Поставила аукцион, и ошиблась в категории, вместо "женские джинсы" выбрала " мужские". Подозрение возникло за 5 минут до окончания аукциона...(не было геботов), когда разобралась, было уже поздно. Один чел уже дал гебот и купил мои штанишки... Странно, ведь по описанию явно было понятно, что это ошибка... После окончания аукциона, я написала ему о проблеме и извинилась, предложила просто леквидировать сделку, но он молчит. Я написала ещ╦ раз, и опять не получив ответа, выставила свой ангебот ещ╦ раз уже в правильной категории. Правильно ли я поступила, и что можно ещ╦ сделать, что бы исбежать конфликта с тем покупателем. Заранее спасибо за ответ!

продавец всегда сам несёт ответственность за помещение артикля в соответствующую артиклю категорию, более того, помещение артикля в неправильную категорию приравнивается к нарушениям правил и может привести к удалению артикля админами аукциона. в очень редких случаях админы аукциона могут после просьбы перенести артикль в нужную категорию, но стандартный путь чаще всего такой - аукцион преждевременно завершить, артикль выставить повторно в правильной категории.
заключенную сделку Вы, как покупатель, обязаны завершить, то есть предоставить покупателю купленный товар на условиях указанных в описании артикля, если нет какой-либо уважительной причины для незавершения сделки. Ваша ошибка в данном случае уважительной причиной не является, но если покупатель не будет против сделку не завершать, тогда вообще никаких проблем

Спасибо.

но стандартный путь чаще всего такой - аукцион преждевременно завершить, артикль выставить повторно в правильной категории.
---------------------------------------------
А как это сделать? Я имею ввиду завершить аукцион преждевременно? А то я по видимому тоже ошиблась...

А можно поставить вопрос немного по другому? Предположим, с того момента как я продала товар и между его отправкой, товар был поврежд╦н, (собаки разодрали вдрызг), такое тоже бывает, что теперь делать? Деньги я отослала продавцу тут же назад, но тот наезжает...может ли он теоретически из-за 16 Евро пойти к адвокату???

покупатель деньги обратно получил..? если да, то какие могут быть претензии..? нет нанес╦нного ущерба - нет проблем. если у него ума хватит судиться по этому поводу, почему бы и нет - Вам в такой ситуации ничего не грозит

мы ведь о покупателе говорим, а продавец Вы или..?
единственное что, можете получить негативную оценку, но это уже полное право покупателя - если он видит ситауцию таким образом. Вы можете воспользоваться своим правом и будете одинаковы недовольны друг другом

Да нет, я ошиблась, отправила конечно же покупателю, спасибо за поддержку, а то он мне вон чего пишет :
Es ist überhaupt nichts in Ordnung. Es ist ein gültiger Kaufvertrag zustande gekommen. Ich habe einen
Negativeintrag zu Lasten Ihres Kontos eintragen lassen und habe mich telefonisch bei Ebay gemeldet.
Die Beraterin am Telefon hat mir versichert, dass Sie verpflichtet sind, mir die Hose zuzuschicken.
Ansonsten machen Sie sich strafbar. Ich gebe Ihnen nun eine letzte Chance die Hose so schnell wie
möglich zu verschicken ansonsten schalte ich einen Rechtsanwalt ein.
Ну что же он так ко мне привязался...я уже раз сто извинилась(((

плюньте. можно ответить, а можно и проигнорировать. дискутировать - только нервы портить, так что можете ничего не отвечать.

можно нажать на контакт с ебаем и выбрать меню УГРОЖАЮТ негативным бевертунгом и послать емайл с описанием проблемы, и проблемы начнутся у покупателя) испробывал)

Извените за вторжение,
А где находиться это меню ?

http://pages.ebay.de/help/contact_us/_base/index_6.html?item=&topic=index_6&cont...
ткни рядом на прикрипленую картинку
<------

Нет, ну какие же люди злые, ведь я и деньги в тот же день вернула и извинилась, нет, вс╦ не успокоится, при ч╦м сам мужчина, а с пеной у рта женских джинс добивается, во чего мне сегодня накатал, не поленился:
Das glaubst du doch wohl selber nicht. Ich habe in meinem ganzen Leben noch nie so eine schlechte
Ausrede gehört. Ich werde mich da jetzt nicht weiter drum kümmern, da mir das was du da abziehst
einfach viel zu kindisch ist. Du wolltest mir die Hose die ganze Zeit nicht schicken und jetzt meinst
du du hättest so eine tolle Ausrede gefunden. Du bist so ein schlechter Ebayer. Ich hoffe dass du
nicht mehr lange bei Ebay bist, denn das ist echt das allerletzte! Hoffe dich niemehr bei Ebay zu
treffen

я могу подходящий ответ написать, но просто не вижу смысла вступать в переписку. если на каждого паранаидального идиота, извиняюсь за выражение, тратить время и нервы, не хватит ни здоровья, ни жизни.
поэтому я рекомендую следующее:
1. внести покупателя в "чёрный список" - Liste nicht akzeptierter Käufer
2. отправить на него жалобу Mit eBay Kontakt aufnehmen>Probleme mit anderen Mitgliedern

туда можно и его письма скопировать. пусть потом у него голова болит
3. написать негативную оценку (но это уже на Ваше усмотрение)

Спасибо большое, Игорь, теперь знаю, как действовать дальше.

да остправь ты ему эти штаны и пусть их носит какие проблемы то. Я как то книги продавала серию, и вместо 9 написала 10, написала покупателю, он не ответил, я отослала и забыла, ещё и бевертунг получила хороший

Ну да, а потом он будет мне нервы мотать, что мол купил джинсы в мужской категории, а они женские, ну его на фиг.