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отправил товар обратно, продавец утверждает, что я сам повредил?
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26.04.14 11:01
Zuletzt geändert 26.04.14 13:11 (ebay)
купил на ебае г.п.с навигатор,заплатил paypal.
навигатор пришёл,открываю и О....не то .
дисплей сильно поцарапан и в углу небольшая трещина.
открыл фал,написал продавцу,ответ пришёл незамедлительно ....
продавец пишет отправляй обратно ,деньги верну.
отправляю.
опять х.з пойми чего происходит.
продавец пишет ,что это я поцарапал и сейчас не хочет возвращять деньги.
в противном случае ремонтирует и отправляет мне все расходы.
цена вопроса 100 еу.
не знаю,что дальше делать....сталкиваюсь с такой какой в первый раз.
забить ?
описание товара,ну и сам предмет раздора....больше фото не было.
навигатор пришёл,открываю и О....не то .
дисплей сильно поцарапан и в углу небольшая трещина.
открыл фал,написал продавцу,ответ пришёл незамедлительно ....
продавец пишет отправляй обратно ,деньги верну.
отправляю.
опять х.з пойми чего происходит.
продавец пишет ,что это я поцарапал и сейчас не хочет возвращять деньги.
в противном случае ремонтирует и отправляет мне все расходы.
цена вопроса 100 еу.
не знаю,что дальше делать....сталкиваюсь с такой какой в первый раз.
забить ?
описание товара,ну и сам предмет раздора....больше фото не было.
В ответ на:
Garmin Nüvi 3790T Navigationsgerät in OVP
inkl. Saugnapfhalterung m. Lautsprecher, KFZ Anschlusskabel mit TMC Verkehrsfunkempfänger, USB Kabel
Das Gerät ist wenig gebraucht und in gutem Zustand
Garmin Nüvi 3790T Navigationsgerät in OVP
inkl. Saugnapfhalterung m. Lautsprecher, KFZ Anschlusskabel mit TMC Verkehrsfunkempfänger, USB Kabel
Das Gerät ist wenig gebraucht und in gutem Zustand
Anhang
26.04.14 13:17
in Antwort pekin100 26.04.14 11:01
для начала http://res.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?ResolutionCenter и там открываете жалобу, отметив Ich habe einen Artikel erhalten, der von der Beschreibung des Verkäufers erheblich abweicht. и подробно и детально указав в комментарии всю ситуацию.
ждёте развития событий. если продавец откажется вернуть деньги, передаёте на рассмотрение в ebay. если и там не помогут - обратиться за юридической помощью.
ждёте развития событий. если продавец откажется вернуть деньги, передаёте на рассмотрение в ebay. если и там не помогут - обратиться за юридической помощью.
NEW 26.04.14 13:31
это было сделано в самом начале.
с продавцов общаюсь через ебаy,т.е не в личку.
это последнее сообщение.
ну я так и понял.
есть вероятность попасть на более крупную сумму ....или ?
попробую вот за это зацепиться.
первый ответ,на мои претензии.
посмотрим,что ебаy скажет.
in Antwort ebay 26.04.14 13:17, Zuletzt geändert 26.04.14 13:46 (pekin100)
В ответ на:
для начала http://res.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?ResolutionCenter и там открываете жалобу, отметив Ich habe einen Artikel erhalten, der von der Beschreibung des Verkäufers erheblich abweicht. и подробно и детально указав в комментарии всю ситуацию.
для начала http://res.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?ResolutionCenter и там открываете жалобу, отметив Ich habe einen Artikel erhalten, der von der Beschreibung des Verkäufers erheblich abweicht. и подробно и детально указав в комментарии всю ситуацию.
это было сделано в самом начале.
В ответ на:
ждёте развития событий. если продавец откажется вернуть деньги
ждёте развития событий. если продавец откажется вернуть деньги
с продавцов общаюсь через ебаy,т.е не в личку.
В ответ на:
der Verkäufer hat Ihnen geantwortet und eine andere Lösung für das Problem vorgeschlagen.
