Вход на сайт
Как обратится к клиенту из россии по е-маилу?
NEW 28.04.13 10:50
у них ивановых больше чем андреев может быть. если там так принятро, что плохого?
в ответ td7 28.04.13 00:18
В ответ на:
Андреем представляться, А сколько их там, Андреев этих- неизвестно. Немного неприятный осадок остался: я ему первым делом представилась, а мне в ответ: Андрей...занавес.
Андреем представляться, А сколько их там, Андреев этих- неизвестно. Немного неприятный осадок остался: я ему первым делом представилась, а мне в ответ: Андрей...занавес.
у них ивановых больше чем андреев может быть. если там так принятро, что плохого?
NEW 28.04.13 11:11
Низкий уровень персонала. Сама с этим столкнулась, когда нового секретаря на работу взяли. Девушка с периферии, вместо звонИть, говорит звОнит
Представляется Наташей Меня просто колбасит от неё, но ничего не могу предпринять.
З/п низкая, никто приличный на 30 т. не придет
в ответ td7 28.04.13 00:18
В ответ на:
Кстати, 4то слу4илось с офисным планктоном в России в последние 5 лет? В4ера звонила по работе в филиал немецкой фирмы в Москве, а мне там сотрудник по имени представляется. Я его фамилию спрашиваю (все по-русски), а он так мне ее и не назвал. Дал координаты коллеги -немца и раскланялся. Это 4то, стало нормой, на вопрос "с кем я разговариваю?" Андреем представляться, А сколько их там, Андреев этих- неизвестно. Немного неприятный осадок остался: я ему первым делом представилась, а мне в ответ: Андрей...занавес.
Кстати, 4то слу4илось с офисным планктоном в России в последние 5 лет? В4ера звонила по работе в филиал немецкой фирмы в Москве, а мне там сотрудник по имени представляется. Я его фамилию спрашиваю (все по-русски), а он так мне ее и не назвал. Дал координаты коллеги -немца и раскланялся. Это 4то, стало нормой, на вопрос "с кем я разговариваю?" Андреем представляться, А сколько их там, Андреев этих- неизвестно. Немного неприятный осадок остался: я ему первым делом представилась, а мне в ответ: Андрей...занавес.
Низкий уровень персонала. Сама с этим столкнулась, когда нового секретаря на работу взяли. Девушка с периферии, вместо звонИть, говорит звОнит
Представляется Наташей Меня просто колбасит от неё, но ничего не могу предпринять.
З/п низкая, никто приличный на 30 т. не придет
NEW 28.04.13 15:42
Если бы фамилия была, то был бы он Андреев, или Андрейко или еще 4то-то в этом духе
Вы только представьте 4еловека в России, которого зовут, скажем, Сергей Андрей:)) Думаю, 4то он в этом слу4ае давно бы на4ал по имени-отчеству представляться
Nimmich als Nachname hätte ich sogar selbst ganz gern! He-he
В ответ на:
Может, это фамилия?
Байку ( из жизни! ) про чиновника по фамилии Нимммих слышали?
Может, это фамилия?
Байку ( из жизни! ) про чиновника по фамилии Нимммих слышали?
Если бы фамилия была, то был бы он Андреев, или Андрейко или еще 4то-то в этом духе
Вы только представьте 4еловека в России, которого зовут, скажем, Сергей Андрей:)) Думаю, 4то он в этом слу4ае давно бы на4ал по имени-отчеству представлятьсяNimmich als Nachname hätte ich sogar selbst ganz gern! He-he
******
NEW 28.04.13 15:47
Это не плохо, просто неприли4но отве4ать в таком духе абсолютно незнакомому 4еловеку на др.конце провода, когда собеседник уже по фамилии представился, а потом еще раз переспросил : "а кем я разговариваю?".
Особо мило это выглядело в письме его немецкому коллеге, с обращением Sehr geehrter Herr Müller и ссылкой на этого Андрея в самом на4але письма, но без Фамилии...
в ответ Ar4i 28.04.13 10:50
В ответ на:
если там так принятро, что плохого?
если там так принятро, что плохого?
Это не плохо, просто неприли4но отве4ать в таком духе абсолютно незнакомому 4еловеку на др.конце провода, когда собеседник уже по фамилии представился, а потом еще раз переспросил : "а кем я разговариваю?".
