Продала (Privat) кольцо с бриллиантами, покупатель, оплатила через PayPal. Теперь просит половину суммы обратно или всю сумму и вернуть кольцо. Причину указывает, что в бриллиантах есть включения, а я не указала (я не профи, никаких вкючений я не видела). Как мне быть? Какие могут быть последстивия, если я не верну деньги? Мой PayPal заблокирован.

с пайпалом продавцу лучше дел не иметь
отвечайте обязательно на все емайлы от пайпала
если уверены, что вернут именно ваше кольцо, то пусть высылает
обычно пайпал принимает сторону покупателя

Спасибо.
Переписка с покупателем идёт пока с Ebay. Fall открыт. Я могу остаться без кольца и без денег?
У меня с PayPal был обратный опыт, купила товар в Англии, товар не отвечал описанию, хотела вернуть, но PayPal встал на сторону продавца(Gewerblich).

проверьте ящик где зарегестрирован пайпал, там тоже отвечайте, а не только на ебае
если не уверены в качестве товара, то я бы вернула, если уверены - доказывайте свою правоту

пока только с ебае. Я была перед аукционом у ювелира проверил камни на подлинность, ничего про включения не сказал.

Возможно развод. Либо за полцены хотят, либо может камешки поменяют и назад вернут.

Вот этот варианат меня тоже останавливает вернуть кольцо, вернут полцены сразу у меня отпал.
Покупатель написала, что передаст Fall на рассмотрение Ebay.
Её глвный аргумент, что я не написала что есть влючения. Я во время аукциона(вопрос-ответ) ответила, что я не ювелир и не могу точно ответить на вопрос.

вы были у ювилира? были, ну так возмите у него бешайд или сами напишите что били там то там то. вам ничего не сказали. и смело передавайте фалл в ебей. на возврат не соглашайтес. так в кундендинест и напишите, что думаете что разводка. ну вобшем тоже самое что и нам тут толко в кундендиенст.

Ebay закрыли Fall, покупателю вернули 100 евро, но я никому не должна ничего платить. Я не знала что такое возможно. С кольцом было всё в порядке.

я Вам писала уже отвечайте на е-майлы от пайпала!
если на пайпале открыт фаль и деньги заморожены, то Вам даётся 10 дней чтобы ответить на фаль, если Вы в течении 10 дней не отвечаете, то фаль закрывают и деньги автоманически переходят покупателю
теперь только в полицию

Нет Вы меня не поняли. Я отвечала, она передала Fall в Kundenservice. Ebay вернули(отдали) покупателю своих 100 евро. С меня ничего не сняли и никаких предупреждении. PayPal разблокировали.

они так часто делают. чтобы покупателя не обидеть вдруг. а то не придёт больше, пойдёт покупать в amazon, перестанет через paypal платить.

ну и дела...я не знала, что такое бывает.

значит покупатель и с товаром и с деньгами?

ну да, я порожена. У меня есть подозрене, что покупатель специально открыл Fall, вначале просила у меня 200 евро компенсации, но 100 евро тоже не плохо.

у меня так было с пайпалом, вернули покупателю 365 евро

365€ компенсации? А какая сумма покупки была у него?

это не компенсация, а полная стоимость товара

Вот это да..........а можно так просто для инфо узнать кто купил я имею ввиду национальность?
Кто такой ушлый....? Я в шоке....надеюсь таким людям все вернеться!

дело не в национальности, в каждой национальности найдется такой ушлый