купил вещь, http://www.ebay.de/itm/360530841328
через час занятий, вылетела заклепка... как лушче сделать, открывать fall или по-другому??
кто должен в этом случае платить за переслыку обратно, если таковая потребуется???
или просто просить, чтобы прислал 1 другую???
заранее всем спасибо!

лучше ВСЕГДА написать через ebay сообщение, описать ситуацию в НОРМАЛЬНОМ тоне и БЕЗ наездов, даже если есть обоснованное раздражение из за за ситуации. спросить, что делать и спокойно дождаться ответа. если ждать нет терпения - позвонить по указанному телефону в указанные часы работы. обычно у продавцов такого масштаба и сервис на уровне и никаких Fall открывать не понадобится.

ну а кто пересылку должен платить?? продавец?? ведь это же не возврат с моей стороны, а замена дефекта....

продавец, если не возникнет вопроса - умышленно сломал или нет