Покупатель открыл диспут о несоответствии . Получила товар и вернула деньги. Налог с продажи не вернули.Открыть ещё раз диспут о разрыве трансакии уже не могу. В Kontobewegungen есть только сумма налога с продажи. а при введении номера трансакции в разделе Gutschriften пишут что такого номера не существует. Вопрос: неужели не возвращают налог с продаж больше? Почему-то не вижу больше списка всех налогов с продаж как раньше было

даже нет возможности позвонить и узнать.. Только писать..

покупатель должен закрыть фаль, тогда Вам вернут провизион

ну это и так ясно. Вчера ещё закрыл, а денег нет

а сообщение от ебай пришло, что фаль закрыт/деньги вернут?

сообщение пришло что диспут закрыт. О деньгах речи не было.. В счету только стоит сумма продажи 3.50 а возврата нет.. Позвонить им тоже нет возможности.. Остаётся писать. По идее должны же вернуть деньги. правда? я вернула покупателю 2 пересылки, теперь ещё и 3,50 потеряла.. Выставила товар опять, теперь тот же покупатель хочет опять тот же товар.. Я ему и продавать больше не хочу

почему нет..? у Вас телефон не работает?

так ведь код нужен им, а при попытке нажать на "позвонить" появляется перечень тем.. так вот когда я нажимаю на мою тему-показывает мне что "позвонить"-опция недоступна, только написать.. Как в таком случае позвонить? я бы с радостью позвонила чем писать им...

выбрать ближайшую по сути тему, где код доступен и все дела. на крайний случай соединят дальше.

ещё раз проверила-нет возврата налога.. может кто номер подскажет.. Гугль меня бросает на ибей. а тот на свою схему. по кот. у меня есть только возможность позвонить..

спасибо. буду левую тему искать

спасибо-дозвонилась. Открыли мне ещё один диспут на разрыв трансакции. Странно только, что я не смогла сама открыть диспут .. Теперь я покупателя занесла в чёрный список.. Он опять навязывается купить тот же товар у меня. Может он мне по вредности поставить негатив при старой трансакции (?)

я так и не поняла: после закрытия диспута должны прийти деньги автоматом или надо ещё один диспут о разрыве трансакии открывать? такой функции у меня не было.. а товарищ из сервиса что-то о технических проблемах говорил и не мог мне толком объяснить.

http://pages.ebay.de/help/sell/credits.html
там для разных ситуаций всё подробно описано, почитайте.

спасибо за ссылку, только мне непонятно как этот абзац понимать:
Darüber hinaus muss der Fall unter "Probleme klären" noch offen sein, damit Sie die Gutschrift der Verkaufsprovision erhalten können
Получается покупатель не может подтвердить. что он деньги получил? И как в таком случае трансакцию прервать? хмм