Спасибо за литературную наводку. Я знаю, что общение с людьми у меня хромает. Особенно когда вижу недоброе к себе отношение, то злюсь.

Сегодня с утра опять ругалась с дамой из Schreibbüro. Но она первая начала. Дала мне тупое задание и не потрудилась расписать, что сделать. Я пошла в кабинет - там докладов нет, которые я должны отсортировать. А по дороге встретила своего бетроера, ну и говорю - вы видите доклады? Она стала смотреть и не нашла. Пошла со мной к даме из Schreibkraft. Та говорит, доклады у меня. А потом давай на меня наезжать, что я должна была сама подойти и спросить. Я говорю - не можете сформулировать точно, чтобы не ходить по сто раз?
Тогда она заявила, что я с ней не поздоровалась. Я говорю - я Вас не заметила. Она - Вы меня, похоже, никогда не замечаете. Я говорю - не только не замечаю, но и не слышу, чтобы Вы со мной здоровались. Начните с себя. Короче всё в таком же духе. Она мне опять - вы должны выполнять! Кстати, я всё сделала, доклады рассовала по папкам, и шеф это видел. Так что врать, что я не помогаю, она не сможет.
Про музыку. Она меня отвлекает. Мне нужна полная тишина. В открытом офисе я работала (там, где столы и перегородки). Было нормально, никто не ржал аки конь и не трещал без умолку. Кстати, сегодня одна из моих девушек включала радио, до тех пор, пока не обнаружила какую-то ошибку в рассчетах. После чего в нашей комнате надолго воцарилась тишина, прерываемая её словами Sch--se, Sch...se.

когда я первый раз на практику пришла, то меня посадили на место секретаря - я не справлялась с немецкими именами, просто не могла их выговаривать. Меня посадили на изучение программы для арШитекторов и я должна была подготовить лекции по изучению этой программы. Сидела в углу и учила 2 или 3 мес. И каждый день меня там все раздрожало. Потом я вспомнила, что у меня было 2хZusage на практику и я одному предприятию отказала. Когда мне первая практика надоела до чертиков я позвонила на то, другое предприятие, подумав что хуже быть не может - они меня взяли и было очень классно. Я просто написала официальный кюндигунг, сказав что иду на более крупное предприятие. В конце практики сидела на таких проектах как БМВ Лейпциг, Финанцамт Дрезден - речь шла о миллионных проектах
Когда я второй раз уходила с практики, то мне хватило 3-5 дней, что бы понять, что они ищут бесплатную рабочую силу - я просто в обед позвонила в школу и сказала, что лучше вообще никакой практики чем такая и паралельно позвонила на то предприятие (мультиконцерн), где уже удачно проходила практику. Они меня ещё помнили и сказали, что так просто не бывает, надо ждать, т.к. все через Монхайм решается. Через 5 дней они мне позвонили и сказали что я могу завтра приходить, но мой билдунгсинститут меня временно к себе на практику к администратору взяла - мне там понравилось и я отказалась от "старого практикумпредприятия"

аха, из-за двух месяцев репутацию потеряете Когда я со второй практики уходила, то я, уходя после раб. дня ничего не сказала, а утром вместо того, чтобы писать кюндигунг позвонила нач. отдела и сказала, что для "STRG + C, STRG+V" можете искать кого-нибудь другого, что на собеседовании были чётко проговорены мои цели и если у них коммуникация между перзональляйтунг и Проектляйтунг не функционирует, то "желаю удачи на послед. годы" САМОЕ ИНТЕРЕССНОЕ БЫЛО: спустя 3 года я получила работу u. a- как IT-Verantwortliche и эта фирма были мои IT-betreuung и я их быстренько gekündigt , а ещё спустя год они обонкротились. Как в кино

Это Вы еще не контактируете с клиентами. А когда они начнут Вам по многу раз задавать одни и те же "бестолковые" вопросы, приносить документы в последнюю минуту после Ваших многократнах напоминаний и т.д. и т.п. И Вы все равно должны иметь с ними хорошие отношения, потому что "Wir sind Dienstleister", как всегда напоминал мой первый шеф.
Вам действительно надо бы поработать над собой (не обижайтесь).

