С февраля тянется история с Käuferschutz (покупка была еще в январе, и не получена). На все мои письма или Ебей не отвечает, или пишет типа ``Не беспокойте нас, мы работаем``. Уже полгода прошло! Вот их последний опус:
Sehr geehrtes eBay-Mitglied,
Wir haben die Bearbeitung Ihres Antrages aufgenommen und haben Ihren
Verkaeufer um eine Stellungnahme zu Ihrem Kauf .................. gebeten.
Sobald wir diese erhalten haben, werden wir uns wieder mit Ihnen in
Verbindung setzen.
Bitte beachten Sie, dass es gegenwaertig bei der Bearbeitung zu
Verzoegerungen kommen kann. Sie erhalten eine Mitteilung, sobald sich
der Status Ihres Kaeuferschutzantrages aendert. Wir moechten Sie bitten,
zwischenzeitlich von Anfragen nach dem Stand der Bearbeitung abzusehen,
da dies zu einer weiteren Verzoegerung fuehren kann.
Bitte schreiben Sie uns nur, wenn Sie zwischenzeitlich das Geld oder
einwandfreie Ware vom Verkaeufer erhalten. Am besten antworten Sie dazu
auf diese Mitteilung. So wird die Betreffzeile nicht veraendert und wir
koennen die Nachricht leichter zuordnen.
Какие-то сроки вообще существуют, кто знает? Или они просто тянут резину, чтоб ничего не возвращать? У кого-то такое было уже, что посоветуете делать?

нормално я 7 месяцев ждал... сут в чём... ебай пишет предупреждение продовцу... у того ест 2 недели на то^чтоб ответит... ебай ему опят пишет и опят даёт срок 2 недели на ответ... если продовец болтливый то ето будет до конца твоих дней тянуцца.

То-есть, продавцу достаточно писатъ любой бред, лишь бы регулярно, и тогда Ебей с радостью ничего не вернет?

как правило длится все пол года год...потому что покупателю потом надоедает писат коменты и ебай ему уже снится... он сдаётся:)

А если не сдается, то в итоге что? И о чем переписывается Ебей и продавец месяцами? Я думал, что Ебей дает продавцу срок на возврат денег, если срок прошел - платит Ебей, или не так?

A в ответ тишина....

Прикиньте сколько там таких как Вы и возможно ли при таком колличестве вести быструю обработку.
Плюс ebay естессно не заинтересован в выплате денег и будет стараться решить проблему через продавца. И только если совсем уже никаких надежд не останется, Вам вернут часть денег.

В общем, я так понял, что если эти уроды(Ебей) хоть когда-нибудь часть денег выплатят вообще, то сильно повезло.

Забыл указать: Жду 8!!! месяцев!

именно так, там даже в условиях описывается, что ebay не обязан что либо выплачивать, Käuferschutz это Kulanzleistung с их стороны, без каких либо прав на него со стороны покупателя.
8 месяцев конечно очень долго, но возможно у них как раз наплыв большой.
А Вы не пробовали эту проблему решить через полицию ? Т.е. написать Anzeige на продавца ?

В полицию параллельно с Ебеем? - Не думал... Решил, или то, или другое, но не одновременно, думал, нельзя и туда, и сюда. А что брать и что и как делать в полиции?