русский
Germany.ru → Groups → Архив Досок→ Ebay

дефект товара, возможно по моей ошибке

279  1 2 alle
Надежда 14
veteran10.10.14 21:32
10.10.14 21:32 
Zuletzt geändert 10.10.14 21:35 (Надежда 14)
народ помогите, какойто покупатель попался противный.
Продался калькулятор, в описании писала, что пользованный немного и иногда включается иногда нет.,гебраухт. Но рабочее его состояние по моим понятиям равно нулю, хотя если мужчины посмотрели бы, может там проводка отошла где то или еще что то, не знаю., то герет заработал бы нормально.
Пишу продавцу, что герет то включается то выключается, и что якобы хотели бы еще иметь это товар. Я не уверена, что он может заработать, на что он мне ответил "ach so..also..hmm, ich brauche den Rechner bei einer Prüfung...und er sollte schon funktionieren.
wenn irgendwo etwas abgestossen wäre...wäre es ok.
Aber funktionieren muss er schon.
Wenn er wirklich nicht einwandfrei funktioniert, dann würde ich gern zurücktreten"
затем я пишу еще раз, что подумайте, потому что герет включается и еле видны цифры на нем, он отвечает следующее "also...nun mal ehrlich. Ich bezahle dir gern den einen euro für das Gerät und Du bekommst eine nette Bewertung für das Angebot eines defekten gerätes...und Du schmeisst das Ding dann direkt weg. Also kein versand..sondern in den Müll damit. Ich bezahle Dir den Kaufpreis..
Ich habe ein gerät gekauft, aber keinen Versand. Also gleich kommt der euro und die nette Bewertung. Danach schmeisst Du das Ding in den Müll und wirst keine Kaputten geräte bei ebay mehr anbieten, ok? Ich hatte rücktritt von Kauf angeboten... du bestehst auf den kauf. Ok. dann bekommst Du den kaufpreis. Aber das Ding möchte ich wirklich nicht haben."
я предлагаю траксакцион аббрехен, товар дефект якобы.,он отклоняет.
Какие мои дальнейшие действия, подскажите пожалуйста, может моя ошибка есть в том, что не верно герет описала, но он то работает то нет. Как по мне, то на "оживление" герет не способен.
Прям голова болеть начала от таких "идиотов", которые еще и учат, что можно на ебее продать, а что нет., к тому же еще тыкают, где немецкая вежливость
#1 
  Katja-Lusia
Pooh-Bah10.10.14 22:19
NEW 10.10.14 22:19 
in Antwort Надежда 14 10.10.14 21:32
он купил его за 1 евро?
#2 
Надежда 14
veteran10.10.14 22:21
NEW 10.10.14 22:21 
in Antwort Katja-Lusia 10.10.14 22:19, Zuletzt geändert 10.10.14 22:23 (Надежда 14)
да за евро, после того как сообщила я же сама, что возможно товар дефект, и он оплатил его сразу же.
уже и поставил нейтрал, написав, что товар дефект и ушел в утилиту. Это своего рода что ? идиотство или как то иначе называется. Я ему дала возможность отказаться от товара, а он нет да назло якобы купил.
#3 
  Katja-Lusia
Pooh-Bah10.10.14 22:41
NEW 10.10.14 22:41 
in Antwort Надежда 14 10.10.14 22:21, Zuletzt geändert 10.10.14 22:44 (Katja-Lusia)
Надежда, по-моему вы его не поняли
Если судить по письму, то когда он узнал о дефекте -он написал"Wenn er wirklich nicht einwandfrei funktioniert, dann würde ich gern zurücktreten"( тюе он хотел анулировать сделку)Потом он предложил вам стоимость товара( 1 евро) без оплаты пересылки, но и вам не нужно было высылать ему товар( он же вам предложил выбросить его в мусор)
Т.е он поступил по-человечески.
Можно было и расторгнуть сделку. Почему он считал , что лучше переведёт вам за стоимость товара, чем подтвердит разрыв- непонятно
возможно вы не все письма показали, или как вариант- вы неправильно выбрали причину для разрыва сделки
#4 
Надежда 14
veteran10.10.14 22:45
NEW 10.10.14 22:45 
in Antwort Katja-Lusia 10.10.14 22:41, Zuletzt geändert 10.10.14 22:49 (Надежда 14)
я еще ничего не выслала, так как денег нет еще.
все письма показала, он только два раза написал. я предложила отказаться, он все равно и мне не понятно почему, отклонил трансакцию. а что значит стоимость товар только ? то есть я за свой счет должна еще и была б ему переслать товар ? а не проще было б просто отказаться от него.,на что он охотно не согласился.
причину не выбирала, так ее просто не было, написала сама, что товар возможно дефект. он наверное мог бы догадаться на каком основании я это делаю.тем более я ответила ему, с просьбой отклонить сделку, так как по моим понятиям дефектный товар.
#5 
  Katja-Lusia
Pooh-Bah10.10.14 22:50
NEW 10.10.14 22:50 
in Antwort Надежда 14 10.10.14 21:32
я всё таки не оч внимательно прочитала, и в частности
В ответ на:
du bestehst auf den kauf. Ok. dann bekommst Du den kaufpreis. Aber das Ding möchte ich wirklich nicht haben