кровь за кровь

Боже, как я узнаю себя, но у меня уже не практика, а нормальная работа, правда еще пробецайт, и слава богу.. Все тоже самое, один коллега возомнил, что я помощница его, навязывает мне тупую работу, которую сам делать не хочет, объемы огромные, сам в 5 смылся, видите ли у него поезд, когда как у меня тоже поезд, но я бывало и до 8 сидела и заполняла таблицы ексель. Если сделаю ошибку, все сразу выплывает, и из этого такая драма делается... И ехидные улыбки и разговоры за спиной на их долбанном баварском. Я пошла к шефу, мол какого черта, я в старой канцляй балансы делала, а здесь ексель, я теряю квалификацию. А он, эти таблицы наш продукт, мандант платит, не было бы этих таблиц, не было бы рабочего места для меня. Тут я офигела, я ведь не была безработная, меня переманили, суля офигительное профессиональное развитие, значит меня плохо проинформировали. Я пошла к другому шефу, сказала, если так и дальше будет, мы распрощаемся. И тут все стали как шелковые, сразу стали и заданиями поменятся предлагать и помощь, если я не справляюмь, потому что просекли, что если я уйду, то им всем там туго придется, работать некому будет, т.к. одна в декрет ушла, другая новая немка кое-как справляется с 70% заданий, что до нее один человек делал. Другие коллеги вроде не плохие люди, но все варятся в собственном котелке, не пытаются вмешиваться, каждый боится за свою пятую точку. И все это под лозунгом, какая мы замечательная команда. Бред. Сейчас вроде получше стало, но разочарование осталось, и я не умею лицемерить. Уже запущен необратимый процесс поиска путей, как оттуда смыться мирным способом.
Была и практика у меня, когда еще умшулюнг делала. Два месяца в начале с утра до вечера я сканировала акты и сохраняла в программе. Они хотели электронный банк данных, а тут я подвернулась. Тоже было чувстро, что меня используют, и это везде так, девушка. Всем абсолютно наплевать на Вашу судьбу, пытайтесь сами взять все полезное, изучайте акты, смотрите в программе, что и как сделано. Задавайте конкретные вопросы, типа у какого манданта можно посмотреть Reisekosten, Arbeitszimmer и т.п. Смотрите документы к уже готовым декларациям и спашивайте, почему это так сделано. Кому интересно напрягаться и выдумывать вам задания, а потом еще объяснять и проверять. Все пытаются облегчить себе жизнь, а Вы пытаетесь им ее усложнить, кто Вас после этого будет любить.
У нас тоже приняли недавно девочку русскую на практику, никто с ней не хочет заниматься и мне тоже некогда и я это время никуда записать не могу, а это значит, я неэффективно работаю, не делаю умзатц, как было упомянуто выше. Жалко смотреть на нее, но видимо ей придется пройти тот же тернистый путь. Тяжело тем кто в России уже почувствовал вкус признания.

паниковский не обязан всем верить я думаю тоже, что было не так.

Если представить себе эту ситуацию не на вербальном, а на физичском уровне то было так:
я ей в морду, она мне по башке, я ей в загривок, она мне ногой пинок ну и т.д.
Как вы ама думаете (абстрагировавшись о тетки и ситуации в целом) можно ли разрешить конфликт, если обе стороны не переставая бьют друг другу морду и ни у кого не хватает чуткости перейти все таки на конструктивный путь. Даже если она не права, Вы же ничем не дали понять, что хотите решить проблему. Вы, точно так же, как и она, просто нападали на неё с каждым ответом. Так ссорятся дети и расходятся, надувшись, не потому, что решили спор, а потом что взрослые их развели...

ну, не совсем, но если бы вы знали какой бардак в сети был благодоря их бетройунг, то нам такие спецы не нужны.

А можно ссылочку на такие наушникик попросить? Мое бюро на работе, как одно сплошное Besprechnungsraum.. тоже думаю, чем уши закрывать

любые наушники с Noise-Cancelling-Technik. Или в сатурне так и объясните, что надо наушники, которые Ugebungsgeräusche reduzieren. Их сотни разных моделей, у каждого производителя своя, ну и соответственно, цена разнится.
Вот, например,
http://www.audio.de/news/bose-quietcomfort-20-in-ear-noise-cancelling-1511660.ht...
или вот от 6 до 530 евро разброс.
http://www.idealo.de/preisvergleich/ProductCategory/2520.html?param.resultlist.s...

sara100
Значит, я не одна такая! ) С меня требовали, чтобы я точно передала, кто звонит и откуда. Мне приходилось переспрашивать и иногда просить «бухштабирен». На мой взгляд это было издевательство, и не сколько надо мной, сколько над клиентами.

