Продала на ебее машину детскую с пультом управления, перед отправкой проверила и оказалось, что игрушка не работает. А покупатель уже заплатил пайпалом Что делать? Объяснить покупателю и выслать деньги назад не проблема, а как быть с гебюрами на ебее?

Спасибо,сейчас почитаю.

Разобралась с гебюрами,думала это самое сложное,но ведь самое сложное написать покупателю,чтоб он не обиделся. Посоветуйте,что написать,чтоб он понял мою ситуацию и не послал отрицательный бевертунг.

Обычно такое происходит, когда цена продажи не устраивает продавца. Неожиданно, поред отправкой все ломается, или разбивается итд итп На месте покупателя я бы сразу так и подумал.

Напишите ему так, что "вам очень жаль, что перед отправкой вы машину еще раз проверили, но обнаружили, что она не работает. Потом спрашиваете хочет ли он ее такую иметь или вам лучше вернуть деньги. Еще раз, что вам очень жаль, что так получилось, что это ваша вина, но иногда такое случается. Вы будете ждать ее распоряжений и сделаете так, как хочет она. Потом очень извиняетесь за причиненные неудобства , и надеятесь на ее понимание.
Что-то типа этого, надеюсь, что сработает...

Я бы, ещё предложила покупателю снижение цены, если, конечно, вещь продана не за 1 евро.

Спасибо, написала, извенилась, выслала назад деньги.

Еще кот может подрать, собака погрызть, а в квартире обычно в это время происходит ремонт и банка с краской, как правило, выливается на проданную вещь.