Покупатель типа отомстил!
Сразу скажу, что задавал свой вопрос в сетке "Спроси совет"! Продал рубашку новую с биркой! Покупатель попросил данные конто-я не дал-сказал, что не имею права этого делать и чтобы он обращался в Ебей. Через неделю он оплатил-я отправил артикль. В итоге он поставил отрицательный бевертунг без каких либо пояснений-просто красное "danke" ! Как можно опротестовать этот бевертунг?! В соседней ветке посоветовали позвонить-это не вариант! Куда именно можно написать?!
https://www.ebay.de/help/policies/feedback-policies/grunds...
- Grundsatz zu Rachebewertungen
https://www.ebay.de/sellerhelp/feedback
= Entfernung von Bewertungen anfordern
н.п
Прошу подсказки, я растерялась что то слегка на ночь глядя🤷♀️ - продалась вещь, в личку пишет покупатель с просьбой выслать данные конто.
Я отвечаю, что не могу этого сделать. В ответ "почему только у вас так, в то время как у других, где я покупала товар, все продавцы высылают счет". В таком случае я не могу оплатить".
У меня вопрос - а что видит покупатель как нажал на "купить" и какие данные ему выходят, чтобы оплатить покупку?
Я так понимаю, она хочет в обход ебей перевести денег мне, даже если видит инфо от ебей, по оплате. Зачем она хочет так сделать? чего боится? или какие потери может быть она несет?
И что мне теперь делать, если она не оплатит - через четыре дня закрыть сделку за неуплату или как?
Я что то давно не сталкивалась с темой продаж на платформе, последние разы покупатели никто не писал в личку, сразу покупали, платили, я высылала. И на этом все.
А тут какая-то очень умная тетя попалась и чего хочет, не понимаю🙁
Высылайте тёте Zahlungsinformation - стандартную ебэевскую.
Есть покупатели ленивые до безобразия, не хотят просматривать свою почту, искать
нужное письмо...
И лучше раза 3-4.
Есть правда дремучие - спрашивают об этом из Шпаркассы, когда царапают
как курица лапой на бумажке. Этим ничего не поможет - умеют только так.
Zahlungsinformation
Где это найти? Тетя меня атаковала, пишет уже 7 сообщение с вопросом, почему только у меня такое с оплатой🤷♀️
Она поговорить хочет или что ей надо?🤦♀️
Есть покупатели ленивые до безобразия, не хотят просматривать свою почту, искать
Насколько я понимаю, ебей сам отправляет автоматом сообщения покупателю об оплате. То вроде как сообщение пропустить не возможно.
Если конечно только человек совсем не разбирается в покупках онлайн. Но она не новичок, раз написала, что другие ей сообщают данные конто и все ок.
А вот у меня заморочка, по ее мнению.
Имеется ли какой то срок давности на опротестование Бевертунга?! В плане-нужно опротестовать в течении 10 дней или-без срока давности?!
нашла в интернете статью https://www.advocado.de/ratgeber/internetrecht/bewertung/e...
Если верить статье, то в течении 30 дней..