Проблема такова:
Брокер (flatex) меняет своего маркет-мейкера (Market Maker) в CFD торговле. При этом брокер меняет свою торговую платформу. Из-за этого брокер говорит что вынужден к 30.10.2015 принудительно закрыть все открытые позиции.
Я об этом узнал на днях чисто случайно в разговоре с их сервисом по телефону. Сразу подал письменный протест (Widerspruch). Брокер ответил что они новость уже давали (типа гляньте в своём онлайн-архиве), и мол ничего сделать не может, то есть открытые позиции принудительно закроет.
Я подал 2-й протест, где указал что ИМХО они должны были меня и других людей о подобных (возможных) действиях предупредить по почте, ведь...
1 я нигде не подписывался что должен регулярно просматривать мою онлайн-платформу чтобы контролировать есть ли от них подобные новости или нет.
2 их онлайн-система может быть недоступна причём как с их стороны, так и с моей стороны (это к тому что такую тему должны были послать по почте)
3 с другой стороны такие дела (принудительное закрытие позиций брокером) могут нанести человеку финансовый урон, как:
3.1 закрытие позиций в плюсе, что может привести к возможному недобору в прибыли
3.2 закрытие позиций в минусе, что однозначно приведёт к финасовому урону
На 2-й протест жду ответа.
Интересно мнение публики, а именно:
Если брокер упрётся, закроет позиции с минусом для меня и нанесёт мне таким образом финансовый урон, есть ли смысл идти в суд?

У меня на flatex депо нет, но у всех других моих брокеров вопрос регулярной проверки мной онлайн-архива оговорен и за несоблюдение мной этого условия ответственность лежит на мне. Мне на электронную почту приходят извещения о нывых записях в онлайн-архиве, но это не происходит автоматически, я сам должен соответственным образом изменить настройки. Можно настроить так, что и по обычной почте будут приходить оповещения и любая другая переписка, но за бумажные письма нужно платить дополнительно. Только у CortalConsors бумажные письма всё ещё бесплатно.

Ты уверен, что подобные риски не оговорены в AGВ?

AGB брокера нужно будет глянуть

я думаю тут немного к сожалению шансов
мой брокер тоже оповещает такими письмами о сроке истечения CFD DAX на Futures, не успел закрыть - твои проблемы
где-то то у них будет такое прописано

Брокер (flatex) ответил на мой 2-й протест.
Отрывок из ответа брокера:
Selbstverständlich sind wir in diesem Zusammenhang bemüht, Ihnen bezüglich der eventuellen Mehrkosten o.Ä. aus Kulanz entgegenzukommen. Bitte haben Sie jedoch Verständnis dafür, dass wir hier vorab keine konkreten Aussagen zu einer eventuellen Regulierung treffen können. Aufgrund von nicht absehbaren Marktgegebenheiten ist es auch nicht auszuschließen, dass eine Schließung und Neueröffnung einen Kursvorteil mit sich bringt. Eine Regulierung ist erst dann eventuell möglich, wenn Ihrerseits nach einer Wiedereröffnung ein Mehraufwand beziffert werden kann. Gerne können Sie daher nach erfolgter Wiedereröffnung der Positionen über die neue CFD-Handelsplattform auf uns zukommen und uns Ihre Mehrkosten im Detail schildern. Im Anschluss daran werden wir den Vorgang möglichst zeitnah für Sie überprüfen, Zusagen können jedoch vorab nicht getroffen werden.
Конечно, это (пока) ничего не значит, но ИМХО лучше чем ничего...