ситуэйшн:
купила маме в подарок хэнди, сразу оплатила убервайзунг 10.10. (133,00┬) - в договоре стояло без фертрага, симлокфрай. пришел весь в наклейках от т-мобиле с айншперрунгзкоде!!!
списавшись с продавцом через ебэй, договорились, что я высылаю тел. обратно. выслала. получил (как говорит почта пакет дошел 20.10.) продавец утверждает, что посылка не пришла!!! на мо╦ последнее письмо, про то что почта отдала посылку херу вильски - не отвечает!!!
т.к. продавец шел на контакт, не стала мельдовать унштимигкайт, хотя и грозила пару раз.
вопрос:
не поздно ли это сделать сейчас? как это сделать? и какие есть пути получить денежку назад? (вопросов много - первый раз меня так...)
помогите советом, плииз! заранее всем спасибо!

норма, беги делатаь жалобу

КУДА бежать? хоть рукой махните в какую сторону... ну, или ссылку может..

Vorgehensweise bei einem nicht erhaltenen oder einem erheblich von der Beschreibung abweichenden Artikel
по ссылке вс╦ пошагово и подробно описано

спасибо большое!!!