Купили недешевый товар, оплатили, я в день получения денег (банковский перевод) выслала его Хермесом. На третий день после отсылки товара появился положительный бевертунг, все классно, покупательница довольна. Сегодня (это уже вторая неделя после отсылки) покупательница пишет, что товар еще не пришел. По трекинг-номеру так и есть, завис в последней инстанции (Цуштеллунг). Но бевертунг же она уже написала? Очередной лохотрон? Завтра буду связываться с Хермесом, но что-то в я в этой истории не понимаю. А вы?

В любом случае вам уже ничего не грозит. Возможно, что когда покупатель давал отзыв он перепутал товары, если покупок было у него несколько. Или наоборот, он перепутал продавцов, когда писал вам, что не получил товар. Можно гадать вечно. Но вы уже правильно решили, связаться с Хермесом и все выяснить. Иногда у Хермеса страница прослеживания движения товара зависает, т.е. у меня были случаи, когда товар уже был доставлен, а на страницы слежения висело на межпункте.

Сегодня позвонила в Хермес, товар сегодня же и доставился. Судя по трекинг-номеру. Я думала, что это очередное кидалово с "неизвестно куда" закинутой посылкой.