Пожаловаться
да, вам нужно звонить хандверкерам и, если нужно, разбираться в их терминах. Постепенно их фахшпрахе станет вам понятным. Я поначалу при сложных вопросах звонила техникам и во время разговора тупо записывала все, что они говорят в ответ на мой вопрос - чтобы не забыть незнакомое слово и не перепутать что куда. Потом недопонятое расшифровывала. Иногда ещё раз звонила и спрашивала по-другому или уточняла, правильно ли я поняла. Со временем таких звонков стало требоваться реже. На их недовольство или нетерпение не обращайте внимания - пусть лучше они будут недовольны, а не шефиня ☺ а вам нужно делать свою работу.
Раз вам такие задания дают регулярно, у вас нет другого выбора как вникать в тему. Интернет предлагает кучу возможностей для этого.
+1.Поддерживаю предыдущего оратора. 😀 Я тоже звоню Handwerker'ам, если есть вопросы к их счетам. Записываю тут же ключевые моменты, делаю пометки, чтобы в следующий раз была инфа перед глазами. Единицы реагируют раздражённо на мои вопросы, но может день у них был тяжёлый... Обычно мне всю инфу предоставляют без проблем. Всё-таки, я звоню от имени заказчика, которого не хочется потерять.
По-моему, ТС сама больше злится, что не понимает всё с налёта, идёт к шефу/шефине (а люди чувствуют внутреннее раздражение) и реагируют тоже раздражённо. Если они считают такие вопросы "мелочью", то ТС всё равно не удасться их переубедить. А вот характеристику свою можно оччень даже испортить. ☝
шефиня сечет. Но если она начнет разбираться с ауфмасом - то уже проще будет ей самой его и сделать. ТС взяли как раз для того, чтобы у шефини было время на другие важные дела.
Вы совершенно правы. Так оно и есть. Но разве можно требовать от человека результата (причем быстрого), которому объяснили 2 слова, и который раньше никогда не работал с этим?
Я занимаюсь разного рода договорами, счетами, составлением различных документов, формулярами, ангеботами, всей перепиской, телефоном-почтой.... + организацией всего бюро. Довольно успешно, и тоже с минимумом объяснений.
До этого я работала в подобном бюро, но никогда не проверяла ауфмасс с планами, это делали у нас исключительно архитекторы. И стонали при этом: "оооо, опять этот рехнунгспрюфунг..." Я не архитектор, не чертежник, но и не дура все-таки полная - мне нужно просто толковое объяснение.
П.с. при приеме на работе мне сказали про счета, но не сказали что это будет проверка ауфмас с планами, и я не говорила им, что с этим работала и что это умею. Зато на какие-то мои вопросы сказали "да вы не волнуйтесь, мы вам расскажем и покажем, это все просто". Мда.
И Вы правы. Наверное ждет, чтобы я звонила хандверкерам. Контакта у меня с ними практически нет, потому что в основном с ними контактируют шефы. К тому же их оргомное множество.
Кроме того, звонок хандверкеру мне мало поможет, т.к. он объясняет своим ему понятным языком, а мне нужно просто ТКНУТЬ пальцем на плане, ГДЕ и еще раз где он насчитал эти свои метры и кв.м. Тогда все станет на свои места. Это как минимум хандверкеру на том конце провода нужно иметь перед собой план и мне пытаться объяснять. А как Вы понимаете, они в основном не в бюро с планами наготове сидят, ожидая моего звонка, а бегают по своим бауштелле.
У меня уже была где-то пол-года назад стрессовая ситуация с шефом, когда тот требовал от меня, чтобы хандверкер переделывал свои бумажки, досылал объяснения и доказательства. Т.е. шеф мне говорит "вот эта и эта позиции и кол-во, где он это просверлил, где на чертеже это - я не понимаю, пусть он вам объясняет, он должен сделать свои ауфмас понятным для любого заказчика". Если мой шеф не понимает, то сколько времени нужно мне, чтобы понять? Я состояла с этим хандверкеров в длительной переписке, несколько раз ему звонила и потом вытирала холодный пот со лба - ибо все это в присутствии коллеги и шефини, сидящими в одном помещении. Мало того, что у меня телефонный комплекс всю жизнь (ненавижу его), так мне было не все понятно, хандв. меня уже тихо ненавидел и вычитывал мне, что он уже все прислал неоднокатно и сколько можно издеваться:)), так еще немецкий не мой родной язык все-таки. Было очень тяжело, шеф был недоволен и искренне не понимал, что тут непонятного. Я уже тогда собирала вещи на выход, но счета временнно прекратились, была куча другой работы.
Не-не, я на работе себе не позволяю раздражаться. Я же знаю, что это чревато.Я всегда очень милая. А вот шефиня может. Она бывает какая-то очень непримиримая. Взъелась на меня из-за моих вопросов, ну да, у нее был неважный день и она была в неважном настроении, но она же шеф, руководит людьми, можно как-то в другом тоне отреагировать и себя контролировать. В результате вынудила меня сказать "да, я это не понимаю", из чего она сделала вывод, что я глупа и не понимаю их планов, а я не понимаю ауфмасс и где это на плане!
