Влепили мне нейтральный отзыв. Считаю, незаслуженно. Вещичка была не новая, но в описании об этом написано, указано, что поношена сильно, и фотки со всеми дефектами были приложены. После оплаты выслала товар в тож же день или на следующий, не помню.
Покупатель, новичок какой-то, всего 3 отзыва-то и было, вскорости мне написал, что товар получен. Я, с дуру, дала ему положительный отзыв, оплатил-то он быстро, и сижу себе, в потолок поплевываю. А сегодня гляжу - значок стоит возле артикля, пошла посмотреть, а отзыв нейтральный! Вот сижу и думаю - стоит бодаться? Будут возможные покупатели туда заглядывать?

продавец может оставить ТОЛЬКО положительный отзыв. этой новости всего-то несколько лет. так что, можете не расстраиваться.

можете оставить на полученный отзыв ответ. http://pages.ebay.de/services/forum/feedback.html > Auf erhaltene Bewertungen antworten. можете также и свой отзыв дополнить > Ergänzungskommentar für abgegebene Bewertung.
а можете связаться с покупателем, выяснить, что к чему и договориться о изменении оценки. и после этого > Überarbeitung einer Bewertung beantragen

А чем недоволен был покупатель?

как же Вы читаете:

Это написал продавец,а чем был недоволен покупатель?

этим и был недоволен покупатель. Есть такие, которые либо из-за того, что не понимают либо невнимательно читают или вообще забывают читать. Я как-то вещь продавала, написала большими буквами DEFEKT. Как вы думаете что мне написал покупатель))).
" А прибор то не работает"

О да, выставил практически новый корпус для винта, указал-толъко корпус, так до двух раз в день спрашивали-какой обьем винта внутри.А те кто на Амазонмаркетплеэ покупает те точно ничего кроме цены не читают-покупают ии тут же взад шлют:(

Н.п.
История продолжается.
Написала покупателю с просьбой указать причины нейтрального отзыва. Оказалось, что и товаром, и временем доставки он доволен, но! упаковка оказалась сильно изодрана. Но почтальон, знакомый и такой молодец, отдал ему посылочку прямо в руки. Вот интересно, при чем тут я? Не думает же он, что я в драном конверте посылочку на почту отдала... Написала ему еще одно письмо с советом переадресовать свои претензии к почте. Ждем-с ответа. Если не ответит, буду обращаться в ebay с просьбой изменить отзыв, основание теперь есть, в переписке продавец никаких претензий к товару не предъявил.

Да народ обнаглел. У меня купили футболку, новую, за одно евро, я написал-цвет минт, она, осле покупки-что такое " минт"-я-светлозеленый. Она-нет, это сине-зеленый, но ТАК и БЫТь я футболку себе оставлю....

У меня много лет были только позитивные оценки, тряслась за каждую. Потом получила по негативу на двух аккаунтах и на третьем нейтральный. Покупатели от меня никуда не делись, ин не стало меньше. Плюньте на нейтральную оценку. Если хотите, дайте к ней комментарий, но не связывайтесь с покупателем, чтобы не портить себе нервы.

Спасибо за совет! Может, так и сделаю.

Ну почему же? Можно не ставить НИКАКОГО. Я никогда не ставлю отзывов как продавец, пока не получу положительного отзыва от покупателя.

очень логично. это как копать отсюда и до обеда.
из контекста вроде понятно, что продавец совсем был бы не против оставить покупателю таки НЕ положительную оценку. поэтому если лично Вам требуется другое объяснение: у продавца с технической стороны есть возможность оценить покупателя только положительно.
с моральной же стороны Вы правы: продавец может вообще ничего не ставить. или альтернативно может наслать на покупателя порчу или ещё какую-нибудь бяку.