Покупатель оплатил 3 раза услуги пересылки
Всем доброго времени суток!
Может кто сталкивался с таким. Один покупатель выиграл у меня 3 аукциона и сразу же оплатил. Соответственно 3 раза оплатил и услуги пересылки (в сумме около 13 евро) 😐 Я вообще-то не против все отправить одной посылкой и переплаченную сумму (за минусом комиссии ибей) перевести ему на счёт. Раньше, если такие быстрые покупатели случались, я так и делала. Сейчас даже не знаю, стоит ли. Там прикол, что два аукциона при платеже объединились, ещё один как бы отдельно. Т.е. по логике ибей и чтобы не вляпаться, я должна двумя посылками отправлять 🤔 Или можно сгенерировать одну посылку и вручную ввести ее номер к другому заказу?
В общем, по человечески хочется все объединить и разницу возместить. Может кто в новых платежных условиях сталкивался с подобным? Что посоветуете?
Все можете решить полюбовно, спрося мнение у покупателя. Спросите его, не хочет ли он все в одной коробке получить и сэкономить на пересылке. И объясните, почему вы меньшую сумму можете перечислить назад. Я сейчас во всех описаниях прошу при покупке сразу несколько артиклей подождать измененного счета с моей стороны , дабы покупатель смог сэкономить на пересылке.
Спасибо!
Так и сделаю. Да обычно сами просят объединить, ну и я сама без напоминания объединяю. Но тут какой-то такой шустрый покупатель попался, что я ничего не успела сделать, а ибей уже пишет - отправляйте 🙄
В общем покупатель остался очень доволен товаром и тем, как я все упаковала + добавила небольшой подарочек, что сказал оставить все как есть (планировалось к возврату 7 Евро) 
И отзыв уже написал положительный.
Покупатели ценят честность. А когда видят старание продавца, то бывают щедрыми. У меня бывало тоже, что отправить удавалось дешевле, чем рассчитывалось и когда я просила данные, чтобы вернуть сдачу, многие ее мне просто дарили на мороженное....хотя, может и от суммы зависит. Я рада за вас и что обе стороны остались довольны.
Я сейчас во всех описаниях прошу при покупке сразу несколько артиклей подождать измененного счета с моей стороны , дабы покупатель смог сэкономить на пересылке.
мне интересно, как Вы меняете счёт.
У меня тоже так одна купила 2 вещи и сама не поняла этого, когда я спросила не хочет ли она объединить покупки, она даже не сразу поняла о чём я. Очень обрадовалась экономии.