выходит он узнав о дефекте просил о разрыве сделки, на что вы не дали согласие
тогда он предложил вам стоимость только товара, но и просил не высылать товар
Адекватный покупатель
вся беда - вы его не поняли ( у вас как с немецким?)
#6 
Надежда 14
veteran10.10.14 22:53
NEW 10.10.14 22:53 
in Antwort Katja-Lusia 10.10.14 22:50
В ответ на:
узнав о дефекте просил о разрыве сделки, на что вы не дали согласие

ничего ОН НЕ просил, я сама предложила ему рассторгнуть сделку, а не он. Я САМА написала, что возможно товар дефект, не уверена, потому что включаю, выключаю и непонятно, работает или нет, через раз. нормально у меня с немецким.
#7 
  Katja-Lusia
Pooh-Bah10.10.14 22:56
NEW 10.10.14 22:56 
in Antwort Надежда 14 10.10.14 22:45, Zuletzt geändert 10.10.14 22:57 (Katja-Lusia)
нет, Надя,
вот вы пишете
В ответ на:
я предложила отказаться, он все равно и мне не понятно почему, отклонил трансакцию. а что значит стоимость товар только ? то есть я за свой счет должна еще и была б ему переслать товар ? а не проще было б просто отказаться от него.,на что он охотно не согласился.

он уже в первом письме хочет разорвать сделку
В ответ на:
Wenn er wirklich nicht einwandfrei funktioniert, dann würde ich gern zurücktreten"

а потом он пишет, что вы настаиваете на купле
В ответ на:
Ich hatte rücktritt von Kauf angeboten... du bestehst auf den kauf. Ok. dann bekommst Du den kaufpreis. Aber das Ding möchte ich wirklich nicht haben

поэтому он переведёт вам 1 евро, но товар вы ему не должны высылать

#8 
Надежда 14
veteran10.10.14 22:58
NEW 10.10.14 22:58 
in Antwort Katja-Lusia 10.10.14 22:56
я вообще ни на чем не настаивала, я сама испугалась,что дефект и писала ему, хотите ли вы товар или нет. это все, что ему я говорила. ни на чем не настаивала. Мне делать нечего, настаивать на товаре, который дефект, и по моей же ошибке.
#9 
Надежда 14
veteran10.10.14 23:04
NEW 10.10.14 23:04 
in Antwort Katja-Lusia 10.10.14 22:56, Zuletzt geändert 10.10.14 23:05 (Надежда 14)
В ответ на:
он переведёт вам 1 евро, но товар вы ему не должны высылать

простите, а это как перевести один евро и НЕ получить товар ? ни один покупатель не делает так, купил - получи товар. А то как это за даром подарит мне евро, а я в помойку товар. Зачем ? Он богач или ....? да чтоб от немца даром получить евро, это нонсенс, тут из за 5 центов устраивают разборки, а евро это ж целое состояние.
#10 
EnergieNata
enthusiast10.10.14 23:08
EnergieNata
NEW 10.10.14 23:08 
in Antwort Надежда 14 10.10.14 22:58
Покупатель мог никогда не сталкиваться с "разрывом трансакции", но мог быть наслышан о том, что если не оплатить, то ибей с подачи продавца это отметит.
Как-то так. Без всякой задней мысли и не из вредительских побуждений)) Это очень часто случается, что люди, покупавшие и не сталкивавшиеся с какими-то "непонятками" просто не разбираются в деталях.
#11 
Надежда 14
veteran10.10.14 23:11
NEW 10.10.14 23:11 
in Antwort EnergieNata 10.10.14 23:08, Zuletzt geändert 10.10.14 23:11 (Надежда 14)
судя по его бевертам, я б не сказала, что он "новичек" в делах по отказу сделок
#12 
  Katja-Lusia
Pooh-Bah10.10.14 23:15
NEW 10.10.14 23:15 
in Antwort Надежда 14 10.10.14 21:32
Надежда, вы так быстро стали исправлять свои письм, что мне уже и не хочется отвечать
тперь всё же вы указываете , что он товар сразу оплатил
В ответ на:

В ответ Katja-Lusia 10/10/14 22:19 , Последний раз изменено 10/10/14 22:23 (Надежда 14)
Ответить Ответить
да за евро, после того как сообщила я же сама, что возможно товар дефект, и он оплатил его сразу же.

