Deutsch
Germany.ruГруппы → Архив Досок→ Ebay

ошибочно продан товар за 1€ по Sofort kaufen, покупатель требует доставить?

362  
  alias_ местный житель11.10.13 11:19
NEW 11.10.13 11:19 
Последний раз изменено 11.10.13 11:38 (ebay)
наша бабушка попросила продать кое-что на ебее.
Я выставила на продажу и по ошибке указала 1 евро не в начальной цене а в Sofort kaufen.
Через пару минут очнулась и попыталась испарвить, но уже было поздно- уже купили за 1 евро.
Открыла фалль, написала покупателю, что товар был выставлен мною по ошибке за 1 евро.
Это вообще не мой товар.
И владелица товара, узнав, что я совершила ошибку отказывается отдать его на продажу и забрала обратно.
На что мне пришел ответ, что покупатель отклонил мою просьбу отменить продажу. И просит завершить сделку, то есть выслать товар.
Что еще можно сделать?
Если не высылать-подадут в суд?
Имеет ли значение, что товар вообще не мой?
#1 
ebay коренной житель11.10.13 11:39
ebay
NEW 11.10.13 11:39 
в ответ alias_ 11.10.13 11:19
больше ничего не поделаешь. в суд никто не пойдёт, вероятность подобного меньше 0,0001%, угрозы по этому поводу - пустое сотрясание воздуха. поэтому насчёт этого можете не переживать. самое худшее, что может случиться - получите негативную оценку и на этом всё закончится.
ошибки может делать каждый, есть люди, которые на этом пытаются получить свою выгоду.
о ошибке было сообщено, большего сделать невозможно. остальные письма/требования можете просто игнорировать.
#2 
  alias_ местный житель11.10.13 13:07
NEW 11.10.13 13:07 
в ответ ebay 11.10.13 11:39
спасибо, успокоили, я тоже так думала.
Нажала на Фалл ь - Тransaktion abbrechen, написала все почему и как, пришел ответ, что покупатель закрыл мой фалль и не согласен отменить продажу и написал "Es besteht ein rechtsgültiger und verbindlicher Kaufvertrag." На мой мейл вообще не ответил, не удосужился.
Причем деньги за товар не перевел, так , на нервах играет.
Я уже сегодня подумала, мол если деньги переведет и будет требовать товар- то я ему его "вышлю".
Я выставила товар с пересылкой за 1,90 Евро (простая не застрахованная Warensendung), в крайнем случае если будет действовать на нервы, "вышлю" то есть отмечу товар высланным, а когда через пару дней скажет, а где товар, напишу, ох а вы не получили до сих пор??? Это наверное почта потеряла, но я вам деньги верну.
И верну ему 1 евро.
Нехорошо конечно, но что делать против таких упертых.
#3 
JunonaLu коренной житель11.10.13 13:40
JunonaLu
NEW 11.10.13 13:40 
в ответ alias_ 11.10.13 13:07
Вы это в этой ветке ещё напишите -
http://groups.germany.ru/147471/f/24990118.html?Cat=&page=0&view=collapsed&sb=5
А то что-то здесь со всех сторон двойная мораль.
http://pbs.twimg.com/media/B6OS_KhIYAItWB9.jpg:large
#4 
ebay коренной житель11.10.13 15:29
ebay
11.10.13 15:29 
в ответ alias_ 11.10.13 13:07
не надо дополнительных сказок, оно и так всё понятно. переведёт деньги - верните и все дела.
чтобы не возникло недоразумений и непоняток. если совсем уж по правильному и по букве закона: покупатель формально прав (но только формально). и продавец вроде как обязан выполнить условия договора купли-продажи. НО.. в данном случае продавцу вполне можно сослаться на § 119 или § 120 BGB. кому не лень может углубиться в юридические дебри, для этого я рекомендую форум Право.
со стороны нормально думающих людей понятно, что продавец допустил ошибку, декларировав товар по неправильной стоимости. два нормальных человека в такой ситуации отнесутся с пониманием и уладят дело полюбовно. здесь же покупатель или считает себя юридически подкованным или просто решил урвать выгодно, рассчитывая додавить продавца. почему нет, попытка не пытка. каждая сторона приняла решение. покупатель считает, что он прав, продавец с этим не согласен. чтобы покупатель получил свой товар есть только один вариант - обратиться за юридической помощью. вероятность этого какая..? крайне низкая. и даже если.. никто не знает, в чью пользу всё это дело решится.
вобщем, всё это не стоит даже обсуждения. и с моральной стороны стыдно должно быть не продавцу, а покупателю. что касается правовой, выше всё сказано.
моё мнение ещё раз: плюнуть и забыть. для чистоты совести можете покупателю так и написать, заодно извинившись. но я бы даже этого не делал. по поступкам человека видно, там все извинения впустую будут. так что просто забудьте.
#5 
  alias_ местный житель11.10.13 16:52
NEW 11.10.13 16:52 
в ответ ebay 11.10.13 15:29
да, действительно сказок не надо с моей стороны.
Я извинилась за причиненные неудобства уже в первом мейле, что это была просто ошибка с моей стороны.
Это и понятно, что аукциону было всего 3 минуты, когда я хотела его изменить/удалить.
Но уже было поздно.
Любой по-человечески может сделать ошибку.
Но тут непробиваемая стена. Человек видимо решил во чтобы-то ни стало "нажиться" на ошибках других.
#6