Психология продажи?

Привет всем, если кто в курсе, где найти литературу или диски по теме на русском, т.к. немецкими "обучалками" шеф более - менее обеспечил. Но там достаточно мало для меня.
Как научиться продавать? Совсем не моя специальность.
Буду очень благодарна за дельные советы.

На озоне наверняка найти можно целую кучу литературы. Только для начала надо определиться, что продавать то желаете:)
Это точно также, если сказать: я люблю хлеб, а какой? - их сотни сортов:) Вот и в маркетинге столько сфер - закачаешься и для каждой свои пособия можно найти.

маркетинг или "продавать"? ТЕмы-то разные.

"Крестный отец" маркетинга - Филип Котлер. Начинать можно с его книги "Основы маркетинга". Все остальные авторы более-менее на него ориентируются, если брать европу и америку.
Но продавать он не учит. Маркетинг - это несколько другое.

Ну а в чем разница , я считала, что "маркетинг" - это и есть продажа или нет?
Википедия:
[цитата]Маркетинг ? управление удовлетворением спроса путем торговли.
Маркетинг ? система изучения и регулирования рыночных процессов, управление сбытом компании.
Маркетинг ? это упорядоченный и целенаправленный процесс осознания компанией проблем потребителей и удовлетворение их потребностей...
ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9C%D0%B0%D1%80%D0%BA%D0%B5%D1%82%D0%B8%D0%BD%D0...
Еще тысячу раз извиняюсь, но новое направление нашей фирмы - моя инициатива, разговариваю по-русски только я, поэтому все шишки - на меня.
Думаю, прочитав эту статью из Вики, что меня интересует именно маркетинг, т.к. вся реклама и общение с клиентами - на мне.

Это неверно, прослушав немецкие пособия, могу сказать, что нет особых отличий, ЧТО именно продавать, просто НАДО УМЕТЬ продавать, а точнее, надо уметь правильно общаться с людьми - клиентами, в этом - то и проблема.

Зря Вы так думаете:)
А для того, чтобы УМЕТЬ продавать, нужно образование или врождённый талант. Если у Вас второе, это замечательно, а если ... лишь отсутствие первого ... то надеюсь через некоторое время Вы поймёте, что продавать лотерейные билеты по телефону и продавать "людей" - это разные вещи:)
Вообще то именно продажей - занимается отдел сбыта. Но так как ... особенно в последнее время "Маркетингом" обзывают всё, что не лень - как я уже сказала от: продажа гербалайфа, органиция вечеринок, заключение страховок и заканчивая просто напросто рекламой, - посоветовать или поделиться мнением сложно, не зная направления, в котором Вы собрались работать.
И поверьте, Википедия - это конечно замечательно ... только в реале многое выглядит несколько иначе. Маркетинг я изучала в университете и работала во время студенчества в отделе Маркетинга, это "а" и "о" ...
Удачи Вам!

Это словоблудие, мы продаем (как и покупаем), но нужно делать это квалифицированней, рассуждения тут не причем, нужна обучалка.

Я и есть отдел продажи и закупки, экспорт и импорт, мне бы нужны советы специалистов, а не порассуждать на досуге, или тут все тоже не работают?

Это называется реал?

... а вообще, читайте лучше дальше википедию! И Вы уверенней себя чувствуете и таким как мне или Орегано жить спокойней:)

Задаю "Филип Котлер" на гугле - нет литературы или дисков, которые можно приобрести в Германии.
Мне нужно общаться с клиентами на русском, поэтому нужны обучалки на русском.
Прошу у всех прощения, но зачем на конкретный вопрос отвечать поучениями, если они мне не никак не нужны?

Да в этом-то и проблема, заказчики не могут четко описать, что им надо, приходится постоянно писать, звонить, переспрашивать, уходит вагон времени.

Как я понимаю Лявку
Так зачем же Вы ищете Котлера, если Вам пояснили, что он НЕ УЧИТ продавать!
www.ozon.ru/?context=search&text=%EA%EE%F2%EB%E5%F0&go=%CD%E0%E9%F2%E8%20...
... остановите землю, я сойду:)

А Вы поясните мне, Вы же специалист по продажам, КТО учит продавать?

Если хотите, чтобы форумчане читали простыни, вставляйте ссылки. Полный текст статьи необязателен

Ну, Вы бы сначала определились бы, чего хотите, мы бы Вам и посоветовали.
Если Вам продавать - ну попробуйте Brian Tracy "Psychology of Selling". Как первая книжка по продажам - очень убедителен он. Это, кстати, аудиокнига. Заодно английский можно подкачать - у него классное произношение.

Ну, эти ссылки на озон.ру я не вопринимаю всерьез, т.к. как этим пользоваться?
Все это время пыталась заказать книги и что?
Им надо оплату по "Visa"

Ну, ребята, вы читаете, что в ветке пишется? Я работаю с русскими клиентами, мне нужны заморочки на русском языке, а на немецком мне уже шеф купил, а английский не знаю, вернее забыла, и он мне не нужен. (Хотя когда-то учила и довольно прилично знала, как и турецкий)