acessment center

Я должна буду пройти через это что-то под названием acessment center, после чего начну свою трудовую деятельность (ооочень на это надеюсь). Знаю примерно, что это что-то психологического тренинга, скорее даже психологической проверки (как я поведу себя в нестандартной, конфликтной ситуации и т.д.). Будущая профдеятельность - работа с клиентами в крупной страховой компании.
Очень хотелось бы знать - что конкретно предстоит мне пройти в этом центре? Какие ситуации могут там "разыгрываться"? Отличаются ли эти центры по направлениям (например, для работы в сфере страхования - одно направление, своя специфика, для проектменеджера к-либо фирмы - другое и т.д.?
Понятно, и те и другие работают с клиентами, но специфика работы разная. Или речь идёт только лишь об общих принципах, правилах работы с клиентами, умении правильно реагировать и держаться в конфликтной ситуации?
Может быть, кто-то уже имел такой опыт! Поделитесь, плиз!!!

попробуйте почитать на гугле и википедии про АС, на ВИке хорошо расписаны составляющие и на что обращают внимание. А какие конкретно упраженения будут, кроме самих составителей АС никто не знает.