Доброго дням всем участникам форума!
Помогите советом - я новичек на Ebay и столкнулась с такой проблемой- один покупатель купил у меня 4 артикля, где стоимость доставки включена в стоимость артикля. Каким образом мне уменьшить итоговую сумму в счете? Как мне в строке Rabatte (-) oder weitere Kosten (+) указать сумму с минусом (если это вообще возможно) или где мне посмотреть настройки, связанные с Rabattbetrag (может быть проблема в этих настройках?).

изменяете стоимость пересылки и для проверки нажимаете на "проверить итоговую сумму" (внизу где-то должно стоять).. И должно получиться.. В строке "скидка" ничего вводить не надо. Пробуйте..

спасибо за ответ
у меня проблема как раз в том, что в стоимости артикля уже сидит стоимость доставки (kostenlose Versand) и в окошке "стоимость пересылки" должен стоять только ноль . Поэтому ищу возможность уже по факту уменьшить общую стоимость заказа. Видимо не до конца как нужно установлены настройки в "комбинированной доставке". Возникает новый вопрос - какие должны быть настройки, чтобы появилась возможность в окошке "Rabatte (-) oder weitere Kosten (+)" указать сумму на минус, в результате чего общая сумма по счету бы уменьшилась? В качестве эксперимента в это окошко вставляла сумму со знаком минус - не работает.

http://pages.ebay.de/help/pay/checkout-combined-payments.html
Als zusätzlichen Kaufanreiz können Sie bei Kombizahlungen zusätzlich Versandrabatte anbieten und so noch besseren Kundenservice bieten.
ничего не замечаете..? Versandrabatte означает, что скидка делается в пределах указанной стоимости пересылки. если Вы изначально указали стоимость пересылки 0€, то и технически и математически очень трудно сделать ещё какую-то скидку с этой указанной цифры.
на указанной выше странице, кроме инфо по теме, есть ссылка на настройки Versandrabatte. откройте, почитайте, разберитесь какой там вообще принцип.

спасибо, я предполагала и надеялась, что кроме Versandrabatte есть возможность предоставления других скидок уже после совершения сделки, не связанных с доставкой, и в счете для продавца можно играть с цифрами в том числе и на минус - не зря же имеется отдельное окошко "Rabatte (-) oder weitere Kosten (+)" под под окошком "Verpakung und Versand" c возможностью заполнения (оно меня и смутило, это моя первая комбинированная продажа).

не понимаю зачем надо делать еще какие-то скидки, если доставка для покупателя и так бесплатно обходится. Он же уже купил по указанным выми ценам, значит он согласен столько платить. Но а если так хочется угодить покупателю, то можете написать ему, чтобы переводил меньше денег, но гебюры в ибей будете все-равно с продажной цены платить.

спасибо, теперь понятно, что поезд ушел и официально уже ничего не проведешь.