Продала часы за 400 (не новые). Получила 366 на конто. Прошла неделя, получаю письмо от ebay с просьбой эабрать назад т.к. покупатель пишет, что через пол часа они станавливаются . Но, это наглая ложь. Но, как мне это доказать? Получается, что тихо должна забрать назад? Часы у покупателя, они могут взять и поломать их.

Да уж, вот таких вот ньюансов и побаиваешься, так как не знаешь, как себя ибей поведет в таких ситуациях. С другой стороны и покупатель не сможет визуально доказать обратное, только если получасовое видео или заключение мастера часовщика не предъявит. Я бы созвонилась с ибей и спросила у них, как они поступают в таких случаях, обязаны ли вы как частник принимать товар назад, так как уверены, что товар такой, как он описан, ради интереса, ведь сумма немаленькая...И еще, как они будут вам возмещать ущерб, если вдруг окажется, что покупатель сам сломал часы, а деньги ибей уже вернет покупателю..Кстати, у ибей есть функция подачи опровержения, если вы не согласны с решением ибей.. Еще, если вы полностью уверены в своем товаре, то можно ведь и в суд подать на покупателя... . Ну, а если вы все же не хотите всем этим заморачиваться, то примите часы назад, продумайте такое описание, чтобы покупатели не смогли бы к чему-то придраться или попробуйте на другой платформе их продать.

Решила не заморачиваться и написала, что я беру назад, но за пересылку назад платить не буду. Она открыла фаль. Я позвонила в ибей и спросила, кто должен платить за пересылку. Мне ответили, что точно не вы и имеете 10 дней, что бы получить и проверить ваш товар. Получила часы назад. Абсолутно в таком же состоянии, как и отправляла и работают "как часы". Всё исправно. Просто передумали покупать.

Бывают и такие покупатели, к сожалению....А гебюры вам вернули?

написанно,что открыт фаль до 24.06 и всё. Я конечно напишу покупателю (фамилия польская) пару слов и "выражу благодарность",что она их не поломала . Дальше не знаю как действовать. Я не получала данных куда мне перевести деньги. У меня написанно только дата когда будет закрыт фаль.

Так как система новая, думаю, что ибей их сам должен перевести. Вам , наверное, надо только было согласиться на рюкэрштаттунг. А вот как ибей это проведет и мне не ясно. Ведь он уже вам отправил деньги на счет. Могу только предположить, что ваш ибей счет в минусе окажется и будет покрываться за счет следующих продаж, но не уверена. Если вы потом нам скажите как это происходит, то и мы тут будем знать.

по логике должны прислать данные куда мне перевести деньги. Но, если они сами будут заходить в моё конто и переводить, то точно надо эакрывать всё и уходить от них.

Зайдите в Einzelheiten около проданного артикля и выберите Rueckerstattung senden. Номер счета покупателя не нужен.

Вчера получила: Wir belasten Ihr Bankkonto mit dem geschuldeten Betrag

Wir werden Ihr Bankkonto endend auf ........ mit dem geschuldeten Betrag belasten. Dieser Betrag wird Ihnen berechnet, da Ihre verfügbaren Auszahlungen nicht ausreichen, um für bisherige Transaktionen zu bezahlen.

Diese Belastung wird frühestens in 3 Tagen bearbeitet. Wir fordern max. EUR 400,00 von Ihnen ein.

Wenn Ihre verfügbaren Auszahlungen ausreichen, um den Betrag ganz oder teilweise zu decken, ziehen wir ihn von diesen ab, bevor Ihr Konto belastet wird. Wir belasten ggf. Ihr Bankkonto mit dem verbleibenden Betrag.

Diese Belastung wird von Ihrem Zahlungsdienstleister so oder so ähnlich vermerkt:
EBAY*T*.......

Auszahlungen anzeigen

следом ещё письмо:

Dieser Fall ist jetzt geschlossen

Сначала дали 3 дня для перевода денег покупателю, а в итоге вчера сами сняли со счета. Значит, больше ничего делать не надо. Как я поняла.. Хреново. Еще и доставку прихватили.

Всё с EBAY пора прощаться Такая головная боль мне точно не нужна

это точно, ебай для приватников закончился :((

С банк.конто они снять не могут, если нет разрешения. Поэтому они выставляют рехнунг. А там как у продавца установлено, или он сам переводит деньги или ластшрифтом снимут. Но сумма должна быть с вычетом гебюров с продажи.

вот это меня и пугает. Вчера позвонили к ним. Они сказали, что ничего делать не нужно, деньги уже сами сняли. Пока не отраженно в конто, посмотрю завтра.

рассказываю. Сегодня с конто снято 400 евро. Никакого разрешения я не давала. Опять пришлось общаться с ними. Прислали 366, сняли 400.

Сначало долго проверяли, потом сказали, что разницу сейчас вышлют на пейпол. Разговор был в 10 утра. На сколько я знаю на пп деньги появляются сразу, но пока ничего нет. Как поняла теперь там стало хорошо покупать, а продавать, лично я последний раз.

продавать, лично я последний раз.

а какие есть альтернативы? У меня годами там накопленные положительные отзывы. Сейчас все перевожу на Vinted . Но это вряд ли сравнимо будет.

а вы не подписывали бевиллигунг на ластшрифт, чтобы ибей сам снимал с вашего банк.счета гебюры? Если да, то они воспользовались этим разрешением. Но любой ластшрифт (требование), с которым вы не согласны, можете потребовать свой банк вернуть назад.

На меня тоже когда Fall открыли, сразу заблокировали всю сумму, не смотря на то, что на счёт мне упало тоже меньше. К счастью покупательница закрыла Fall и ничего со счёта не сняла, а то думаю как и у вас было бы.

ибеу, точно ничего не подписывала. Думаю, что теперь это для них будет норма так делать. Не могут же быть правила для меня одни, а для других другие.

да, это ж.па если и за пересылку продавец должен возвращать.

вернули вам 44 евро комиссии?

как этот vinted работает? есть к нему доверие? для кого там лучше для продавцов или покупателей?