Nachricht vom Verkäufer:
„Hallo, das ist nicht korrekt. Sie schrieben mir, dass das Display verkratzt wäre und sie deshalb den Artikel nicht möchten. Darauf hin habe ich ihnen mitgeteilt, dass Sie die Rücksendung veranlassen sollen und der Kauf damit storniert wird. Als ich das Paket erhielt, war der Artikel beschädigt ( Display gesprungen) und sämtliche Einstellungen am Gerät verändert. Also wurde der Artikel ja auch benutzt! Ich habe das Navigationsgerät einer Computerfirma hier am Ort übergeben, mit der Bitte um einen Kostenvoranschlag für die Reparatur. Dort hatte ich das Gerät auch zur Überprüfung bevor ich es verkauft habe. Sobald ich etwas genaues weiss werde ich mich bei Ihnen melden. Jedenfalls werde ich die entstandenen Reparaturkosten in Abzug bringen. Mfg ..........
Wenn Sie mit dieser Lösung einverstanden sind, können Sie dies dem Verkäufer mitteilen, indem Sie ihm über die Seite „Probleme klären“ eine Nachricht senden. Wenn Sie dieses Angebot nicht akzeptieren möchten, sollten Sie dem Verkäufer eine Nachricht senden und ihm eine Lösung vorschlagen, mit der Sie zufrieden wären.
der Verkäufer hat Ihnen geantwortet und eine andere Lösung für das Problem vorgeschlagen.
Nachricht vom Verkäufer:
„Hallo, das ist nicht korrekt. Sie schrieben mir, dass das Display verkratzt wäre und sie deshalb den Artikel nicht möchten. Darauf hin habe ich ihnen mitgeteilt, dass Sie die Rücksendung veranlassen sollen und der Kauf damit storniert wird. Als ich das Paket erhielt, war der Artikel beschädigt ( Display gesprungen) und sämtliche Einstellungen am Gerät verändert. Also wurde der Artikel ja auch benutzt! Ich habe das Navigationsgerät einer Computerfirma hier am Ort übergeben, mit der Bitte um einen Kostenvoranschlag für die Reparatur. Dort hatte ich das Gerät auch zur Überprüfung bevor ich es verkauft habe. Sobald ich etwas genaues weiss werde ich mich bei Ihnen melden. Jedenfalls werde ich die entstandenen Reparaturkosten in Abzug bringen. Mfg ..........
Wenn Sie mit dieser Lösung einverstanden sind, können Sie dies dem Verkäufer mitteilen, indem Sie ihm über die Seite „Probleme klären“ eine Nachricht senden. Wenn Sie dieses Angebot nicht akzeptieren möchten, sollten Sie dem Verkäufer eine Nachricht senden und ihm eine Lösung vorschlagen, mit der Sie zufrieden wären.
это последнее сообщение.
В ответ на:
если и там не помогут - обратиться за юридической помощью.
если и там не помогут - обратиться за юридической помощью.
ну я так и понял.
есть вероятность попасть на более крупную сумму ....или ?
попробую вот за это зацепиться.
первый ответ,на мои претензии.
В ответ на:
Hallo, habe gerade eben ihre Nachricht erst gelesen. Dass der Display so verkratzt sein soll fiel mir nicht auf, habe das Gerät so von meinem Sohn erhalten zum verkaufen (fertig eingepackt, wie auf dem Foto). Senden Sie es zurück dann, werde ihnen das Geld dann zurück überweisen. ......., mfgl
Hallo, habe gerade eben ihre Nachricht erst gelesen. Dass der Display so verkratzt sein soll fiel mir nicht auf, habe das Gerät so von meinem Sohn erhalten zum verkaufen (fertig eingepackt, wie auf dem Foto). Senden Sie es zurück dann, werde ihnen das Geld dann zurück überweisen. ......., mfgl
посмотрим,что ебаy скажет.
NEW 26.04.14 14:02
конечно. отсюда не видно да никто и не знает, что там на самом деле. Вы говорите одно, продавец утверждает другое, какая версия соответствуют действительности - опять же неизвестно.
что там в итоге решится в случае возможных юридических разбирательств и кто будет всё оплачивать - никто заранее предсказать не может.
in Antwort pekin100 26.04.14 13:31
В ответ на:
есть вероятность попасть на более крупную сумму ....или ?
есть вероятность попасть на более крупную сумму ....или ?
конечно. отсюда не видно да никто и не знает, что там на самом деле. Вы говорите одно, продавец утверждает другое, какая версия соответствуют действительности - опять же неизвестно.
что там в итоге решится в случае возможных юридических разбирательств и кто будет всё оплачивать - никто заранее предсказать не может.