покупатель не получил посылку
Покупатель говорит что до сих пор ждет посылку. Послал Хермесом, есть номер, по статусу на хермесовском сайте посылка доставлена.
Какие мои дальнейшие действия?
Кому доставлена? Может соседу. Позвони в хермес и узнай. У них и должен быть скан росписи того кто получил
В Хермес в любом случае придется ферлюстмельдунг делать как я понял.
Какие там кстати доказательства продажи надо предьявлять? А то в формуляре у них написано что артикельнумер и ауктионснумер недостаточны. А что достаточно не пишут.
И что еще надо учесть? Фаль как то можно открыть и со стороны ебэя какие-то получить советы, если оплата прошла уже и месяц времени где-то.
Действительно, позвонил, назвали имя соседа, сказали если там нет - делать ферлюстмельдунг, будут дальше разбираться. Переслал инфу покупателю, посмотрим что дальше будет.