коллеги

сижу злая. опять один товарищ на работе пытается на меня спихнуть свои задания. как с таким бороться, а? товарищ этот сначала пытался комплиментами, типа, ты же такая умная, все можешь лучше меня. номер не прошел, теперь пытается внаглую аргументировать благом клиента. при этом работа с клиентом в его ответственности, в моей - разработка продукта. причем пытается брать на измор, каждую неделю новый заход, теми же словами. не по телефону, так по мэйлу. я уже так задолбалась с этим пинг-понгом, сделать само задание было бы быстрее. но боюсь раз дать слабину, он же тогда совсем на шею сядет.
только что написала мэйл с разъяснениями по распределению обязанностей и с предложение помощи, если ему нужен fachlicher input, взяла свою начальницу в сс. не знаю уж, поможет ли.
самое обидное, что вообще-то у нас все сознательные и друг к другу очень предупредительные, только вот отдел, где этот товарищ работает, пованивает. поэтому такие разборки для меня как-то очень внове. кто что посоветует, какие есть методы наглецов на место ставить?

Может быть, попросить его сделать какую-то работу за Вас? Ну типа ты мне, я тебе...

О,как это знакомо! Только вот злиться не надо.
Я для себя сделал вывод, что лучше все же отшучиваться. Не поддаваться ни за что! Представить себе, что это игра такая: кто кого пересмотрит.. Типа:" Ну, давай давай! Лошадью ходи, лошадью!"
И улыбаться себе внутри. Очень помогает!
Не сдавайся!

ну вот как не злиться, если товарищ становится в позу, говорит о Kundenfreundlichkeit und Transparenz и напирает на тебя высокими словами? и типа не соображает, что Kundenfreundlichkeit und Transparenz должен он предоставить, а не я. и так неделю за неделей. то, что я ему объясняю, он слушает, но, чувствую, не понимает. но почему-то и не записывает. потом пару дней спустя приходит с теми же пунктами, и так раз пять, раз за разом. уже никакого терпения не хватает.

а он вообще кто чтобы тебе задания давать??? твой менеджер??? и еще настырный ведь.
Правда чем помочь не знаю, у нас таких товарищей нет, и мы всегда все делаем, кто просит, если открытое хамство то старший менеджер пишет ответ, заняты все просим не беспокоить, но это совсем крайняк.

вот именно, что нет. проект мы делим пополам, он отвественнен за общую организацию и работу с клиентом, я - за разработку продукта, т.к. это не стандарт-продукт, а кое-что новое, но для стандарта интересное. так он, видимо, думает, что раз на нем общая организация, то он и свои задания сейчас на меня переорганизует. причем это только у них в команде так, другие команды всегда сами клиентами занимаются, я им только как советчик помогаю. а у этих и шеф такой, что постоянно пытается что-то на нас спихнуть, и работники потихоньку его методы перенимают.
да еще начальница у меня такая податливая, иногда перенимает от них задания, чтобы не ругаться.

ваще-то те кто с клиентами работают они себя всегда важнее воображают, мол через них бабло на фирму падает. надо их в узде держать. хороший способ это сказать дадада, помогу, приходи-приноси, все сделаю при первой возможности. а потом забить конкретно, ничего не делать, саботировать по полной и тянуть до последнего. а потом сделать удивленное лицо, мол так тож твоя работа, думала помочь искренне, но времени не было, наверное какое-то мисферстенднис... ессно, мейлы не писать, отвечать общую лабуду через 3 дня. у меня всегда работает, больше не подходят.

ваще-то те кто с клиентами работают они себя всегда важнее воображают
Точно
мол через них бабло на фирму падает.
Имхо, это просто их талант. Благодаря которому их к клиентам и запускают
хороший способ это сказать дадада, помогу, приходи-приноси, все сделаю при первой возможности. а потом забить конкретно, ничего не делать, саботировать по полной и тянуть до последнего.
Идея в целом очень хорошая, но имхо, это уже перебор. Он тогда сможет праведно возмутиться - его же подвели, обманули, не сдержали слова.
Не лучше ли просто играть в несознанку? На рассказы о Kundenfreundlichkeit энергично поддакивать. А потом сказать "вот именно, так тебе и надо поступить, побольше идти клиенту навстречу". Он конечно попытается тебя под эту статью подвести (т.е. Настю). А она ему "ну я же тебе уже обьяснила теорию, ты у нас спец по клиентам, мы в тебя верим. Как же ты правильно описал наши цели!"
И также с обьяснениями. Один-два раза обьяснила, а на третий прикинуться ветошью и повторять на его вопросы "да, именно как я тебе давеча рассказала, все так и есть". Игнорировать его проблемы, а не вникать в них - тогда на тебя управы нет. Он "я там не все понял", а ты "да, тема не из простых". И т.д. и т.п.

пыталась уже, без толку. на повторяющиеся вопросы отвечаю "как оговорено на той неделе" или "смотри мой мэйл от такого-то такого-то". так он перезванивает или приходит лично и начинает, что вот он хотел еще раз уточнить и т. д. и т.п. и что мне делать? бросать трубку? прятатъся под стол? посылать лесом?
вариант про энергично поддакивать испробовала сегодня. посмотрим, что он ответит.
саботировать, честно, боюсь. пару раз была так занята, что не отвечала неделю на мэйлы. так он свои мэйлы, в которых он пытается спихнуть на меня свои задания, начал посылать еще раз с начальниками в сс и припиской "ich habe leider noch kein update von dir erhalten. was ist hier der stand?" слов нет.