачном пакете. Пакет целлофановый заклеена скотчем DHL.
Через прозрачный целлофан видно что край коробки разодран очень сильно. Коробка деформирована. И скорее всего, внутренность пришла в негодность.
Там скоропортящийся продукт (водное растение) .И скорее всего оно пришло в негодность. Сдохло- из за повреждение.
Как быть в этой ситуации?
Пришел домой, жена получила его. и Расписалась. (возможно не стоило его принимать от почтальона?)
Деньги на пересылку DHL Paket затрачены. Проданный товар угроблен по вине почте. КАк получить деньги назад? Какие мои действия теперь?






Все запорола почта.
Цель:
Как слупить с почты деньги?
1.За пересылку
2. За испорченный товар.
(товар правда не знаю испорченный или нет. потому что не знаю могу ли я открывать этот пакет? или надо будет топать на почту с ним)
Просьба дать развернутый ответ.
Спасибо

берёте посылку, идёте в отделение почты, описываете ситуацию и требуете возмещения ущерба.
что касается тематики данной группы: покупатель вполне обоснованно отказался от получения, полное его право, если внешний вид пакета заставляет усомниться в сохранности содержимого.

А я могу дома открыть ее, чтобы посмотреть на самом деле "Сдохло" растение, или не стоит?
Так как посылка в целофане дхл и скотчем дхл обмотана.

Вы можете дома всё что угодно с посылкой делать. а потом на почте объяснять, что Вы только вовнутрь заглянули, а как всё на самом деле было они могут на фотографиях увидеть. уверен, там будут очень рады такому варианту.
вобщем, выше сказано что делать, добавить тут нечего.