Konfliktgespräch
откуда вы знаете, что молчание -это верный шаг? из личного опыта? кто-то сказал, подсказал, предупредил?
Поначиталась умных людей, да и опыт личный имеется.
Не зря говорится, молчание-золото. Еще очень часто помагает просто улыбатся и кивать головой, особенно, когда видишь, что шеф в неадыквате :-)
молчание - это для флегматиков хорошо или когда нервы, как канаты. А когда темперамент из-зо всех щелей прет, то тут долго не промолчишь, сколько себя не уговаривай.
молчание - это для флегматиков хорошо или когда нервы, как канаты. А
когда темперамент из-зо всех щелей прет, то тут долго не промолчишь,
сколько себя не уговаривай.
Знаете, есть японская технология- бить подушки, чтобы жар выпустить.
Вот, вы промолчите шефу, а потом киньте что-нибудь в дверь, закрывшуюся за ним. Таким образом и с шефом не посабачитесь и пыл свой выпустите.
Все диалоге с вышестоящими всегда лучше вести, вооружившись фактами и аргументами, а не эмоциями и темпераментом.
ПС: я не флегматик, если что, а сангвиник. :-)
не кидать я бы не хотела - имущество то не причем. И вдруг дверь неозхиданно откроется, а я прибью так кого-то. Слишком опасно и вещи жалко
ближайшим начальником. Наоборот, мне важнее спонтанно реагировать и
высказывать мое мнение."
Вы, вроде, писали, что не являетесь специалистом широкого профиля и привязаны к месту и еще куча факторов, из-за которых при любой смене работы приъодится все начинать с начала с юниора?
Дело в том, что как таких не подставляй и не обнажай их язвы, им все как божья роса.ну то что ему лично твоя критика по барабану, ето понятно. В его некомпетенстности должен убедиться его высостоыщий шеф, а он как я понимаю на стороне твоего лидера, вопрос - почему?
Значит дело не в фактах, которые ты громко провозглашаешь, а в чем-то другом - он просто верит больше твоему лидеру, чем тебе. Большие shefы редко разбираются в деталях, они оценивают ситуацию с другого ракурса.
А вообще гнилoе дело - неспособный непосредственный начальник в компании с высостоящим, который не просекает суть
лишний раз промолчать - это всегда верный шаг, если другой верный неизвестен. Известный прием, написать майл, свернуть драфт и отослать через 2 часа предварительно перечитав, так что бОльшая доля таких майлов в итоге не будет отослана. Этим приемом пользуются очень многие люди.
заставить себя не реагировать тут же может в принципе каждый. выйди из кабинета и обойди 1 раз вокруг здания работы, как пример. Сказанное или сделанное или написанное "в чувствах" скорее всего будет неверным шагом.
ну есть еще муж, деньги по безработице год и тд.
Вы правы, но во-первых, игнорируя задания, заработаешь критические пункты.
Алла, не так. Правильно выбрав тактику, можно наоборот заработать себе положительные очки и вообще в глазах биг босса подняться на фоне не очень толкового тл.Но это если с умом... Если видишь что задание изначально невыполнимо или в нем вообще нет смысла- подводишь тл к аналогичному умозаключению путем задавания наводящиХ вопросов.
"Ок, задача понятна, но как ты представляешь решение вот этого вопроса/ задачи/ анализа рынка?" "Ок, все понятно, кто конкретно за это отвечает и в какие сроки должен уложится?" По делу, без лишних эмоций и давая возможность оппоненту выйти достойно из неудачного положения, даже если тебе очень сильно хочется рубить правду-матку, не стоит забывать о профессиональной этике. Тебе с этим человеком еще работать, ошибки совершают абсолютно все и в накаленной обстановке теперь любая твоя оплошность будет рассматриваться под лупой- будь к этому готова. Собери на всяких случай письменные доказательства, распечатай или лучше перешли на свой эмайл. Вообще, если даже твой товарищ тл в танке, (но я , не обижайся только, так уже не думаю - он у тебя может и не очень профессионален ( но у него и другие задачи, он должен уметь хорошо руководить и разруливать ситуации, а для узких тем есть специалисты), но и ты на одних лишь эмоциях. У тебя практически нулевой кпд для твоей личной пользы. Что полезного ты вынесла из этого разговора- ничего... Даже наоборот, скорее выставила себя не с самой выгодной стороны... Отношения с тл и так на ладан дышат, а тут еще и шеф практически встал на его сторону ( это в принципе и логично). В общем..бросаться на амбразуры можно только полностью подготовленной, когда у тебя дивизия на подхвате ( безупречная репутация+ козырной туз в рукаве в виде письменных доказательств необдуманных поступков тл + возможный запасной аэродром в виде шикарного ангебота от другой фирмы), в остальных случаях - спокойно и уверенно играть свою игру: играть в шахматы , т.е. продумывать каждый ход и возможное развитие событий минимум на 2 хода вперед. Сейчас возьми тайм аут, в смысле постарайся спокойно работать, как будто ничего не произошло. Не провоцируй сама конфликтные ситуации ( правду-матку придержи) и сама не поддавайся на чьи-то инсинуации.
А кто был инициатором разговора?
Все диалоге с вышестоящими всегда лучше вести, вооружившись фактами и аргументами, а не эмоциями и темпераментом.
100% Я бы только добавила, что и с выше стоящими и со всеми остальными. все взаимосвязано. И все про всех все знают. ))
Выговориться можно и с подружкой, а на работе лучше уметь сдерживать души прекрасные порывы.)) Знаю что нелегко ( я сама натура эмоциональная, могу и тарелкой запустить если что)))) , но оно того стоит.
