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Кто оплачивает?
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NEW 07.03.06 15:58
Кто оплачивает почтовые расходы за возврат диффектного товара и новую поставку замены?
NEW 07.03.06 16:53
in Antwort asig 07.03.06 15:58
зависит от.. с таким минимумом информации дать определ╦нный и правильный ответ невозможно.
[зел]здесь могла бы быть моя автоподпись[/зел]
NEW 07.03.06 19:25
in Antwort игoрь 07.03.06 16:53
Многие пишут о том , что если товар окажется с дефектом, то его продавец может заменить, вот я и хочу знать, так на всякий случай, кто перенимает рассходы по отправке дефектного товара назад и поставку замены.
NEW 07.03.06 19:51
in Antwort asig 07.03.06 19:25
я могу только повториться - если хотите конкретный ответ, давайте больше информации, например номер артикля. хотите общий ответ, пожалуйста - бывает по разному, или продавец, или покупатель.
[зел]здесь могла бы быть моя автоподпись[/зел]
NEW 07.03.06 21:45
in Antwort asig 07.03.06 21:27
у них написано следующее:
Die Kosten der Rücksendung trägt bei Ausübung des Widerrufsrechts der Verbraucher, wenn der Gesamtwert der zurückgesandten Waren nicht mehr als ┬ 40,00 beträgt, es sei denn, dass die gelieferte Ware nicht der bestellten Ware entspricht. Bei einem Bestellwert der zurückgesandten Waren von mehr als ┬ 40,00 hat ein Verbraucher die Kosten der Rücksendung der Ware an uns nicht zu tragen.
Die Kosten der Rücksendung trägt bei Ausübung des Widerrufsrechts der Verbraucher, wenn der Gesamtwert der zurückgesandten Waren nicht mehr als ┬ 40,00 beträgt, es sei denn, dass die gelieferte Ware nicht der bestellten Ware entspricht. Bei einem Bestellwert der zurückgesandten Waren von mehr als ┬ 40,00 hat ein Verbraucher die Kosten der Rücksendung der Ware an uns nicht zu tragen.
NEW 07.03.06 21:46
in Antwort asig 07.03.06 21:27, Zuletzt geändert 07.03.06 21:48 (игoрь)
у продавца в описании есть AGB, которые рекомендуется читать - Der Verbraucher ist bei Ausübung des Widerrufsrechts zur Rücksendung verpflichtet, wenn die Ware durch Brief oder Paket versandt werden kann. Die Kosten der Rücksendung trägt bei Ausübung des Widerrufsrechts der Verbraucher, wenn der Gesamtwert der zurückgesandten Waren nicht mehr als ┬ 40,00 beträgt, es sei denn, dass die gelieferte Ware nicht der bestellten Ware entspricht. Bei einem Bestellwert der zurückgesandten Waren von mehr als ┬ 40,00 hat ein Verbraucher die Kosten der Rücksendung der Ware an uns nicht zu tragen.
P.S. в Вашем случае, если речь о бракованном товаре, все расходы по пересылке берёт на себя продавец.
P.S. в Вашем случае, если речь о бракованном товаре, все расходы по пересылке берёт на себя продавец.
[зел]здесь могла бы быть моя автоподпись[/зел]
NEW 07.03.06 23:07
in Antwort игoрь 07.03.06 21:46
аукцион тоже не помешает читать 
Reklamationen :
Auf beschädigte oder defekte Ware bieten wir zwei Jahre Garantie. Obwohl wir uns stets bemühen, daß nur einwandfreie Ware unser Haus verlässt, können Reklamationen immer mal vorkommen. An erster Stelle steht bei uns dann der Umtausch des Artikels. Doch leider können wir nicht immer garantieren, daß wir die Artikel auf Lager bzw. frei verfügbar haben. In diesem Falle würden Sie den Betrag auf Ihr Konto überwiesen bekommen.
Sollten Sie defekte Ware von uns erhalten haben, bitten wir Sie, das Ganze per Einschreiben-Einwurf an uns zurückzuschicken. Legen Sie bitte eine Rechnungskopie, ihre Bankverbindung sowie einen Zweizeiler über Ihr Anliegen bei, damit wir Ihnen eine schnelle Bearbeitung zusagen können.

