Ну раз вы пишите "уйдут дистрибьюторы, не страшно" , то предположу, что вы явно не продавец, то есть бонусов от оборота не получаете, а наверное verkaufsinnendienst oder customer service sachbearbeiter. Так попроситесь на семинар какой-нибудь однодневный по особенностям культуры в странах снг или с вашим менеджером по продажам термин сделайте, побеседуйте, он наверняка свое мнение имеет, насчет деловой культуры там

это была как раз цитата от продавцов никто не собирается гнать дистри прочь, а если соберутся уйти, уговаривать не будут, видела уже.
извините, но увидев слово verkaufsinnendienst , предполагаю, что вы не совсем в теме. нет такого слова, наверное вы имели ввиду vertriebsinnendienst, немного перепутали с терминами.
нет, на семинары ходить не буду, будут наши дистри кушать, что дают, я вести себя умею, приспособлюсь насколько нужно с софт скиллс. с этой целью и задаю тут вопрос. профессиональные моменты тут даже не затрашиваю. и кстати менеджер по продажам в россии тоже говрит алё, когдп подходит к телефону, обидится ещё :) по-человечески жалко будет человека

У вас нет других проблем, чем те, что собеседник просто алёкает? Вы взрослая тетя, спросите, с кем говорите. Вам уже дали формулировок, как это сделать. В России действительно не принято представляться.

я поняла. оказалось таки не однозначно. значит от того и плясать будем.

Общее впечатление от ветки: как хорошо, что некоторые лице не обманывают ожидания и разукрашивают ветку ненужными красками и деталями. Во-вторых, нужно просто разделять звонки частникам и фирмам. Как частное лицо я спокойно могу не называться...хотя последнее время и к этому приучился...Фирма, в моём понятии, должна представляться, без разницы, где она находится. А русское/российское протяжное "Ааалё" действительно конкретно раздражает, от трубки сразу веет с детства знакомым хамством. В-третьих, да, в некоторых областях дистрибьютеры стоят в очереди к немецким фирмам, всё очень быстро заменяется.

Ну я как человек, получавший премию от оборота хорошо знаю, что любое замещение дистрибьютора неизбежно ведет в первый момент к снижению поодаж, поэтому ваша фраза о том что найдем новых дистрибьюторов ( и это из-за аллекания?! ) мягко говоря очень веселит, если честно, как и вся тема.
У нас называется ваше подразделение имено verkaufsinnendienst, но у нас фирма не немецкая и вообще в ходу название для вашей деятельности сейлз бэк-офис, так что я в теме

вы молодец! вы единственная из всей ветки обладаете логикой, обиженные так и не могут понять, что даже банальное оформление отношений с новым дистрибъютером и поставка и и т.д. не происходит за 1 минуту, следовательно, есть пустое время, в течении которого продаж нет и как следствие - нету прибыли главной шараги....

Читайте пост №45. И будет вас щастье. Вам походу скучно? Охота склоку сообразить? Мне с вами не интересно беседовать. Ищите другую жертву.

аха , звонишь Маше. А у Маши 3 дочери. И у всех четверых голоса похожие. Вот и соображаешь - это Маша на телефоне или одна из дочерей.
для работы

www.absolventa.de/karriereguide/kommunikation/telefon-knigge-im-berufsleb...

а чем испорожнения поста 45 меня должны радовать?
вас ТАМ обидили и вы мстите?
по поводу склоки - нееее, со мной это малореально и крайне невероятно

честно?
мы для двух фирм (один интернациональный концерн, другая продаёт только в Германии) делали software вокруг Chargeback/Stützung .
Так вот, с большими дистрибюторами обе фирмы носятся как с писанной торбой, с маленькими - есть они то хорошо, нету их продадим через других дистрибюторов. это не мнение простого Salesrepa , а менеджеров

так берете и просите нужную вам "Машу" к телефону. У них что 1 телефон на 4 х ?
Не знаю, я лично "приват" никогда не собираюсь представляться ни по имени ни по фамилии- морды у звонящих треснут , по работе- это смотря как работодатель организует или требует.

Нп
Тоже не поняла вопроса тс, я в той стране переговоров не вела, но и когда звонила просто подруге, то к телефону всегда подходили с "Алё", а я говорила:
- здравствуйте, позовите машу, пожалйуста,к телефону
Или совсем сокращенное
- здравствуйте, а машу можно.
Вот и весь ответ, в случае тс:
- здравствуйте, я звоню из фирмы хвосты-и-копыта, мне нужен человек, который....
Или когда знаем кому звоним
-з-те, позовите марьивану!!
Вот вам

Алён, а почему бы тебе сразу после Аллё не спросить - Пётр Иванович? ну или имя того, кому ты звонишь...ведь ты звонишь конкретному человеку и есть предположение, что трубку поднимет именно он?
По-моему очень лаконично бы получилось

а в ответ: нет, это марьяивановна :)))

А, добрый день, Марья Ивановна! А Пётр Иванович там далеко?

А это еще одна особенность. человек просит в емейле о звонке, называет номер телефона, а потом оказывается, что это не прямой телефон, а централе (как это правильно называть - ресепшен?)
ничего, я уже втягиваюсь в работу с "загадочной русской душой"
полет нормальный

а вот и нет :))) "алё, это петр иванович? - нет, не петр иванович (долгое молание) - соедините меня пжст с петром ивановичем - сейчас - переключает"

Алён, ну ты прям как нерусская
хорошо, что в принципе у тебя проблемы только с переключением телефонов, по-моему это в наше время вообще люксус, иметь такие проблемы на работе!
Пусть у тебя и дальше всё так будет хорошо!

тьфу ты