Недавно случай на работе. От биг босса спущено указание, ТЛ в сс. Я разрулила, подключила коллег с соседнего отдела и уже с этим коллегой подошла к тл, говорю:" по этому делу тебе интересна информация, пока я ее клиентам не передала или на мое усмотрение?" Я не знаю какая муха ее укусила, мы в большом бюро сидим, т.е. все всем слышно. Она" Ххххх, а прежде чем вскакивать и бежать выполнять задание, нужно было разобраться сначала что требуется ." Обычно я завожусь с полоборота, а тут видимо еще толком не проснулась, а может настроение хорошее поосто было, спокойно ей отвечаю:" Я разобралась. Тот- то то и тот-то запросили следующую информацию. Я с ними связалась и уточнила, т.к. эта информация идет через другой отдел- я задействовала коллегу, вот он здесь, вот данные. Тебе это интересно? ( потому что директива спущена от шефа и естественно он ее спросит про это, предвидя это, я просто сделала ей шаг навстречу) Или я довожу до ума сама данные?"
ТЛ уперлась :" Нет, они просили другие данные- вот такие. "
Я: " открой пожалуйста мэйл от шефа, дальше, дальше- вот здесь - читай. Нууу?" ТЛ:" да ты была права, я мельком прочитала.. не заметила нюансов."
В последнее время у нас частые стычки на почве: говорить/ не говорить; делать / не делать. Раньше я важную, с моей точки зрения, информацию переправляла ей. Потом она сказала: " знаешь, только по очень-очень важным делам ставь меня в известность, остальное- все на твое усмотрение. Мне даже на собеседование с практикантом пришлось ее чуть ли не на аркане тащить, собеседование-то я и сама бы отлично провела- но мне нужно было ей показать, насколько хорошо я могу это делать.))) В счет будущих концертов так сказать.))) И вот теперь всплывает- если я посчитала что-то не очень важным, сама все например разрулила, а она потом мне предъявляет, что нужно было сказать ей.Т.е. де факто я сделала правильно и даже на два шага вперед, но вот ей не сказала.На мой прямой вопрос :" А как я должна знать, что тебе это важно, может у меня хрустальный шар на ремонте, ?" Она: " ну да... сложно, в каждом случае индивидуально. .." Я :" Нууу... на будущее - как я должна это определить? " В общем.., притираемся видимо еще пока.)))
Ты действительно думаешь, что любого начальника тоже логическим путем подвести к правильному решению? Если начальник ничего не понимает (и не хочет понять в теме) либо из принципа против дискуссий, т.к. по своим внутренним причинам хочет пробить именно такое решение - то тебе ничто и никто не поможет.
И в этом случае можно конечно вести себя дипломатично или использовать женский шарм - но это очень противно.
Ты так категорично даешь советы не нарываться, не лезть на рожон и вообще помалкивать в тряпочку, даже если уверен в своей фактической правоте, как будто это единственно возможное решение. А уж если вышестоящий босс не апплодирует твоей критике - то уж и вообще. Ты не думала, что возможны и другие варианты? Что если работать с самодуром так противно, что совсем не хочется и если видишь постоянный вред от большинства его решений - то честнее и полезней для психики и совести сказать свое мнение? Даже если, о ужас, это неполезно для твоей карьеры?!
Сейчас все возмущаются полицейскими, годами скрывавшими проблемы с мигрантами. Хотя причина всем понятна - нежелание рисковать карьерой, облачая политически некорректные факты. В твоем понимании это совершенно ок, ведь биг-боссы этих полицейских не пришли бы в восторг от честных сводок?
Т.е. вы молча кивали бы головой, когда шеф заваливает вас бессмысленными заданиями, что лишает вас возможности выполнять свои прямые функции? Например я должна "обслуживать" определенные отделы и клиентов. И ТЛ не пойдет к ним объяснять, почему они не получают от меня необходимых анализов. Это все - моя ответственность, значит я должна обеспечить себе возможность работать в нудном направлении, а не тратить время на прихоти ТЛ.
Не люблю повторяться, но ты продолжаешь пытаться строить коммунизм внутри капитализма.
Увы, но ты совершенно чуждый элемент для этой системы. Здесь все основано на пускании пыли в глаза, болтологии и спихивании ответственности на других.
Тебе бы лучше было в госсекторе работать.
Наверняка есть смысл сдерживаться, молчать и вести себя деликатно, чтобы не испортить отношения, если в отношениях есть здоровое зерно. Если же ты постоянно категорически не согласна с поведением, решениями и установками другого - то что это даст? Тут дело не в реакции на ситуацию, а в самой ситуации.
Алла, я тебя прекрасно понимаю, но решать эти вопросы путём прямого отказа от работы, да с такой эскалацией, что персональщики вызывают тебя и двух начальников на konfliktgespräch абсолютно контрпродуктивно. Ты сама подумай, это же значит, что твой тл уже пожаловался на тебя и начальнику и персональщикам. Ты знаешь, что он им наговорил? Ты знаешь, в какую сторону им подготовленными они пришли на разговор и как в этом свете они поняли твои высказывания? Arbeitsverweigerung может быть причиной для увольнения. Ты этого добиваешься?
По-моему, тебе уже несколько месяцев назад писали, что решать твои проблемы с тл надо напрямую с шефом. Причём в цивилизованной форме, без грубостей и наездов не по делу.