где найти Rücksendeschein?
Хочу вернуть товар продавцу (фирма). ПОлучила имейл, что продавец отправил мне Rücksendeschein. Приложения к имейлу нет, есть только Einzelheiten ansehen. Как найти эту наклейку с адресом?
Я так полагаю, что это сообщение отправил вам ибей, раз в нем нет приложения pdf для распечатки. Значит продавец должен был отправить вам имейл с pdf-datei, но этого еще не сделал. Есть два пути. Разбираться с продавцом, обхяснить ему, что вы получили только пустой имейл с сообщением и просить его отправить уже файл для распечатки шайна. И второй и быстрый - это связаться с сервисом, рассказать свою проблемку и попросить помощи. У меня однажды был подобный случай, продавец просто молчал, тогда мне помог сервис. Думаю, что и вам не откажут.
значит должно быть в имейле приложение с наклейкой? Пришло письмо Hier ist Ihr Rücksendeetikett, но без приложения. Продавец не реагирует... Я просто думала, можеьт где-то линк спрятан, на который надо нажать... Значит буду ждать, пока продавец отреагирует на моё письмо.. А если наклейка не придёт? можно диспут открыть или этот возврат уже является открытием диспута?
Да, приложение с наклейкой должно быть в письме имейла. Еще один вопрос. Вы просматриваете свой имейл пользуясь компьютером или смартфоном/планшетом ?
Можете подождать 2 дня и если не отреагирует просто позвоните в сервис, они вам сами вышлют рюксендешайн. Скажите, что в пришедшем письме отсутсвует файл для распечатки шайна и что продавец не реагирует на ваши сообщение.
При открытии возврата вы уже запустили диспут. Теперь надо просто следовать инструкциям по возврату, которые у вас высвечиваются.
нет, есть только номер лота, номер Rücksendeschein-а., адрес фирмы. и дата.. всё..
эта наклейка должна быть в приложении или где -то надо самому вводить все данные?
я впервые сталкиваюсь с такой проблемой и не знаю, как этот процесс происходит
мне один раз приходил на майл: Rücksendenumme
надо было на него нажать и он шпайхеровался как PDF датай
потом дрюкал(получалось на пол листа А4) его и на посылку.
такой вариант был
может найдёшь что нибудь интересного:
https://translate.google.de/translate?hl=ru&sl=de&tl=ru&u=...