Продала артикель, отправила Warensendungом. Через 2 недели покупатель пишет что не получил товар и просит прислать Sendungsnummer чтобы проследить посылку. Ясно что Warensendung не застрахован и такого номера не имеет. Что бы такого ответить покупателю чтобы она от меня отстала, пусть уже ставит негативный бевербунг. Не хочу в дискуссии вступать.

переведи назад деньги и отстанет!

Если она приват, то не обязана .
Автору - напишите, что покупатель, согласившись на незастрахованную пересылку и оплатив её, взял на себе риски, связанные с доставкой.

Поставьте нахфоршунгсантраг .И обязательно сообщите это покупателю. Бывает очень быстро "находятся" письма и тп. итд( за углом у шумахера или у соседа...).По старым веткам на евау для предпринимателей есть много ссылок на это дело при незастрахованной пересылке тоже!!Успеха!

если начать переводить то сразу столько неполучивших в очередь встанет.

спасибо, поставила нахфоршунгсантраг, сообщила покупателю. посмотрим что почта скажет.

предлогая варензендунг в доставке вы сами увеличиваете эту очередь!
у меня "теряется" 1-2 варензендунга с 50 штук

ты ж хотела не вступать в дискуссии!?
нахфоршунгсантраг на варензендунг и есть бессмысленные телодвижения!
варензендунгом шлю вещи не дороже 5 евро, в случае утери высылаю повторно, если повторяется потеря- возвращаю деньги и блокирую покупателя! всё!

а если нет такой же вещи?

А на Варенсендунги тоже можно нахфоршунг поставить? У него же нет номера. Кто-нибудь делал нахфоршунг на варенсендунг, поделитесь опытом пожалуйста.

номер роли не играет. Вы можете на самое обычное письмо заявление о утере написать.

Желательно, т.к со стороны почты прослеживается. А вообще мне хороший совет дали и я послушалась- всё только страхованно! И если просят не застр.- отказываю.Дорого? Да уж куда там! Если едем в магазин- покупаем билет в два конца, если авто. то тоже не бесплатно+ за стоянку тоже платить надо! Если у нас принимают товар обратно- ворачивают ли расходы на поездку? Я в общем , ко всем...не к Вам лично. Заметьте как часто поднимается вопросы о неполучении товара.

заметила, что при высокой пересылке (застрахованной) намного больше покупателей и товар дороже уходит. Так что каждому решать, как лучше выставлять.. НЕ каждый готов вдвое переплачивать, если и подешевле есть...