продался артикель, послала, как пакетить за 4,10 почтой (14.12.13). Сегодня получаю письмо, когда пришлёте? У меня есть квитунг от почты. Посылала из Берлина в Бонн. Подскажите, пож-та, мои действия дальше.

4,10 это стоимость Päckchen, а не Paket. разница большая, так как Päckchen не имеет возможности Sendungsverfolgung и не застрахована от потери и повреждения.
оформляйте www.dhl.de/de/paket/hilfe-kundenservice/sendung/nachforschungsauftrag.htm..., покупателя попросите подождать.

вообще с этим артиклем странно всё. Поставила на продажу сумку. Покупатель с 0 бевертунгами из Бонна (адрес получателя) перебивал всех. Когда посылала рехнунг, была удивленна, почему на польский язык переведенно. Купили и долго не платили. Напоминание моё, тоже тут же переводилось на польский. Открыла фаль. Вдруг, пришли деньги на ПП. Много раз отправляла как Päckchen и всё было нормально.
А, сегодня письмо, что нет до сих пор посылки. Неужели, не возможно отследить эту посылку?

как и говорилось, Päckchen НЕ имеет возможности Sendungsverfolgung, поэтому и отследить не получится. ко всему прочему такой способ отправки не соответствует требованиям PayPal-Verkäuferschutz, пункт 4.2.4 cms.paypal.com/de/cgi-bin/?cmd=_render-content&content_ID=ua/SellerProte...
говоря просто: если покупатель подаст в paypal жалобу о неполучении товара, Вы, как продавец, можете в итоге остаться и без денег. так как paypal возможно потребует доказательство о отправке, соответствующее требованиям по ссылке выше. так как Вы его предоставить не можете, то и жалоба скорее всего будет решена в пользу покупателя. но это забегая вперёд, просто как инфо на будущее.
общая сумма сделки какая?

спасибо за разъяснения. Следующий раз буду умнее. Но, неужели на почте нет никаких следов посылки, если посылаешь Päckchen? Сумма сделки EUR 42,38 + EUR 4,00 Versand

может-быть, в группе была у кого-нибудь, похожия ситуация?

следы есть и чтобы их найти Вам выше уже посоветовали, что делать. даже если ещё несколько раз спросить, ничего не поменяется.
и да, здесь у многих был такой же опыт и других вариантов поиска нет.

Сумку можно хермесом высылать, пакет s стоит 4,50, зато с номером и можно отслеживать.
Я вот видела, как пекхен ДХЛ доставляет, подъехал к дому швырнул у подъезда, даже в дом не занёс и тчусс. Я подняла и понесла бабуле старенькой на 2 этаж, дома её не было, но хоть у двери поставила

Следующим шагом покупателя, с очень большой вероятностью, будет - открытие претензии на РР и возврат денег.

большой глупостью с моей стороны было посылать päckchen ,а не пакетом. Заполнила Nachforschungsauftrag, приложила квитанцию о отправке и отдала на почту. Первый раз с таким столкнулась.

А гермесовский пэкхен тоже с номером еще дешевле. Сумка бы и в пэкхен поместилась, я думаю.