Ребята, подскажите, стоит ли вообще связываться с такими покупателями? Может проще в данном случае потерять ебай гебюры?
Вот ситуация. Выставила рубашку на продажу арт. 150844406848. Рубашка как и описано, новая с этикеткой, чек с магазина имею. Купил вот такой чудак
kurtcashback, ну глянула после покупки его бевертунги, вроде ничего особенного, но смутило, что не одной вещи в размере 3XL он не покупал, насторожило немного. Для перекупщиков это тоже не цена. Ну думаю, может на подарок. Жду оплату. К оплате на догогие вещи предлагаю ПП, как хоть какую то гарантию покупателю. В своих вещах уверена. Спустя 4 дня оплаты не поступает. Пишу ему культурно, мол здрастье, вы оплатили или нет, я к сожалению вашей оплаты не получила. Жду сутки, тишина, открываю фаль. Просыпается покупатель и шлет мне письмо такого содержания.

Неприятно конечно, живое вранье, что он 07.07 только приехал, т.к 06.07 он выставил артикль на продажу. Не люблю вранья ужастно. Когда просто пишут, мол купил по ошибке или нет денег заплатить, или даже верю в сказки, что купил ребенок, ВСЕГДА иду на встречу и отвечаю, что все мы люди, ничего страшного. А тут такое...Пересматрию за час 18 страниц его бевертунгов, и вот что нахожу. Это всего лишь некоторые, но кот. заострилось внимание.
1.
2.
3.
4.
Стоит ли вообще связываться с таким покупателем? Негатив я понимаю и так и так будет. На негатив отвечу конечно. Переживаю за оплату ПП, что будут потом эти месячные разборки. Как поступить правильно? Если высылать, то как перестраховаться, чтоб потом не остаться без денег и товара? Е:сли не высылать, но есть ли шанс вернуть гебюры?
PS Для начала вчера так и написала ему, что я не люблю вранья это первое, вы выставили артикль к продаже 6 а приехали только 7, смешно. И большое спасибо за ваше письмо, конечно же я передам его в ебай, и сделаю еще с 100 фоток рубашки, чтоб потом не иметь с вами проблем. Но я думаю, что до проблем не дойдет, т.к мой товар, как и описано новый, оригинальный чек я тоже имею, но его я конечно оставлю себе. Я думаю вы останетесь довольны рубашкой. Ответа не последовало.
За все советуы буду очень благодарна, особенно опытным участникам группы.

4 дня и в самом деле - очень короткий срок. Через неделю открыть диспут - ещё куда ни шло... Я обычно через неделю посылаю напоминание, а через 10 дней открываю диспут. А то, что он обычно другие размеры покупает - роли не играет, думаю... На spassbieter он тоже не похож. Подождите ещё пару дней и не вступайте с ним в переписку лишнюю. И , конечно же, пошлите ему рубашку застрахованно. Удачи

Мне тоже кажется, что Вы слишком рано панику подняли, 4 дня это все--таки очень мало. Даже если бы он на второй день после окончания аукциона оплатил, деньги бы могли до вас еще не дойти. Я только через неделю напоминаю вежливо, через десять дней открываю фалль.

Ну и что? Может жена его выставила и какой-то другой член семьи.
В-общем, если честно, то его реакция мне понятна. Это так, к слову.
Судя по его бевертунгам, это очень дотошный покупатель, так что у Вас теперь точно не все reibungslos пройдет.
Идея с многоми фото арктикля очень хорошая, сделайте со всех ракурсов.
Насчет оплаты пэйпал - очень вероятно, что он постарается деньги свои обратно выбить, если себе поставил целью Вам насолить. Как там пэйпал решит - сложно предсказать.
Насчет гебюров: если не выслать, думаю их никак не вернуть, так как он ни за что не согласится с Transaktion abbrechen.

А подождать чего? Он же уже оплатил ПП, сразу после открытия фаля. Теперь вопрос или высылать или не связываться и вернуть ему деньги на ПП и потерять гебюры.

Я панику не поднимала вообще. У меня просто очень много таких висячих покупателей уже было. Обычно люди через 4 дня реагируют, ответив на сообщения, мол я заболел, уехал, УМЕР , или заплачу позже, нет времени.

А ответить жена не могла, мол муж приедет завтра и оплатит?

Но я насколько знаю, ПП обяжет его вернуть мне рубашку. Тут конечно тоже много нюансов, например пришлет пустую застрахованную коробку, или выберет пересылку унфрай и т.д, поэтому я пока склоняюсь к своему первому варианту, написать ему, мол просмотрев ваши бевертунги нет желания вам продавать и поставить на этом жирную точку. Ником своим пока не пользоваться, через месяц перефотать рубашку и продать с другого ника. Как и писал когда то хозяин группы, не создавать себе лишних проблем.
Подожду еще ответов и решу до вторника.
Спасибо вам за ответ.

ну раз оплатил - значит высылать. вы же уверены, что вещь - оригинал и новая. Значит и придраться не к чему. Упакуйте хорошо и высылайте. Не думаю, что вы за это негатив получите. А не вышлите - точно негатив будет..

Если мне не нравится покупатель, я делаю вид, что отправила, а потом просто развожу руками - мол , почта потеряла, и возвращаю деньги с извинениями за недоразумение. Мне тоже так проще, чем гадать по поводу негатива и дважды оплачивать пересылку.

и ваш метод действует без проблем?

ух-ты, первый раз такое читаю!

И Это вам сходит с рук?

А потом , тот товар куда деёте?

Продает с другого ника товар. Я бы на месте покупателя была бы просто счастлива, что мне вернули деньги.

Так многие делают, но когда я предлагаю к оплате ПП, то высылаю только застрахованно, как и учили в группе. Выслала с хермесом, сделов предварительно с 10 ток фото во всех ракурсов. Чем закончиться дело напишу в гуппе. Надеюсь все будет нормально.

и ни разу ещё не получили негатив за неотправленный/неполученный товар?

очень сомневаюсь, что так многие делают. Это же обман получается. Вам просто повезло, что ещё не поступило негативных оценок. Часто вижу по таким случаям нейтрал. Знаю, что официально продавец может отказаться от сделки с покупателем, но как это правильно делается - не знаю. А хотелось бы...Неприятных покупателей много...

Ну, пока проблем не было. Да и делала я так , честно говоря, пока только один раз, ну очень не понравились мне отзывы в профиле от продавцов. Негатив не получила.

У меня тоже застрахованно. Но покупатель ведь не станет ждать, пока я буду разбираться с почтой, да? Поэтому - ему деньги назад, и мне спокойно.

пс
Вообще не понимаю возмущения некоторых. Здесь каждый хозяин-барин. Вас и в магазин и в ресторан частный могут просто не впустить без объяснения причин, не понравился и всё. Так почему я как продавец не могу решать кому продавать, а кому нет?? Пусть и эти покупатели лишний раз задумаются о своих бевертунгах, а на мой век даже в случае негатива ников хватит.

разумеется..
Только опишите в описании- кому вы не продаёте.
А не после покупки, отказывать покупателю ! (
Вас Рано или поздно, за такие штучки, выкинут с ибея. И правильно сделают

Вы, я так понимаю, как бы покупатель? Понимаю ваше возмущение. Но свое возмущение нехорошими покупателями мне как-то ближе. Поскольку Ибей не оставил продавцам другого шанса отсеивать ещё на предварительных этапах нехороших покупателей, я это делаю сама доступными мне методами. Чтоб не борзели от безнаказанности
И повторяю ещё раз - даже если выкинут, на мой век ников хватит

ну.. ну..