и тут же
В ответ на:
В ответ Katja-Lusia 10/10/14 22:41 , Последний раз изменено 10/10/14 22:49 (Надежда 14)
Ответить Ответить
я еще ничего не выслала, так как денег нет еще.
все письма показала, он только два раза написал. я предложила отказаться, он все равно и мне не понятно почему, отклонил трансакцию. а что значит стоимость товар только ? то есть я за свой счет должна еще и была б ему переслать товар ? а не проще было б просто отказаться от него.,на что он охотно не согласился.
причину не выбирала, так ее просто не было, написала сама, что товар возможно дефект. он наверное мог бы догадаться на каком основании я это делаю.тем более я ответила ему, с просьбой отклонить сделку, так как по моим понятиям дефектный товар.

мне в принципе всё равно как вы справляетесь с торговлей на ебее
Но если вы себя так же неадекватно ведёте с покупателями, то лучше бросьте это занятие ( без обид)
в вашем случае был вежливый человек, а вы его очерняете. Вывод делаю на основании вами предоставленной переписке ( которую вы к сожалению меняете)
когда мне попадаются такие покупатели как вы- я их шперю, т.к они не понимают, что они вообще делают, но имеют право поставить мне негатив, что не есть гут
#13 
  Katja-Lusia
Pooh-Bah10.10.14 23:19
NEW 10.10.14 23:19 
in Antwort Надежда 14 10.10.14 23:04
В ответ на:
простите, а это как перевести один евро и НЕ получить товар ? ни один покупатель не делает так, купил - получи товар. А то как это за даром подарит мне евро, а я в помойку товар. Зачем ? Он богач или ....? да чтоб от немца даром получить евро, это нонсенс, тут из за 5 центов устраивают разборки, а евро это ж целое состояние.

да, именно так. он рассчитывается за дефектный товар и просит его вас ему не высылать
да, ну что вы
помилуйте..богач..Студент, который решил немного сэкономить денег ( думаюон не скоро в будующем пожелает сэкономить, приобретая что-нибудь на ебее)
#14 
Надежда 14
veteran10.10.14 23:26
NEW 10.10.14 23:26 
in Antwort Katja-Lusia 10.10.14 23:15
не отвечайте, просто пишу быстро, исправляю изза одной, двух букв.
очень интересно где неадекватно я себя повела с покупателем. да вы можете делать что хотите и как хотите, мне это не интересно, впрочем как и вам.
оплатил сразу имелось ввиду, что я увидела тут же песочные часы, то есть товар оплачен видимо. Понятно дело, как же вышлю, если денег нет еще.
паралельно переписке человек тут же указал, что товар оплачен, после моих слов о том, что товар дефект. я это хочу донести. до этого я предложила отказаться, на что не последовало согласия.вот и все.
#15 
Надежда 14
veteran10.10.14 23:29
NEW 10.10.14 23:29 
in Antwort Katja-Lusia 10.10.14 23:19
В ответ на:
он рассчитывается за дефектный товар и просит его вас ему не высылать

ну это знаете ли, тогда уже не немец, или какая то особая личность. Удивительно.
#16 
Бродяга по жизни
Carpal Tunnel10.10.14 23:38
Бродяга по жизни
NEW 10.10.14 23:38 
in Antwort Надежда 14 10.10.14 23:29
Совершенно адекватный покупатель, предложил Вам аннулировать сделку, как только вы ему еще в первый раз сообщили о дефекте. Зачем было писать еще раз о дефекте итд итп? Вам уже указали, на то что Вы не поняли покупателя и нагородили огород, а Вы все твердите одно и тоже "я сама предложила".
А на будущее, неужели такой геморой стоит заработанных пару центов? В мусорку такое выкидывать надо, а не на еВау продавать.
#17 
Надежда 14
veteran10.10.14 23:41
NEW 10.10.14 23:41 
in Antwort Бродяга по жизни 10.10.14 23:38
так я ему отправила запрос на отказ, пусть не сразу или не поняла чегото, так ОН отклонил ведь ....
#18 
  Katja-Lusia
Pooh-Bah10.10.14 23:46
NEW 10.10.14 23:46 
in Antwort Надежда 14 10.10.14 23:29
В ответ на:
ну это знаете ли, тогда уже не немец, или какая то особая личность. Удивительно.