Спасибо Вам большое за предложение о помощи
Но это, к сожалению, не выход. Я там выше написала, что мне нужно просто по позициям на плане показать, где это. А когда ты сидишь и понимаешь, что пока ты 3 часа будешь ползать глазами по плану с линейкой и "сличать", у тебя лежит на столе куча другой, не менее важной работы, которая не выполняется:( Соотв-нно грозит втыком от шефьев.
Я и так почти каждый день делаю Überstunde, чтобы выполнить весь объем работы, ненавижу, когда что-то "висит" несделанное.... Они же это видят. А в пятницу ушла из-за этого счета с недоделанной работой и в плохом настроении.
:) Я проверяю и не подрядчику посылаю, а на стол шефине и шефу кладу. Они уже дальше обрабатывают и выносят свой вердикт. Если я перечиркаю что-то не понимая сути, то подрядчик пришлет доказательства своей правоты и nebenbei осторожно спросит у шефа, что за необразованная дура у вас там сидит. Т.е. результат будет один и тот же: что так, что эдак дура)))
Держись .Тогда к только шефам..Хммм,твои шефы должны понимать,что ты не специалист в этой области и проверить тебе это практически невозможно,тк ты процессов и тонкостей незнаешь..в каком случае какую leistungsposition aus dem LV взял подрядчик и почему именно эту Position , не все регулируется VOB (тебе такое напишут тогда..:)).Простые мат.расчеты все равно делаются в ARRIBA или в какой расчетной ветки SAP ,поэтому сумму проверять не стоит,считает программа...Ну а с процессом в строительстве можно постепенно познакомиться,если одни и те же объекты и они повторяются..тогда только к шефам, особо масштабной линейкой не намеряешь,редко делаются aufmasse в масштабе, это не чертеж, как таковой, а Skizze. .
До этого я работала в подобном бюро, но никогда не проверяла ауфмасс с планами, это делали у нас исключительно архитекторы. И стонали при этом: "оооо, опять этот рехнунгспрюфунг..."
Вот! Это очень важный момент, который надо было бы упомянуть прям в первом посте и большими буквами! Вы делаете работу, которую по идее должен делать чел с другим образованием/окладом. Ваша ситуация - это следствие желания шефьёв сэкономить на персонале. И потом ещё злятся, что "фокус не удался", и характеристику ещё норовят испортить со всякими "hat sich stätig bemüht...". Может, имеет смысл, осторожно поговорить с шефом? Посмотрите, не прописаны ли конкретные задания в Вашем договоре? Если нет, то погуглите, кокие типичные задания выполняются в Вашей должности. Короче, надо бы дать понять шефу, что Вы желаете заниматься только тем, для чего Вас брали на работу.
Или как вариант, Вы будете делать Rechnungsprüfung, но попросите повысить Вам зарплату за это. Решать Вам ☺
По-моему, уже во всех договорах стандартной явзяется фраза типа "работодатель оставляет за собой право давать дополнительные задания, не описанные в договоре"
Я несколько месяцев назад рассказала об этом шефу, на что он ответил "что у вас тогда за архитекторы были, раз они от Rechnungen стонали?". Он считает, раз я инженер (ничего, что в совершенно другой области и что это было 100 лет назад и я ни дня по специальности не работала), то мозги меня есть и я должна типа во всем сходу разбираться. Бесполезно им доказывать, что у меня не было нормального Einarbeitung, бесполезно шефине говорить, что мне был объяснен минимум, с которым работать так, как они хотят, нельзя - "Ich sehe das anders". Точка.
В принципе, на VG мне было сказано, что им нужна большая помощь в Rechnungsprüfung. Но они не говорили, что это будет проверка Aufmaß с планами! Или может
упомянули, я честно говоря, уже всех нюансов не помню, т.к. мне было сказано "Вы не волнуйтесь, мы покажем, это не сложно!" Я же блин поверила
и надеялась на нормальный Einarbeitung, как у меня было в прошлом бюро. Я не говорила и не обещала им, что раньше занималась проверкой Rechnungen именно таким образом. Я просто сказала, что раньше работала в подобном бюро и многое из их Aufgaben уже делала и мне это все знакомо (что так и есть).
В договоре у меня стоит: "allgemeine Bürotätigkeit, Rechnungsprüfung" и "Sie verpflichtet sich, auch andere zumutbare Arbeiten auszuführen - auch an einem anderen Ort, die seinen Vorkenntnissen und Fähigkeiten entspricht (!)" И под этим Ort написали: "örtl. Aufmaß auf der Baustelle mit Architekt". До этого рода занятий никогда не доходило, слава Богу, т.е. на стройке я ничего не меряла. Вот собственно и все, что стоит у меня в выполняемых мною заданиях.
и надеялась на нормальный Einarbeitung, как у меня было в прошлом бюро.
А как это происходит, нормальный Einarbeitung?
