Купил на 20евро,указал адрес на (Я не указал что это дхл станция) пакстанцию .

дама отправила хермесом..приват.

Как сказала хотлайн хермеса,пакет не дойдет и через две недели вернётся отправителю.

Вопрос: если отправитель согласится повторно отправить пакет мне..

ему /или мне надо повторно оплачивать доставку?

или?

Вопрос: если отправитель согласится повторно отправить пакет мне..

ему /или мне надо повторно оплачивать доставку?

у меня было так же но с DHL ничего не доплачивал.
Повторно выслали, получил.
сеичас такая ж херня с DPD, три раза мимо провозили и не завезли отправили назад, списался с продавцом, обещали выслать бесплатно.

Ну ты же накосячил, тебе и платить, если по справедливости. Зачем вообще указывать пакштацион сразу, если можно пакет ДХЛ самому онлайн перенаправить на пакштацион, когда номер посылки получен?

Мне интересно как продавец вообще смогла заполнить ферзандшайн, там же не указывается улица и номер дома. Да и все, кто занимается онлайн продажами знает, что пакстатиона у хермеса нет и он не доставляет на пакстатион ДХЛ. Ошибка продавца, что он выбрал не того поставщика, поэтому должен сам оплатить вторичную доставку. Ошибка Хермес шопа, что не проверил адрес и принял пакет, не указав отправителю на ошибку. Если продавец хотел отправить Хермесом, то должен был связаться с вами и запросить ваш домашний адрес.

Ошибка продавца, что он выбрал не того поставщика,

Это частная продажа, как я понял. С чего продавец должен подбирать поставщика под покупателя? Обычно, сразу указывается с какой службой доставки будет выслан пакет. Так что тут покупатель проглядел скорее всего.

Но, конечно все детали ТС не озвучил.

Н.п.

"Он шел на Одессу ,а вышел к Ростову"

Hermes Sendungverfolgung говорит ,что сегодня в 11 часов" пакет доставлен до дверей"

только имя не моё и 500км от моего адреса.(я позвонил в Гермес по этому вопросу)

Такие финты были у китайцев пять лет назад..с фальшивыми номерами для отслеживания.

Все говорит "о взломаном аккаунте продавца."

Хотя у нее два года акаунту и 40* и 100% позитив.

Но остальной товар" какой-то странный ."

. пакет женских б/у штанов и 10 плюшевых медвежат за 250евро.

И этот отдельно за 20.

. цена на новый 27евро ,но в Австрии не продают частникам,а в Германии "пока нет ,но возможно будут"

PS

Поэтому я сообщил ебай о неполучении товаре ..

Значит о повторной посылке вопроса и не возникнет..жаль...

Хотя может повезет и это все ошибка ,

то я оплачу повторную доставку😃

Ошибку можно исправить...альтернатива есть всегда.

. я связался с Гермесом для изменения вунш адреса для доставки.. время было в запасе .

Но оказалось ,что мой индекс не подходит для детализации и изменения маршрута доставки.тут и выяснилось что и имя и адрес не мои..

И тут уже ничего не делаешь..

В дхл и гермесе можно в пути менять адреса или дни..

И в описании заявлено "о посылке на пакстанцию" поэтому я в пейпале при оплате выбрал станцию для получения...

Зачем вообще указывать пакштацион сразу, если можно

Плохой опыт..

мне два раза приходили бумажные счета/манунги (имя и адрес мои)

первый раз посетил полицию, а когда уже второй раз с другой фирмы прислали, то я позвонил и сообщил ,что их обманули и порекомендовал немедленно обратиться в полицию..

После это даже письмо от них пришло , с благодарностью за проявлению вежливость..

Поэтому я имею для кажной службы отдельный адрес доставки..

На домашний адрес ,только что в почту влезает..

Получил ответ от eBay. Деньги вернут через пару дней.

Никаких объяснений ни дали .

Грунд пишут ,что" пакет отправлен хермесом на постстанцию"

про то что имя и адрес этого пакета не мое речи не идёт..

никаких обвинений

Профиль продавца

Я тоже частник, но если у покупателя стоит адрес пакстатион, то я отправляю только с ДХЛ или дейче пост, так как знаю, что хермес такие поставки не выполняет. У продавца должно быть указано, что он не выполняет поставки на пакстатион и пакстатион должен быть исключен в ферзанд установках. Если же у покупателя все же указан пакстатион, то продавец либо отправляет товар на пакстатион (отправляет с правильным поставщиком, т.е только с ДХЛ или дейче пост), либо связывается с покупателем и заправшивает его домашний адрес. Покупатель может не знать (он и не обязан знать), что пакстатион с хермес не работает, а вот продавец обязан это знать.

