продала лауфрад детский, выставлен был на аукцион с 1€, продаю как приват, указано что гарантии нет, и назад товар не беру.
он не новый, есть царапины-это тоже было указано.
купили, деньги перевели, лауфрад отправила, покупатель пишет что ожидала другое, хоть и б/у ну хотела бы в лучшем виде,
так как я не люблю скандалы то согласна забрать лауфрад, так теперь покупатель пишет что вернёт мне лауфрад после того как я верну ей сумму за лауфрад+сумму доставки+ обратную пересылку,
вот думаю-не жирно ли будет? даже если я соглашусь ей вернуть все эти суммы, то только после того как получу лауфрад, она же до получения денег отправлять лауфрад отказывается.
предлагает второй вариант- просто ей на конто перевести сумму Х-сумму ещё не озвучила.
вот как поступить?
пугает меня отрицательным отзывом, как бы ей "красиво" ответить чтобы не пугала? мне этот отр.отзыв не страшен. нашла чем пугать

Если негатив вам не страшен, то шлите лесом. И никогда не переводите деньги, не получив товар. Я бы вообще такого нытика проигнорировала. Только написала бы, что угроза негативной оценkoй - это "Verstoss gegen Ebay Grundsätze", и что я буду на это жаловаться в Ebay-Sicherheitdienst.

Покупатели настолько разбалованы превосходством над продавцом, что и у приватчиков покупают как у гевербы. Эта боязнь унизительна для продавцов , какой то чесслово миссбраух ( онлайн насилование).
На возможный негатив отвечайте комментарием, в конце концов его негатив не будет ЕМУ позитивом.
Я наверное бы уже никогда ничего не продала приват. Получат в сущности подарком , а потом ещё (извращаться?)- слов нет для такого

Я шлю таких наглецов всегда лесом: или вообще не отвечаю или отвечаю корректным, сухим, казенным языком со ссылками на параграфы и законы. Один раз кто-то что-то купил у меня за 1 евро, пересылка была письмом, но в тексте было написано, что если покупатель желает застрахованную посылку, то пусть напишет, нет проблем, будет только дороже стоить. Письмо не дошло (или якобы не дошло), покупатель начинает ныть. В конце концов написал, что я его ЗАСТАВИЛА заплатить за незастрахованную пересылку, и он мне поставит негатив. Я написала, все что думала, но без хамства, и пригрозила, что буду жаловаться в ибей на шантаж негативной оценкой. В конце концов покупатель поставил мне позитивную оценку, в которой написал, что артикль не был получен. В комментарии я сделала приписку "Извините, но надо было платить за застрахованную посылку, я здесь непричем".

Кончно, большинство -люди хорошие. Но ази встречаются.Наверное что делать не нужно-это переживать. Но когда такое случается- не думаешь о деньгах- нет- меня вырубает и на пальму загоняет та ложь и наглость с которой они обходятся.

оченьс каждым днём всё опаснее в ебее

продолжение- написала ей что верну ей деньги после того как получу свой лауфрад назад, она мне скидывает данные конто и пишет верните все деньги и потом получите лауфрад.
ну капец- покупает у приват, с аукциона, я же иду ей навстречу а она ещё условия ставит, вообще офигели.
и что делать? не реагировать пока не вернёт Лауфрад?
какая то неделя у меня невезучая, другая купила детские штаны за 1€, теперь пишет вот когда получу товар тогда переведу деньги

Открывайте фали на непомерные требования

первую послать, ничего не возвращать, на все сообщения отвечать Privatverkauf - Keine Rücknahme oder Garantie
представляете как она обнаглеет если получит своё, хотя и так уже беспредел, есть функция Käufer melden - жаловаться что угрожает негативом
вторая если не заплатит, открываем на неё фаль о неуплате артикля

что??????????? ну это уже ваще!!! покупатель что правил не знает? в таком случае давайте ей срок до ... оплатить и после этого срока открываете диспут о неуплате... а с великом тоже укажите срок возврата, и после этого срока обратно велосипед не принимаете... Вы диктуете правила, а не покупатель. Тем более, если вам негатив не страшен.

про штаны за 1€- открыла фаль о неуплате и именно после этого она написала что сначала товар потом деньги, а то она не уверенна что получит штаны

про штанишки-несколько раз писала ей, не отвечала, открыла фаль- сразу нашлась и вышли ей товар. наглость какая
с лауфрадом тоже написала если до четверга не получу то всё, до свидания. посмотрим вышлет или нет.
а негатив-ну пусть поставит, ну неприятно конечно, но не смертельно

а зачем вы столько раз пишете? я пишу один раз напоминание и даю 3 дня на оплату (до этого жду неделю). На 10. день открываю диспут и всё.. Не бегайте за покупателем. НЕ оплатит - ещё раз выставите и напишите ей "хороший" отзыв...

Не вздумайте платить деньги вперед. Зачем вы вообще идете навстречу такой наглости?

Ужас, наглость набирает обороты не по дням, а по часам. Совсем офонарели покупатели. Может еще ключ от квартиры, где деньги лежат?

гы-гы))) а это всё как раз то, что посеяли сами покупатели задолго до этого)))
Понимаю, что не смешно, но.. зато честно.
Лично я тихонько отсиживаюсь приватом со своим личным шмотьём, закрыв полностью все свои геверблих артикли. И с ухмылкой наблюдаю по бевертунгам других, как закручивается ситуация. А закручивается она ооочень лихо.
А я тихо и спокойно жду перемен. уверена, что они будут в ближайшее время. По крайней мере к моему следующему геверблих-сезону.

или вообще не реагировать.

хотелось бы веритььь

в общем я написала ей что жду до четверга, потом всё-до свидания, она ответила что лауфрад высылать не будет а попробует ещё и деньги вернуть. ну пусть попробует.
первый раз такое, всегда нормально всё было

прям не покупатель а писательница какая то, новое сообщение:
Sorry,werde meine Bewertung abgeben...Habe keine Lust mein Geld noch ein zweites Mal in den Sand zu setzen. Da es versicherter Rückversand ist,was gehen Sie für ein Risiko ein,wenn Sie mir das Geld zurück überweisen??? Ich aber habe nichts in der Hand!
даже отвечать не буду, если я правильно понимаю максимум что будет-будет негативный бевертунг?