Как моему покупателю вернуть оплату от Ебэй?
Добрый день. Продал несколько дорогих монет на Ебэе двум покупателям. Они оплатили, но по новым правилам деньги попали на Ебэй. Ебэй мне деньги не перечисляет, требует копию паспорта и банковские данные. Я отказываюсь от этого, решив уйти с Ебэя. Я известил об этом покупателей, сказав, чтобы они требовали возврата денег от Ебэй. Покупки отменил. Но один покупатель успел до отмены открыть фалль и грозит обратиться в полицию. Как способствовать возврату моим покупателям денег от Ебэй?
В "Auszahlungsdetails" около лотов появились: "Rückerstattung für Bestellnummer ......". Означает ли это, что Ебэй начал возврат средств? Покупателям никаких сообщений от Убея нет, Покупатель по-прежнему требует возврата денег от меня
Когда покупатель откроет случай о неполучении товара, то ибей им сам вернет деньги. А что именно хочет этот покупатель? Он хочет товар или свои деньги хочет вернуть?
Я сам отменил покупки. Покупатель хочет деньги. Ебэй снял с моего счета деньги за 2 артикля, хотя я этих денег не получал. И как могли снять со счета, если я не давал на это разрешения. Снимали только гебюры раз в месяц. Теперь мечтаю распрощаться с Убей без больших потерь для себя. Подожду до понедельника и если не будет никаких сдвигов, буду звонить и выяснять
Тогда ждать не надо. Уже был тут подобный случай. Решили только звонком.