ваш продавец скорей всего неопытный, он всего где-то чуть больше 2 лет на ибее и продавать начал скорее недавно, всего пару продаж. Ибей и не обязан давать какие-либо объяснения, он просто возвращает деньги, если видит, что товар не доставлен. Если вы хотели, чтобы продавец вам выслал товар снова, то не надо было передавать дело в ибей,а надо было сначала с продавцом переговорить. А то, что адрес и имя на ферзандмарке не ваши - это даже интересно....Как это продавец так умудрился и пакстатион и адрес смешать

н.п.

У меня на выбор всегда DHL и Hermes. Когда покупатель оплачивает, он должен выбрать чем доставить.
ТС пишет, что заплатил Paypal-ом и там указал доставку на Packstation 🤔 Но ведь доставка идёт на тот адрес, который зарегистрирован в eBay. ТС, какой у вас там адрес?

И да, очень странно как продавец смог распечатать адресную наклейку, Hermes требует улицу и номер дома.
Думаю ТС сам что-то напутал.

да, очень странно как продавец смог распечатать адресную наклейку, Hermes требует улицу и номер дома.

Хорошо, что я эту тему читала, а то ушел бы мой пакет тоже Гермесом на пакштацион, а потом, соответственно, назад ко мне. А так обратила внимание, что за адрес такой странный. Погуглила, оказалось это пакштацион на границе со Швейцарией paket4you и DHL их официальный партнёр. А у меня доставка стоит только Гермес (устраивает, что пакетшоп под домом и номер для отслеживания для Päckchen есть). Я уж и не помню, как там нужно вводить адрес пакштацион у себя в аккаунте, но eBay заполнил все нужные строчки и не вякнул. А зная продавцов киоска, где наш пакетшоп, они б там ничего подозрительного не увидели бы.

Ну вот и кто бы был в таком случае виноват?

То, что ибей разрешил вам выбрать Гермес при адресе с пакстатион и при этом не выдал вам никакой Варнунгшилд - это приводит к мысли, что в системе что-то поменялось. Раньше, когда у моих покупателей был пакстатион, то система мне писала, что отправка возможна только либо ДХЛ, либо дойче пост и загорались только эти две кнопки с выводом списка возможных вариантов отправки только этими лиферантами. Отправитель вы, значит вся ответсвенность с выбором лиферанта лежит на вас. Это отправитель должен знать, какой лиферант с чем работает, а с чем нет, т.е. куда может доставить, а куда нет. Кстати, при отправки зарубеж у каждого лиферанта есть ограничения. Например, ибей дает возможность купить гросбриф и максибриф у дойчепост для ЕУ. Но то, что при таком сервисе нельзя больше отправлять товар или книги, ничего нигде не указано. Это должен знать сам отправитель.

Ответственность с отправителя снимается лишь в том случае, если пакет был доставлен по указанному адресу, но получатель не был найден, потому что он там больше не проживал или не указал своего имени на почтовом ящике, или дома его не было и он не забрал пакет с почты. В таких случаях покупатель должен оплатить вторичную доставку.

У меня как раз продался артикль и адрес был на пакстатион. Короче, система выдает только возможные варианты отправок и Гермеса в этом списке нет, как и было раньше. Я скрин приложила. Поэтому очень странно, как это у вас получилось.

Прикреплённые файлы

да, к тому же система не дает купить марку, если не определяет адреса получателя. Мой покупатель написал пакстатион в одной строке с кунденнуммер, через запятую, которую написал сразу после последней цыфры кунденнуммер. Я думаю, что из-за этого систама не смогла определить адрес и выдала ошибку.

Распечатанная этикетка Гермеса. Это тоже пакштацион.

Я, конечно, понимаю, что в случае продажи продавец заинтересован и в случае чего будет он виноват. Но всё же считаю, что покупатель, если у него в профиле стоит не стандартный домашний адрес, должен учитывать, что не все знают нюансы работы почтовых служб. Хотя подозреваю, что они и сами не в курсе, что не все доставляют на пакштацион.

Впервые вижу такой адрес пакстатиона, скорее на пакетшоп похож, даже слово пакстатион отсутствует. Если бы не Кунденнуммер, то меня ничего не насторожило бы, так как полный адрес дан. Но в таких случаях я просто связываюсь с покупателем, для уточнения , а потом связалась бы с Гермесом на всякий случай. А вам в Гермесе сказали, что на такой адрес они не доставляют?

Вот меня кунденнумер и натолкнул на мысль, что что-то не то. Я просто погуглила, это тоже пакштацион, на границе со Швейцарией (наверное швейцарцы из приграничных населенных пунктов им пользуются для покупок в Германии). На их сайте стоит, что их официальный партнёр DHL. Потому просто переделала этикетку на DHL и отправила.