Добрый день. Продал несколько дорогих монет на Ебэе двум покупателям. Они оплатили, но по новым правилам деньги попали на Ебэй. Ебэй мне деньги не перечисляет, требует копию паспорта и банковские данные. Я отказываюсь от этого, решив уйти с Ебэя. Я известил об этом покупателей, сказав, чтобы они требовали возврата денег от Ебэй. Покупки отменил. Но один покупатель успел до отмены открыть фалль и грозит обратиться в полицию. Как способствовать возврату моим покупателям денег от Ебэй?

В "Auszahlungsdetails" около лотов появились: "Rückerstattung für Bestellnummer ......". Означает ли это, что Ебэй начал возврат средств? Покупателям никаких сообщений от Убея нет, Покупатель по-прежнему требует возврата денег от меня

Когда покупатель откроет случай о неполучении товара, то ибей им сам вернет деньги. А что именно хочет этот покупатель? Он хочет товар или свои деньги хочет вернуть?

Я сам отменил покупки. Покупатель хочет деньги. Ебэй снял с моего счета деньги за 2 артикля, хотя я этих денег не получал. И как могли снять со счета, если я не давал на это разрешения. Снимали только гебюры раз в месяц. Теперь мечтаю распрощаться с Убей без больших потерь для себя. Подожду до понедельника и если не будет никаких сдвигов, буду звонить и выяснять

Тогда ждать не надо. Уже был тут подобный случай. Решили только звонком.