Пусть плачут те, кому мы не достались. Пусть сгинут те, кто нас не захотел! (с) :)
бухгалтер2009
Я не понимаю, когда мои коллеги называют клиентов «тупыми». Ведь они обеспечивают им работу! Своих клиентов я буду любить и благодарить за оказанное доверие, и объяснять по сто раз, если нужно.
М.Natalia
Конечно, их напрягают вопросы, ведь они просто не могут объяснить. На многое я получаю ответ «потому что шеф так сказал» (а он проверяет за всеми декларации). Или «программа сама посчитала». А почему именно такой процент? Они даже не задумываются! И не понимают, почему я сижу и читаю закон. Ведь за них думает компьютер!
И я не считаю, что осложняю им жизнь. Наоборот, я выполняю их работу. Последнюю декларацию проверяла сотрудница, исправила только одну неточность, которую допустила я. Остальное было взято «как было» с прошлого года по указанию бетроера.
У меня есть знакомая, работала главбухом на Украине. Тут так и не смогла найти работу, т. к. не хотела «быть на побегушках». Теперь понимаю, что она имела в виду. Но у неё и возраст близок к пенсионному. Я ещё повоюю.
Schoop, конфликт тут не решить, т. к. она мне прямым текстом сказала «Вы обязаны выполнять любую работу». Так что я бы с удовольствием надовала ей по сусалам не в целях разрешения конфликта, а для снятия морального напряжения.)

Мне тут мои коллеги немки признались, что и они имена далеко не всегда понимают...
По их словам, это у них пришло со временем, когда они узнали круг мандантов канцляй...так что это нормально..
Надо просить их бухштабирен...

От одной коллеги тоже такое часто слышу

Вы конечно же не будете на побегушках...
На самом деле, те кто критикуют Ваше поведение забыли самое главное ....речь идет о юристе, который делает уже мастер штудиум....
Это другой уровень....и секретарю до юриста как до луны....а она еще дает указания юристу

Ругать клиентов и считать их недалекими у аудиторов и налоговых консультантов считается хорошим тоном. клиенты нередко им платят тем же.

Спасибо :)

Просто попытайся поставить себя на место своих коллег. В то время, когда они что-то объясняют тебе они могли бы делать свою работу, а должны возиться с твоими вопросами, причем не получая за это никаких дополнительных денег. Это ошибочное мнение, что практиканты - дешевая рабочая сила. Никому нафиг эта помощь не нужна, просто шефами закидывается удочка на будущее: у нас всегда дети из школы практику проходят, а потом, посмотрев на них мы им предлагаем аусбильдунгсфертраг или дуалес штудиум, но все, кому этих школьников или студентов во время практики повесили, естественно несут просто повинность, эта очень большая организация: найти работу, которая будет по силам практиканту, научит ее сделать, проверить ошибки, все это время отвечать на дурные вопросы. Поэтому в принципе по правилам хорошего тона за это в благодарность практиканты и бумажки по папкам раскладывают и секретаршам помогают. Я честно очень редко встречала, чтобы вот так рыпались ребята как ты. И если бы ко мне практиканты пришли вот так жаловаться не моих подчиненных, то реакция была идентичной твоему шефу, я бы в первую очередь защищала своих людей. По поводу шума в бюро вообще умилило. В канцеляриях обычно отдельное бюро приходит с титулом штойербератора, а до этого тебе столько еще придется поприспосабливаться к коллегам. Так что привыкай.

Дети из школы, и человек, заканчивающий уни- это всё-таки разный уровень, в том числе ожиданий от практики.
Мне вообще интересно. Вот человек закончил университет, пришел на работу. Каким бы он ни был отличником, он не может знать всех нюансов, у него нет опыта практической работы (только практика, во время которой он усиленно копировал бумажки), и наверняка появляется много вопросов. Первые полгода ему надо будет во всем разбираться, в том, в чем коллеги уже разбрались. И что теперь? Может ему предложить помочь секретарю в благодарность за то, что коллеги отвечают ему на вопросы?
Или когда я приду на работу, а не на практику, то лучше ни у кого ничего не спрашивать? Я просто на будущее хочу уяснить, как тут принято, т.к. мне осталась только эта практика и мастер-арбайт. А потом уже вперед, во взрослую жизнь.

