неполучила артикел- как получить деньги через paypal
Неделю назад открыла фалл через paypal, как теперь
получить деньги назад? НА ЧТО НАЖИМАТЬ дальше?
Правильно ли я вас поняла: Вы открыли случай в самом пайпал, не через ибей?
в paypal
да,прямо там ,где трансакция показана
Серый 01
когда открыла фалль, приходило сообщение?
да,пришло, так куда там жать?- "закрыть?
чтобы деньги пайпал
вернул.
Продавец ответил- имейте терпение,ковид на дворе.
Все остальные покупки уже давно пришли, и те, что я сама отсылала. 3 недели не хочу ждать.
нет, если закрыть, то вы закрываете случай. Там должно вроде быть передать в сервис на рассмотрение. Если такой кнопки еще нет, то значит не прошло достаточно времени. Где-то должно быть указано после какого числа вы можете отправить случай в сервис, если сами не разберетесь.
Sie haben ein Problem mit dieser Transaktion gemeldet. Sie können den Status Ihres Falls unter Konfliktlösungen einsehen.
вот тут я должна была нажать? Конфликтлёзунген?
нажала и
вот ответ:
Artikel nicht erhalten – Antrag auf Käuferschutz
Bearbeitungsnummer: PP-D-10101010101
Sie haben angegeben, dass Sie den Artikel nicht erhalten haben.
теперь ждать?
дальше они сами все сделают?
или как?
https://www.paypal.com/de/smarthelp/article/wie-stelle-ich...
вы должны подать заявление на койфершутц
по ссылке указано как это сделать.