Здравствуйте!
Продала на Ebay сумку. Точно известно, что она кожаная. Но не новая и не известной марки. Всего за 12 евро.
Сегодня получаю письмо от покупателя, что сумка точно не кожаная, потому что в ней нет надписи Vera Pelle.
Негативного отзыва я не боюсь, как реагировать, посоветуйте?

ответить, что точно кожаная. остальное можете игнорировать, если есть абсолютная уверенность в подлинности проданного товара.

настоящую кожу видно и без надписи. кто в ней разбирается.. попытайтесь это как-то объяснить.. даже не знаю..

У меня была аналогичная ситуация, покупатель написал, что камень в кольце не натуральный. Я ему посоветовала зайти влюбой " Фах гешефт" и проверить подлинность изделия.
Думаю, с сумкой еще все проще. не переживайте!