когда человек приходит на работу, то его врабатывают, чтобы он остался на фирме и приносил доход. Поэтому инвестиция времени в него - это инвестиция оправданная. А практикант пришел и ушел и больше его не видели, поэтому инвестиция эта в никуда. Именно поэтому, как Вам уже и написали неоднократно, это задача практиканта самому себе сделать практику. Кстати, квалифицированными вопросами и хорошей работой без оплошностей и неточностей как раз и заслуживают более интересные проекты. Я на своей практике тоже начинала с жутчайших экселевских таблиц (если что, я не экономист и не юрист. Работа с цифрами и документами - это вообще не мое!), кофе и ксерокса, а потом постепенно, шаг за шагом дошла до того, что полностью вела проект. До сих пор гордо храню благодарность от самого-самого главного начальника официальным руководителям проекта и мне лично.
На второй практике я тоже начала с сортировки папок и посылки Absagen по составленному образцу (т.е. надо было просто тупо вставлять имя соискателя), а закончила как типа Personalleiter.
Я никогда ни с кем не бодалась и не билась головой об стену. А просто оглядывалась и искала дверь рядышком, в которую спокойно и входила. Чего и Вам желаю.
Я понимаю, что эмоции кипят и сдержаться сложно. Но Вы выдохните, сосчитайте до 10, сделайте мысленно шаг в сторону и посмотрите на свои высказывания. Я не знаю, сколько Вам лет, но читая эту ветку, иногда кажется, что разговариваешь с 17-летним подростком. "а она сама начала", "а я не могу так работать", "но ведь правда на моей стороне".
Девушка, когда Вы не можете изменить ситуацию, попробуйте изменить свое отношение к ней! Это единственно правильный и зрелый подход!
1. Работать Вы скорее всего всегда будете в großraumbüro. И это даже лучше, чем работать в 2er Büro, т.к. каждый раздражает по-своему, а если Ваш сосед по комнате будет всегда пукать при чихах, то придется долгие годы мириться с этим. Поэтому или учитесь работать при звуках или ищите возможности заткнуть СВОИ уши, а не ЧУЖИЕ рты.
2. Скорее всего Вам долгие годы после учебы, пока не выдвинитесь, придется заниматься не совсем той работой, которая Вам нравится, а той, которую Вам на стол положит дядя. И даже в той работе, которая Вам нравится, всегда есть элементы, которые не нравятся. Кто-то не любит по телефону говорить, кто-то ненавидит административные задачи, кто-то терпеть не может термины с клиентами, но этого всего не избежать! И, кстати, копировать и варить себе кофе Вам тоже придется. А также делать Urlaubsvertretung за коллег и прочая и прочая. Вам надо научиться или мириться с этими задачами или находить в них радость. Второй вариант, кстати, всегда очень продвигает в карьере.
3. Любая работа, даже в больших концернах - это маленький гадюшничек, в котором Вы каждый день обязаны встречаться и кооперировать с ограниченным кругом людей. Не всегда эти люди Вам приятны и не всегда они кооперируют так, как Вам этого хотелось бы. Если Вы не научитесь общаться с людьми, Вам будет очень сложно продвинуться, неважно, на какой должности. Всегда представляйте себе этого человека в приватном кругу. Подумайте, за что его любят друзья, каким его видит его мама или жена. Попробуйте увидеть хорошее в человеке, представьте себе, что Вы на необитаемом острове и на долгие годы завязаны на него (в принципе, так оно и есть на работе). Заставьте себя с ним подружиться или хотя бы поддерживать поверхностно якобы дружеские отношения. Teamplayer, даже если они только внешне тимплейер, всегда более успешны.
4. Почитайте любую книгу Дейла Карнеги, хоть "как завоевывать друзей", хоть "как перестать беспокоиться и начать жить". 80 лет прошло, а все "современные" Soft Skills Ratgeber перепевают Карнеги на разные лады.
5. Один мой товарищ по учебе написал просто гениальную дипломную работу, в которой доказал, что чем больше вопросов новичок задает на работе в первые 2 месяца, тем он успешнее по прошествии даже нескольких лет, его более положительно оценивают и коллеги и шеф, зарплата такого человека и ступенька карьеры в среднем чуть выше. Так что ЗАДАВАЙТЕ ВОПРОСЫ.
И еще раз: стресс и фрустрация - это для недалеких людей.
Определение: Фрустрация - столкновения с непреодолимым препятствием.
Spruch: Нет нерешаемых проблем. Есть решения, которые нам еще не приходили в голову и есть решения, которые нам не нравятся.

ой, читала эти книжки ещё в далеких 90х годах, даже все с собой в Г. привезла. Весело и достоупно написаны. Мне кажется, что он пишет об очень элементарных вещах, но не для людей, которые уже имеют сложившийся характер с хорошей порцией яда (коллеги ТС) - такие люди просто без порции яда не могут и день прожить. А особый дар немцев сгущать краски и стонать вообще этими правилами не пробъешь.
Пыталась в зрелом возрасте перечитать эти книги - после 10 страницы уснула и больше их не открывала.

гм.. а я вот не далее как сегодня имела диалог с сыном: мама, это плохие мальчики? - нет, сыночка, все люди всегда хорошие. Просто иногда они себя ведут плохо по отношению к нам.
Тут, я думаю, grundlegene Differenzen in Weltverständnis. Для меня мир, в принципе, не плох, да и не хорош, он нейтрален. И люди все тоже нейтральны. Они сами по себе не брызжут ядом и не истекают ненавистью. Это реакция конкретно на меня. По отношению к своим любимым, я уверена, они никуда ничем не истекают и не брызжут. Значит - мой вывод - надо работать НАД СОБОЙ, если реакция мира на меня такая.