сына знакомый (тоже студент), купил у частного продавца, новые духи. Заплатил 31 евро, пайпалом. Получил пакет,открыл,а в коробке от духов,что-то "гуляет".
Оказалось, что, это шапка от спрея выпала и не одевается нормально (т.е. одевается и выпадает снова). Всё сфотографировал. Принесли мне их с вопросом, что делать? Отнесла я, духи в магазин,
спросила, могла ли крышка при транспортировки повредится? Ответили, что, нет.
Так, как духи сами находятся помимо упаковки, ещё внутри в твёрдой кардонной упаковки, которая не поврежденна. Сначало, ему посоветовала, написать продавцу.
Как поступать, если продавец начнёт спорить?

оч мудро. многие сразу открывают фаль

Заходите на Paypal и нажимаете внизу с левой стороны Konfliktlösungen, а дальше легко разобраться.

спасибо за ответы. написала продавцу, тут же получила ответ, что-бы выслала назад и обе пересылки он оплатит.
вчера отправила.