Особо мило это выглядело в письме его немецкому коллеге, с обращением Sehr geehrter Herr Müller и ссылкой на этого Андрея в самом на4але письма, но без Фамилии...
******
NEW 28.04.13 15:51
Вот, видимо, и мне собеседник с периферии достался. Наверное, немцы и там в режим жесткой экономии перешли...Экономят на кадрах, вернее на их обу4ении ОбЫдно
в ответ Olgochka 28.04.13 11:11
В ответ на:
Низкий уровень персонала. Сама с этим столкнулась, Девушка с периферии...Представляется Наташей
Низкий уровень персонала. Сама с этим столкнулась, Девушка с периферии...Представляется Наташей
Вот, видимо, и мне собеседник с периферии достался. Наверное, немцы и там в режим жесткой экономии перешли...Экономят на кадрах, вернее на их обу4ении
ОбЫдно******
NEW 28.04.13 19:14
в ответ Margosha83 28.04.13 18:50
Одно дело, когда вы иностранцу фамилию не говорите, т.к. она для него труднопроизносима, совсем др.дело, когда вы русскоязы4ным вашу фамилию из этих же побуждений не называете. Во втором слу4ае, это, как минимум, странно...
а вот это я вообще не понимаю на рабо4ем месте. Вам есть, за 4то бояться? Без обид, но это - no go
В ответ на:
не хочу всем подряд фамилию называтъ
не хочу всем подряд фамилию называтъ
а вот это я вообще не понимаю на рабо4ем месте. Вам есть, за 4то бояться?
Без обид, но это - no go******
28.04.13 21:09
как раз в первом случае это странно. в гещрмании жесткий этикет, и представлятся по имени но го. но в форме "передериногина, но вы можете меня называть марго" имхо, приемлемо.
в росии этикет тоже развивается, я был сам удивлен когда люди представляются по имени, но такое ощущение что теперь так принято. при чем как раз в среде образованных людей. это не более странно, чем представлятся по имени-отчеству.
в ответ td7 28.04.13 19:42
В ответ на:
Одно дело, когда вы иностранцу фамилию не говорите, т.к. она для него труднопроизносима, совсем др.дело, когда вы русскоязы4ным вашу фамилию из этих же побуждений не называете. Во втором слу4ае, это, как минимум, странно...
Одно дело, когда вы иностранцу фамилию не говорите, т.к. она для него труднопроизносима, совсем др.дело, когда вы русскоязы4ным вашу фамилию из этих же побуждений не называете. Во втором слу4ае, это, как минимум, странно...
как раз в первом случае это странно. в гещрмании жесткий этикет, и представлятся по имени но го. но в форме "передериногина, но вы можете меня называть марго" имхо, приемлемо.
в росии этикет тоже развивается, я был сам удивлен когда люди представляются по имени, но такое ощущение что теперь так принято. при чем как раз в среде образованных людей. это не более странно, чем представлятся по имени-отчеству.
28.04.13 21:20
в ответ Ar4i 28.04.13 21:09
Соглашусь, 4о представляться по имени- это в обоих слу4аях странно.
Вот представим ситуацию: Телефонный звонок. Берем трубку, а там: Здравствуйте, компания "Рога и Копыта", Андрей. Как можно связаться с на4альником отдела снабжения? А мы ему: 33 22 по трубе. Спросить Семена...
???
А этому Семену под 60 лет
Вот представим ситуацию: Телефонный звонок. Берем трубку, а там: Здравствуйте, компания "Рога и Копыта", Андрей. Как можно связаться с на4альником отдела снабжения? А мы ему: 33 22 по трубе. Спросить Семена...
???
А этому Семену под 60 лет
******
NEW 28.04.13 21:49
и что тут странного то?
в ответ td7 28.04.13 21:20
В ответ на:
Вот представим ситуацию: Телефонный звонок. Берем трубку, а там: Здравствуйте, компания "Рога и Копыта", Андрей. Как можно связаться с на4альником отдела снабжения? А мы ему: 33 22 по трубе. Спросить Семена...
???
