День добрый. Ситуация такая, что покупатель, а точнее два покупателя не получили товары. Отправляла в один день две недели назад. Думаю, что из-за почтовой забастовки. Отправляла обычным письмом 1,45 те не под роспись о получении. Один уже открыл фаль, второй угрожает открыть. И что его делать. На уговоры оба не идут.

у меня сегодня тоже самое.,покупатель пишет где посылка и чем я выслала, на что я ответила, простой почтой за 2,40 и что бастует почта, наберитесь терпения, я тоже заказала и моей посылки уже как вторую неделю как не донесут,у меня правда есть опасения, что наши посылки вообще не дойдут почему то., не хотелось бы негатив получать

Полторы недели я ждала максибриф, пришло.

хочется верить, что и моя посылка то же как макси бриф все же придет.
становится уже и страшно отправлять почтой или дхл, не вселяют доверия постепенно, бастовать будут не понятно сколько по времени и как долго

И я боюсь, что совсем пакетики проверяются. Я ж ещё за последние дней 10 шесть таких пакетиков отправила. С ужасом жду новых фаллов.

вот вот и не знаешь чем теперь письма за 1.45 или 2.45 отправлять, одно дело отправил, покупатель этого не понимает и не хочет понять, что не от нас зависит, когда дойдет им посылка. А если такие, которым вынь и положь, как говорится, раз отправил значит посылка должна быть у него. Только наше дело отослать вовремя и уж никак на дойче пост повлиять не можем

для продавцов "пострадавших" от забастовки: eBay-Verkäuferschutz

eBay schützt alle Verkäufer, deren Deutsche Post/DHL Brief- oder Paketsendungen von den Streikmaßnahmen betroffen sind. Sofern Mängel aufgrund des Streiks ab 8. Juni 2015 entstanden sind, werden diese in der Berechnung Ihres Servicestatus nicht berücksichtigt.

Mängel, die durch den Streik entstehen, werden bis zur Berechnung des Servicestatus im Juli 2015 automatisch entfernt.
остальное полезное в мейле, который по идее все получили.

Я сегодня открыл 2 фаля.
посылки должны были прийти максимум 30.06
А сегодня уже 5.07

мои вчера только пришли, почти две недели, зато вчера аж 5 штук лично в руки получила.

А Вы письма получили, или пакеты?
У меня пакет отправлен продавцом, якобы 23.06., но мне с трудом в это верится, т.к. номер отправления продавец не дает. Забастовка, если я не ошибаюсь, касается только доставки писем. Или и пакеты тоже приходят через 2 недели?

с пакетами у меня все норма, хорошо идет и три пакета было заказано и доставлено вовремя, а вот макси бриф две недели шел.
Вчера их 5 штук было и еще простые 3 письма принесли, даже не в ящик бросили, а в руки отдали лично

Спасибо!

Ну, вот и зачем Вы открываете случай, если знаете, что продавец не виноват, платите не за Максибриф 2,40, а 4 евро минимум, застрахованно через Хермес и получите свои товары. Но ведь покупатели хотят съэкономить, а продавец оказывается виноват, надо сейчас все пересылки мелкого товара сделать не письмом через ДХЛ, а бандеролью через Хермес.
Мне пока везёт(тьфу-тьфу) покупатели понятливые попадаются, одна клиентка 2 недели ждала.
Как я заметила тоже, в основном, забастовка касается писем любого рода и вида. Видимо почта боится претензий на застрахованные отправления, а на письма не пришло, и не пришло, они по любому претензии не принимали и до забастовки.

Посылки отследить не могу, так как нет зендунгс номера.
А так теперь есть время ( bitte warten sie die post mindestens (inzwischen) 4 wochen ab)
Если за это время получу посылки то фаль закрою.

Мне в Чехию письмо с уведомлением (7€) DP приходит за 3-7 календарных дней, даже в период "барикад".
Похоже, забастовка не касается всех писем.

Ну, так попросили бы продавца он бы Вам за Ваши 5-7 евро застрахованную пересылку организовал, так нет же, хотите дёшево и сердито. А потом фаль открываете. Некрасиво.

н.п.
нереально, стали пачками сыпаться письма в ящик, видимо штрайк прошел, ура !

Ага, прошел, в ночь с понедельника на вторник

ну слава богу, теперь можно ожидать очень много писем

мне почту каждый день по 2 раза доставляли. Сама Д.Пост и другие местные почтовые фирмочки