Deutsch
Germany.ruГруппы → Архив Досок→ Ebay

не поменяла (ся) Artikelbezeichnung

349  
норавноре гость19.11.16 21:49
NEW 19.11.16 21:49 

продавала два разных платья, с одним , толи я не поменяла, то ли евау очередной раз сглючил не известно.

хотя такого быть не должно, потому как евау два артикля с одинаковыми названиями не пропускает, но всё же это случилось.

узнала я об этом только тогда, когда покупатель "неправильного" платья мне написал, что он покупал 38, а получил 34 размер.

Требует полного возврата денег, я против, потому как ошибка только в названии, а фотографии и описание с размерами правильные и совсем не подходят к названию.

В описании указан 34 размер и размеры объёма груди и плеч, которые совсем не подходят на 38 размер.

Даже название марки есть на фото, а в названии артикля стоит другая марка и другой материал.

помогите разобраться, кто прав и что делать


#1 
sanj060668 коренной житель19.11.16 21:59
sanj060668
NEW 19.11.16 21:59 
в ответ норавноре 19.11.16 21:49

А что там разбираться,деньги верните,бочина ваша.Покуп прав на 100%.

Сто раз помоги-забудут. Один раз откажи-запомнят на всю жизнь.
#2 
норавноре гость19.11.16 23:04
NEW 19.11.16 23:04 
в ответ sanj060668 19.11.16 21:59

в чём он прав? он получил именно то, что купил, то что стоит в описании и то что изображено на фотках

#3 
sanj060668 коренной житель20.11.16 12:43
sanj060668
NEW 20.11.16 12:43 
в ответ норавноре 19.11.16 23:04

Есть такие покупы.которые читают только заголовок и жмут купить.

Он как раз из тех.

Сто раз помоги-забудут. Один раз откажи-запомнят на всю жизнь.
#4 
sanj060668 коренной житель20.11.16 12:45
sanj060668
NEW 20.11.16 12:45 
в ответ норавноре 19.11.16 23:04

Можете сдесь выставить артикль?

Сто раз помоги-забудут. Один раз откажи-запомнят на всю жизнь.
#5 
asig коренной житель20.11.16 18:39
asig
NEW 20.11.16 18:39 
в ответ норавноре 19.11.16 21:49

платил он как, обычным переводом или через пайпал?


Если обычным переводом, то деньги сам он вернуть не сможет, поставит негатив и все на этом.

Если через пайпал, то пусть вещь возвращает , а вы потом деньги, так как пайпал может деньги вернуть покупателю и вы можете остаться и без товара и без денег, хотя бывали случаи, когда пайпал из куланца деньги возвращал, можете рискнуть, если хотите, и настаивать на своем дальше, якобы замеры все точные были указаны.

#6 
sanj060668 коренной житель21.11.16 14:34
sanj060668
NEW 21.11.16 14:34 
в ответ asig 20.11.16 18:39
Если обычным переводом, то деньги сам он вернуть не сможет,

Это да,но ТС сама обязана вернуть при таком заголовке.

Сто раз помоги-забудут. Один раз откажи-запомнят на всю жизнь.
#7 
норавноре гость21.11.16 18:37
NEW 21.11.16 18:37 
в ответ sanj060668 21.11.16 14:34

оплата - перевод

я не считаю, что я должна возвращать деньги, покупатель получил, то что видел на фотках

с другой стороны, если бы я продавала трусы с начёсом, а в описании и на фотках была бы новая норковая шуба, за что давал геботы бы покупатель?

И возмутился бы он, если бы я вместо шубы послала ему трусы?

вот тут один артикль продался ( не мой ) Halbschuhe Sneaker von ASN, Gr. 30, Schwarz, Leder/Lammfell gefüttert,

интересно, какой размер люди покупали? 30 или 39?

#8 
ediksmidgal местный житель21.11.16 19:12
ediksmidgal
NEW 21.11.16 19:12 
в ответ норавноре 21.11.16 18:37

Вы спросили вначале, мол "помогите разобраться кто прав и что делать". Вам ответили. И кроме самоубеждения в своей правоте больше ничего от Вас и не слышно. Зачем же тему создавать надо было?

#9 
EnergieNata местный житель22.11.16 13:34
EnergieNata
22.11.16 13:34 
в ответ норавноре 19.11.16 21:49

Вы неправы и должны вернуть деньги полностью и за товар, и за пересылку к вам и от вас. Правила ибея оговаривают момент несоответствия заголовка-описания-фото, и виноват в этом случае продавец. Если же ваша проблема не в том, как поступить по правилам (ну и порядочно, если уж по сути дела;)), а как ничего не возвращать и ничего за это не иметь, то к чему эта тема?

#10 
sanj060668 коренной житель22.11.16 13:42
sanj060668
NEW 22.11.16 13:42 
в ответ норавноре 21.11.16 18:37
покупатель получил, то что видел на фотках

А если он на фотки даже не смотрел,прочитал заголовок и купил,тогда как?

Сто раз помоги-забудут. Один раз откажи-запомнят на всю жизнь.
#11 
tetjana_alex старожил22.11.16 23:59
tetjana_alex
NEW 22.11.16 23:59 
в ответ норавноре 19.11.16 21:49

однозначно ваша вина. Возвращайте деньги и извинитесь.. И тема закроется.. В след. раз перепроверяйте фотографии и описание.

#12 
норавноре гость23.11.16 16:38
NEW 23.11.16 16:38 
в ответ норавноре 19.11.16 21:49

покупатель признался, что он виноват, что не читал описание и посмотрел, только первое фото, попросил об обмене платья

в общем, договорились полюбовно

#13 
sanj060668 коренной житель24.11.16 14:07
sanj060668
NEW 24.11.16 14:07 
в ответ норавноре 23.11.16 16:38
договорились полюбовно

up

Сто раз помоги-забудут. Один раз откажи-запомнят на всю жизнь.
#14