что то мне подсказывает, что тема- развод
не так ли?
#19 
Надежда 14
veteran10.10.14 23:49
NEW 10.10.14 23:49 
in Antwort Katja-Lusia 10.10.14 23:46
если у вас не было случаев, когда покупатель желчью кипит изза лишних переплаченныех 5 центов., то увы поверить в то, что кто то переведет евро просто так, невозможно.
тема закрыта. всем спасибо.
#20 
  Katja-Lusia
Pooh-Bah10.10.14 23:49
NEW 10.10.14 23:49 
in Antwort Надежда 14 10.10.14 23:41
В ответ на:
так я ему отправила запрос на отказ, пусть не сразу или не поняла чегото, так ОН отклонил ведь ....

а как вы отправили запрос на разрыв?
вот вы писали
В ответ на:
причину не выбирала, так ее просто не было, написала сама, что товар возможно дефект. он наверное мог бы догадаться на каком основании я это делаю.тем более я ответила ему, с просьбой отклонить сделку, так как по моим понятиям дефектный товар.

вы умеете пользоваться опцией по расторжению покупок?
#21 
  Katja-Lusia
Pooh-Bah10.10.14 23:52
NEW 10.10.14 23:52 
in Antwort Надежда 14 10.10.14 23:49
В ответ на:
если у вас не было случаев, когда покупатель желчью кипит изза лишних переплаченныех 5 центов., то увы поверить в то, что кто то переведет евро просто так, невозможно.

мне не переплачивают..обычно хотят на халяву
#22 
Надежда 14
Pooh-Bah10.10.14 23:54
NEW 10.10.14 23:54 
in Antwort Katja-Lusia 10.10.14 23:49
умею, что я и сделала, но там не было подходящего предложения из чего можно было выбрать причину отказа.потому написала в квадратике, который там дается как для дополнительных каких то либо сообщений или чего то еще. он не принял. и мне не понятно если он сам хорошо, в первом сообщении писал, что отказывается, я не поняла ,допустим.,то во втором уже был отправлен этот отказ, на который не последовало согласия.
#23 
Надежда 14
Pooh-Bah10.10.14 23:55
NEW 10.10.14 23:55 
in Antwort Katja-Lusia 10.10.14 23:52
вот именно, что нахаляву, но даже если на халяву, то изза 5 центов, не поверите, бывают случаи, когда так изос....как бы повежливее сказать, но вы поняли, надеюсь
#24 
Бродяга по жизни
Carpal Tunnel11.10.14 02:54
Бродяга по жизни
NEW 11.10.14 02:54 
in Antwort Надежда 14 10.10.14 23:55
Ну и зачем Вам этот отказ? Там гебюр то - пару центов. Отправьте ему назад его 1 евро с извинениями и все.
#25 
  Katja-Lusia
Pooh-Bah11.10.14 10:24
NEW 11.10.14 10:24 
in Antwort Бродяга по жизни 11.10.14 02:54
9 сентов, а это даже больше 5
#26 
MarsoMarso
Carpal Tunnel11.10.14 11:53
MarsoMarso
NEW 11.10.14 11:53 
in Antwort Надежда 14 10.10.14 23:04
В ответ на:
да чтоб от немца даром получить евро, это нонсенс, тут из за 5 центов устраивают разборки, а евро это ж целое состояние.

Я бы на вашем месте поостереглась делать подобные обобщения. Очевидно, что вы не знаете ни немцев, ни немецкого.
И что-то история умалчивает о том, когда стало понятно, что калькулятор не работает. Если этот факт был известен во время выставления его на продажу, то тут вовсе не покупатель неадекватен, а совсем даже наоборот.
#27 
Надежда 14
Pooh-Bah11.10.14 12:05
NEW 11.10.14 12:05 
in Antwort MarsoMarso 11.10.14 11:53
тема давно закрыта уже.читайте сами, когда стало что известно.
#28 
Надежда 14
Pooh-Bah11.10.14 12:12
NEW 11.10.14 12:12 
in Antwort Бродяга по жизни 11.10.14 02:54, Zuletzt geändert 11.10.14 12:12 (Надежда 14)
конечно, я так и сделаю.переведу назад.спасибо.
#29 
  Katja-Lusia
Pooh-Bah11.10.14 13:03
NEW 11.10.14 13:03 
in Antwort MarsoMarso 11.10.14 11:53
В ответ на:
И что-то история умалчивает о том

и о содержании письмем покупателю тоже
#30 
1 2 alle