Читаю о твоей шефине и немного узнаю себя. Пока со всеми разберёшься- лучше уже бы три раза сделал сам, это раздражает. 
Einarbeitung каждый видит по-своему 
Работодатель - парой вопросов, что не понятно. Работовзятель - курсом лекций, подкрепленных практикой с разжевыванием всего
Ты наверное не всю ветку прочитала. Я не из тех "работовзятелей", которые подходят с любой мелочью каждую минуту за разъяснениями. За все время работы я задавала минимум вопросов, во всем старалась разобраться сама. Они сами в начале признались, что "мы Вас ins kalte Wasser geschmissen". Так я до сих пор в этой холодной воде плаваю, а заданий и работы все прибавляется - работа на двух шефов, у каждого свои проекты, свои бумажки и т.д. Но в данном случае речь идет о задании, которое не соответствует моим знаниям и квалификации. Раз они хотят, чтобы я выполняла эту работу, то нужно мне объяснить нормально. Это я и называю нормальный Einarbeitung. Выше штанов мне не прыгнуть, хотя очень хочется.
Я в последнее время уже
спать стала плохо - все сделанное за день прокручиваю в голове, чтобы не дай Бог не ошиблась где-то. Дома не отключаюсь вообще от работы. Кроме страха сделать ошибку и мысли "как-бы мне все успеть сделать завтра, чтобы всем шефьям угодить", позитивных эмоций от работы, которая мне вообще-то очень нравится, не испытваю
н.п. мне почему-то кажется, что вам платят ниже, чем человеку с соответствующим образованием (инженер-строитель, архитектор?), а требуют хорошо. Видимо, фирмочка маленькая и искали Mädchen für alles за 3 копейки денег. Прочитали в резюме, что у вас технич. образование и дали место в бэкоффисе с обязанностями выше крыши. Сама в такой мелкой фирме работала (архитектурное бюро), еще и уволить во время беременности пытались. С тех пор зареклась в таких полусемейных фирмах работать.
Если хотят съэкономить на квалификации работника, пусть врабатывают терпеливо, или профессионала берут и ему соответственно платят. Имхо.
Так и есть, семейная фирма это. Да мне сейчас дело не в деньгах, а в том, что требуют то, с чем я справиться по объективным причинам не могу, и шефиня позволяет себе разговаривать со мной в таком тоне. Тут повышение денег не поможет, нужно хорошее объяснение и врабатывание в тему.
Я тоже больше не хочу в таких маленьких фирмах работать... Одна нервотрепка. А как попасть в большую? Это не так просто
Я боюсь, что если что, они могут упереться рогом и написать мне нехороший цойгнис (типа "hat sich bemüht" и тому подобное). Вот что тогда делать, какие права я имею? Я знаю, что работодатель не имеет права выдать цойгнис, который может повредить в дальнейшем поиске работы, но не знаю, где та граница, ниже какой оценки в цойгнисе он не может опуститься?
если вы будете сейчас, еще работая здесь, искать новое место, то можно обойтись без цойгнисса с этого места. А там кто знает, может вы на другом месте до пенсии доработаете и вам цойгнисс отсюда будет до фонаря.
Если вы постоянно в напряжении находитесь, то это не дело. Раз нет возможности сказать, что без нормального шулуюнга, вы эти задания делать не будете, то надо решать вопрос кардинально. Тем более, что дело уже и не только в этом, а в отношении и увеличении постоянном объёма работы. Это классная тактика, кстати, добавлять и добавлять задания, а потом неудумевать почему человек не успевает за оговоренные часы работы все сделать. Тогда получается, что сотрудник плохо работает и по своей типа
вине вынужден дольше/больше работать. Я на личной шкуре раз за разом убеждаюсь, что кто везет, того и погоняют. И иногда говорю нет. В такой ситуации как у вас, например. И мне плевать на цойгнис. Возможно, что у вас такие обстоятельства,что вы себе не можете этого позволить. Как вы думаете. Но вам реально светит нервный срыв. Что вам важнее, выбирать вам.
в свое время мне адвокат объяснил, что формулировки в цойгнисе должны быть не ниже тройки. Это максимум субъективности. Все, что ниже должно быть доказанно. У меня был цойгнис на три и мне адвокат не советовала идти в суд, т.к. иначе уже мне придется доказывать, что я работала лучше.
А на нынешнее место работы я вообще цойгнисы от работодателей не посылала, только лл, аншрайбен и цойгнисы по учебе. Моим шефам важно с человеком поговорить лично. Я два раза ездила, каждый раз мы по несколько раз беседовали и не только о работе. Химия была и этого хватило. Шефам тоже приходилось писать хорошие цойгнисы работникам, хотя им хотелось бы совсем другое там написать. Поэтому не все придает этим цойгнисам большое значение.
Да, буду искать. Но мне хотелось бы в августе в запланированный отпуск с ребенком с'ездить, а с августа буду серьезно думать. Если конечно продержусь еще до этого времени в этом бюро.
К сожалению, я не такой квалифицированный специалист, чтобы говорить "нет". И возраст уже не девочкин, страаашно...