Reklamationen :
Auf beschädigte oder defekte Ware bieten wir zwei Jahre Garantie. Obwohl wir uns stets bemühen, daß nur einwandfreie Ware unser Haus verlässt, können Reklamationen immer mal vorkommen. An erster Stelle steht bei uns dann der Umtausch des Artikels. Doch leider können wir nicht immer garantieren, daß wir die Artikel auf Lager bzw. frei verfügbar haben. In diesem Falle würden Sie den Betrag auf Ihr Konto überwiesen bekommen.
Sollten Sie defekte Ware von uns erhalten haben, bitten wir Sie, das Ganze per Einschreiben-Einwurf an uns zurückzuschicken. Legen Sie bitte eine Rechnungskopie, ihre Bankverbindung sowie einen Zweizeiler über Ihr Anliegen bei, damit wir Ihnen eine schnelle Bearbeitung zusagen können.
Чем больше узнаю людей,
тем больше люблю компьютеры.
NEW 08.03.06 13:59
in Antwort игoрь 07.03.06 21:46
Я всю его писанину прочла, но не уверена была в 100% правильности сделанного мною перевода.
Поэтому хотела , чтобы на русском мне точно сказали.
А что он пишет, в случае , если стоимость товара превышает 40 евро?
И на счет гарантии в 2 года, должна быть приложена какой-то гарантийный талон или это просто в виде рекламы сказано?
Поэтому хотела , чтобы на русском мне точно сказали.
В ответ на:
Der Verbraucher ist bei Ausübung des Widerrufsrechts zur Rücksendung verpflichtet, wenn die Ware durch Brief oder Paket versandt werden kann.
Как это понять?Der Verbraucher ist bei Ausübung des Widerrufsrechts zur Rücksendung verpflichtet, wenn die Ware durch Brief oder Paket versandt werden kann.
А что он пишет, в случае , если стоимость товара превышает 40 евро?
И на счет гарантии в 2 года, должна быть приложена какой-то гарантийный талон или это просто в виде рекламы сказано?
NEW 08.03.06 15:09
in Antwort asig 08.03.06 13:59
если товар, по размеру или весу, может быть выслан письмом или пакетом, покупатель обязан именно так и сделать, в случае возврата товара.
если стоимость превышает 40 почтовые расходы при возврате/обмене товара оплачивает продавец
обычно для этого хватает квитанции о оплате.
насч╦т рекламы вопрос не понял.
если стоимость превышает 40 почтовые расходы при возврате/обмене товара оплачивает продавец
В ответ на:
И на счет гарантии в 2 года, должна быть приложена какой-то гарантийный талон или это просто в виде рекламы сказано?
И на счет гарантии в 2 года, должна быть приложена какой-то гарантийный талон или это просто в виде рекламы сказано?
обычно для этого хватает квитанции о оплате.
насч╦т рекламы вопрос не понял.
[зел]здесь могла бы быть моя автоподпись[/зел]
08.03.06 20:18
in Antwort игoрь 08.03.06 15:09
А если стоимость меньше 40, значит покупатель оплачивает? Если допущена ошибка, например дефектный товар, с их стороны, то необязаны ли они все расходы на себя взять?
NEW 09.03.06 14:47
in Antwort asig 08.03.06 20:18
если товар бракованный, расходы по пересылке оплачивает продавец, там это тоже написано, пожалуйста, читайте описание артикля и AGB, обычно там уже есть ответы на все вопросы.
Die Kosten der Rücksendung trägt bei Ausübung des Widerrufsrechts der Verbraucher, wenn der Gesamtwert der zurückgesandten Waren nicht mehr als ┬ 40,00 beträgt, es sei denn, dass die gelieferte Ware nicht der bestellten Ware entspricht.
Die Kosten der Rücksendung trägt bei Ausübung des Widerrufsrechts der Verbraucher, wenn der Gesamtwert der zurückgesandten Waren nicht mehr als ┬ 40,00 beträgt, es sei denn, dass die gelieferte Ware nicht der bestellten Ware entspricht.
[зел]здесь могла бы быть моя автоподпись[/зел]