Товар пришел с дефектами. Для его использования необходимо его доработать . Хотела сама это сделать, а не тратить время и деньги на возврат. Но за это хотела потребовать у продавца частичный возврат. Хотела открыть диспут, но там где он раньше был (справа от купленного товара можно было раньше выбрать опцию Проблем клэрен) , теперь такого нет. Есть общий внизу страницы Проблем клэрен, но там я не вижу функцию частисного возврата. Теперь такого нет или я не там ищу?

http://pages.ebay.de/help/sell/item-not-as-described.html
тут стоит для продавца, но я так понимаю, Вам надо einen Fall, открыть, wenn der Artikel erheblich von der Artikelbeschreibung abweicht и попросить Teilrückerstattung

да, вы правильно поняли, но как раз это я в данный момент найти не могу, оно сейчас как-то по-другому сделано. Открывается случай, но только с возвратом товара. И открытие случая совсем иначе, чем было раньше.