Вариантов три: положительный, нейтральный, отрицательный. Какой отзыв мне следует дать продавцу в случаях которые у меня реально были:

- Товар был некомплектный, продавец с этим согласился, предложил скидку, я согласился.

- Товар не соответствовал описанию, продавец был готов принять его обратно, что и было сделано.

В обоих случаях продавцы вежливые и предупредительные, но мне нет никакого удовольствия получать не то что заказывал, переписываться с продавцами через ебей, посылать им фотографии, относить коробку на почту и т.д.

Я в таких случаях оставляю положительный комментарий, либо не оставляю вообще. Да, получили не то что заказывали, но проблему то разрешили. Можно так же нейтральный отзыв оставить, он не ухудшит % положительных отзывов. Негатив я ни с коем случае не ставила бы.

я в последнее время в сомнительных случаях никакого не оставляю отзыва, неважно гевербе или частники.

если перепутали товар и т.д. но разрешили проблему, то оставляю положительный. мне например выслали коробку не того размера на трамполин зап. часть, я уже не распаковывая увидела этикетку и сразу написала, получила замену и выслала коробку практически одновременно.

с распространением пакстацион я вообще практически не бываю на почте, кроме как варенсендунг отдать из-за размера. даже в этом случае нашла в округе ящик почтовый с большего размера дырой для почты, туда часто входят мои картонки варенсендунг, еще реже буду ходить значит.

В случаях, когда товар недоргой и я могу его все же использовать, несмотря на несоответствия, или если количество товара меньше, чем было заказано , то требую отступные и либо не ставлю оценку вообще, либо ставлю положительную. Иногда присылают совсем другой товар, но он мне тоже нравится и по моей оценке он тоже стоит тех денег, что и заказанный. Тогда ничего не требую и ставлю положительную оценку с пометкой, что другой однотипный товар я акцептировала. Негатив ставлю только в тех случаях, когда продавец не принимает свою ошибку, даже если фотки в подтверждение высылаешь или вообще не выходит на связь, но такое было всего лишь пару раз и давно и в основном с частниками.