А этому Семену под 60 лет
Вот представим ситуацию: Телефонный звонок. Берем трубку, а там: Здравствуйте, компания "Рога и Копыта", Андрей. Как можно связаться с на4альником отдела снабжения? А мы ему: 33 22 по трубе. Спросить Семена...
???
А этому Семену под 60 лет
и что тут странного то?
NEW 29.04.13 07:46
Немецкий сотрудник, наверное, с английского переводил :)
А реакция, конечно, не очень адекватная у клиента...
Но в официальной переписке, даже если человек представляется только именем, я бы не писала "Дорогой", Лучше "Уважаемый Андрей", к примеру.
в ответ alias_ 26.04.13 13:01
В ответ на:
нас был клиент из России который, который на обрашение Дорогой Артур от совершенно незнакомого сотрудника из Германии написал, я с вами водку не пил, я для вас господин Пупкин, и начальнику его еще копию прислал с просьбой тренинг с ним провести как с клиентами общаться. Он ему потом пенял, ты мол как специалист со знанием росс. менталитета и обычаев позиционировался, а сам даже не знаешь как правильно обращаться.
Ну это обычно на уровне руководителей фирм бывают понты.
Поэтому сначала Уважаемый господин, а если он в ответ Добрый день Маша, то можно уже на имя перейти.
нас был клиент из России который, который на обрашение Дорогой Артур от совершенно незнакомого сотрудника из Германии написал, я с вами водку не пил, я для вас господин Пупкин, и начальнику его еще копию прислал с просьбой тренинг с ним провести как с клиентами общаться. Он ему потом пенял, ты мол как специалист со знанием росс. менталитета и обычаев позиционировался, а сам даже не знаешь как правильно обращаться.
Ну это обычно на уровне руководителей фирм бывают понты.
Поэтому сначала Уважаемый господин, а если он в ответ Добрый день Маша, то можно уже на имя перейти.
Немецкий сотрудник, наверное, с английского переводил :)
А реакция, конечно, не очень адекватная у клиента...
Но в официальной переписке, даже если человек представляется только именем, я бы не писала "Дорогой", Лучше "Уважаемый Андрей", к примеру.
NEW 29.04.13 10:28
в ответ Ar4i 28.04.13 21:09
у нас на фирме, тока по имени тренеруют представлятся о ужас, какие мы все там не воспитанные и на знаем деловой этикет под руководством шведов 
даже не знала, что нужно фамилию называть, кроме как в Германии. Я в Шанхае так отвыкла от фамилии, что мне до сих пор уши режет, когда меня по фамилии тут называют.
так и есть, это теперь норма, копируют англ, амер. манер.
о ужас, какие мы все там не воспитанные и на знаем деловой этикет под руководством шведов даже не знала, что нужно фамилию называть, кроме как в Германии. Я в Шанхае так отвыкла от фамилии, что мне до сих пор уши режет, когда меня по фамилии тут называют.
В ответ на:
теперь так принято. при чем как раз в среде образованных людей. это не более странно, чем представлятся по имени-отчеству.
теперь так принято. при чем как раз в среде образованных людей. это не более странно, чем представлятся по имени-отчеству.
так и есть, это теперь норма, копируют англ, амер. манер.
"Кроме высшего образования, нужно иметь хотя бы среднее соображение и, как минимум, начальное воспитание."
NEW 29.04.13 23:29
в ответ lyalkaP 29.04.13 10:28
а вы покажите нашу ветку тренерам. Пусть задумаются о культурный разли4иях да этикет по4итают. В тех странах, где по имени обращаются, есть и уважительное обращение по фамилии: в конце письма всегда стро4ка с именем и , о ужас, фамилией. Поинтересуйтесь у тренеров, за4ем-?
А вообще, коне4но, обидно, когда вот так многовековые традиции в дань моде теряются. Это я об имени-от4естве.В Испании, например, никому не придет в голову фамилию матери из двойной фамилии выкинуть, а мы, как всегда, впереди планеты всей:)) Но это так, лири4еское отступление.
А вообще, коне4но, обидно, когда вот так многовековые традиции в дань моде теряются. Это я об имени-от4естве.В Испании, например, никому не придет в голову фамилию матери из двойной фамилии выкинуть, а мы, как всегда, впереди планеты всей:)) Но это так, лири4еское отступление.
******