Только что продала на eBay планшет. Оказалось, что покупательница из Румынии ( 98% положительных бевертунгов). Прислала мне письмо с просьбой прислать ей счёт, который она оплатит и настоятельно просит отправлять только Brif c Deutsche Post, ни в коем случае ни с DHL, ни с Hermes. В Румынию я никогда не отправляла. Могут-ли быть здесь какие-то подводные камни? Какой ей счёт отправлять, только стоимость планшета плюс стоимость пересылки?

А сами Вы, как думаете, отправить планшет, как письмо незастрахованное можно? Я могу предположить, что будет дальше...покупатель напишет, что ничего не получал и Вы будете обязаны вернуть деньги. Всё.

Тогда как лучше сделать, вообще отказать этому покупателю или отправить заказным письмом с уведомлением? И потом, это же ведь любой может так сделать, не только из Румынии, написать, что ничего не получал и требовать деньги обратно.

Могут .
Делали делают и будут делать . Простым письмом НЕ ВЗДУМАЙТЕ !!! Переплатите 2 евро и спите спокойно.
...Румыния - планшет и простой бриф это не совместимо.
П.с Редко коментирую , не выдержал.

можете отправить заказным письмом, где получатель расписаться должен будет при получении. На почте вам дадут номер. Если что с письмом случиться, то они смогут по номеру его найти. Только упаковывать надо тщательнее, чтобы потом покупательница не говорила, что сломался. Вы только своей покупательнице скажите заранее, что вы никакой ответственности не несете. Если оплата переводом будет, то вы кроме негатива ничего не потеряете. Ну а если чувствуете какой-то подвох, то лучше расторгните сделку и впредь шперте другие страны, чтобы оттуда никто битовать не смог.

Ну зачем так сложно? Покупательница просто скажет, что письмо было пустое. Я бы в Румынию вообще ничего не посылала, если возможно расторгнуть сделку.

Вы ПейПел в качестве оплаты предлагаете?

Посоветовавшись с сыном, решили сделку расторгнуть. Он сказал то же самое, что написала здесь riolga, что покупатель скажет, что посылку не получил и потребует вернуть деньги назад. Написали письмо покупателю, что отправляем только по Германии (у нас, кстати, на eBay стоит такая опция). В ответ получили письмо с угрозами от покупателя (не от покупательницы, как мы думали ), пишет, что планшет этот для его дочери и он убьёт за неё любого. Даёт нам 8 часов на то, чтобы мы в течении этого времени отправили почтой письмо с планшетом. В каком тоне написаны 2 письма от него, я и передать не могу, мне даже страшновато немного.

У нас другие страны и были зашперены, я не понимаю, как покупателем мог оказаться житель Румынии.

Мне, например, продавец, который явно не хотел продавать вещь за 3 евро(которая стоит 50 минимум) написал, что она сломалась и просил отменить сделку...напишите и Вы, что планшет случайно упал и разбился и расторгните сделку.

Чистейший "развод" . Если не хотите идти на конфликт,напишите что планшет уронили и он сломался и пусть свой тон оставит для Румынии . А его письма отсылайте Ебею .
...Какое то быдло будет условия ставить ...

Опоздал с советом

Значит правильно мыслим, в одном направлении

Этот румын поставил нам отрицательный бевертунг, в результате чего наш статус понизился сразу со 100% до 96%. Написал всякую гадость. Абсолютно на ровном месте мы ещё и виноваты оказались.

Вам нужно обратиться в сервисную службу Ибея, пусть они разбираются.

Если у вас была продажа и отправка только по Германии, то позвоните в сервис ибей, поговорите насчет того, чтобы вам убрали негатив. Могут пойти навстречу.

Я не понял, если он хотел пееводом оплатить, то чего Вы испугались? Ну да теперь уже поздно.

Сын вёл переписку с сервисным центром на eBay, сегодня оттуда ответили, что бевертунг этого румына они уберут.

Хорошо то, что хорошо кончается. Мой Вам совет: впредь не высылайте письмами товар, велика вероятность потери письма(что сейчас очень часто бывает у DHL) или вероятность встречи недобросовестного покупателя.

Большое всем спасибо за советы. У нас опять в статусе 100%, правда, неприятный осадок всё же остался.