Вход на сайт
как открыть закрывшийся конфликт чтобы сделать "видершпрехен"
140
09.01.13 10:43
NEW 09.01.13 11:50
Я описывал уже ситуацию в ветке
http://groups.germany.ru/147471/f/23182215.html?Cat=&page=1&view=collapsed&sb=5
Хочу написать "видершпрехен"
И самое главное, хочу забрать свой товар назад. прошло уже неделя с момента закрытия фаля, товар назад покупатель не отправляет. и по ходу отправлять не собирается.
Входить в переписку с ппокупателем желания нет. При том, что деньги пайпел уже вернул покупателю. И как поддавить на это все, я не знаю.
а вот сам fall
в ответ ebay 09.01.13 11:15
В ответ на:
подробности будут?
подробности будут?
Я описывал уже ситуацию в ветке
http://groups.germany.ru/147471/f/23182215.html?Cat=&page=1&view=collapsed&sb=5
Хочу написать "видершпрехен"
И самое главное, хочу забрать свой товар назад. прошло уже неделя с момента закрытия фаля, товар назад покупатель не отправляет. и по ходу отправлять не собирается.
Входить в переписку с ппокупателем желания нет. При том, что деньги пайпел уже вернул покупателю. И как поддавить на это все, я не знаю.
а вот сам fall
NEW 09.01.13 12:12
в ответ ho4u 09.01.13 11:50
ebay в данном случае вернул деньги из "своего" кармана. покупатель с товаром и деньгами, Вы с деньгами за проданный товар, единственная "пострадавшая" сторона - ebay.
если тем не менее хотите товар обратно, единственный вариант: через http://ocs.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?CustomerSupport
вероятнее всего получите ответ, что в данном случае ничем помочь не могут и рекомендуют обратиться за правовой помощью. что и я бы порекомендовал. ebay нужно всегда видеть как посредника, которые до определенного предела могут помогать, потом их желания и полномочия заканчиваются. поэтому в http://foren.germany.ru/legal.html за советом, какие методы воздействия есть.
стандартно для начало пишется бумажное письмо, с указанием сроков и т.д.
если тем не менее хотите товар обратно, единственный вариант: через http://ocs.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?CustomerSupport
вероятнее всего получите ответ, что в данном случае ничем помочь не могут и рекомендуют обратиться за правовой помощью. что и я бы порекомендовал. ebay нужно всегда видеть как посредника, которые до определенного предела могут помогать, потом их желания и полномочия заканчиваются. поэтому в http://foren.germany.ru/legal.html за советом, какие методы воздействия есть.
стандартно для начало пишется бумажное письмо, с указанием сроков и т.д.
NEW 09.01.13 13:19
Вы подразумеваете бумажное письмо мне написать покупателю от себя и отправить заказным письмом по почте?
Есть вообще какие то образьцы в составлении такого письма? Я к сожалению не сталкивался и не со сроками, и не с формулировкой.
И так же еше вопрос.
Чтобы товар отправить назад, покупателю придается заплатить за пересылку. Скорее всего начнется , -что дайте мне деньги, и потом будет вам товар отправлен. Есть ли какие то общие правила для таких ситуаций для частных продаж от каких мне отталкивается? или это тоже только рекомендационные, но не значит что их надо придерживаться?
Спасибо
В ответ на:
стандартно для начало пишется бумажное письмо, с указанием сроков и т.д.
стандартно для начало пишется бумажное письмо, с указанием сроков и т.д.
Вы подразумеваете бумажное письмо мне написать покупателю от себя и отправить заказным письмом по почте?
Есть вообще какие то образьцы в составлении такого письма? Я к сожалению не сталкивался и не со сроками, и не с формулировкой.
И так же еше вопрос.
Чтобы товар отправить назад, покупателю придается заплатить за пересылку. Скорее всего начнется , -что дайте мне деньги, и потом будет вам товар отправлен. Есть ли какие то общие правила для таких ситуаций для частных продаж от каких мне отталкивается? или это тоже только рекомендационные, но не значит что их надо придерживаться?
Спасибо
NEW 09.01.13 14:12
именно.
ссылка на форум выше, спросите там.
нет правил, всё на уровне рекомендаций.
если так нужен товар обратно - оплатите пересылку и все дела. повезёт, продадите потом повторно.
в ответ ho4u 09.01.13 13:19
В ответ на:
Вы подразумеваете бумажное письмо мне написать покупателю от себя и отправить заказным письмом по почте?
Вы подразумеваете бумажное письмо мне написать покупателю от себя и отправить заказным письмом по почте?
именно.
В ответ на:
есть вообще какие то образьцы в составлении такого письма?
есть вообще какие то образьцы в составлении такого письма?
ссылка на форум выше, спросите там.
В ответ на:
Есть ли какие то общие правила для таких ситуаций для частных продаж от каких мне отталкивается? или это тоже только рекомендационные, но не значит что их надо придерживаться?
Есть ли какие то общие правила для таких ситуаций для частных продаж от каких мне отталкивается? или это тоже только рекомендационные, но не значит что их надо придерживаться?
нет правил, всё на уровне рекомендаций.
если так нужен товар обратно - оплатите пересылку и все дела. повезёт, продадите потом повторно.