Русский язык на фирме.

Приветики,
вот пришла с работы, как всегда, теряюсь в догадках и надеюсь на помощь форумчан.
Мои адвокатики очень любят "впечатлять" своих клиентов, я ничего против не имею.
Фирма моя супер-немецкая, я русская и еще одна девочка из Польши, которая по польски ни бум-бум, так как ввезена была сюда в младенчестве.
Так вот, время от времени адвокаты меня НАСТОЙЧИВО просят, чтобы я с русскими клиентами по телефону общалась на русском (два русских клиента в год где-то).Я повторяю-я не против, клиент доволен, шеф доволен, я, правда, в вопросах.
К примеру, сегодня надо было позвонить тетеньке, я ей говорю по немецки "Ich hätte gern mit Frau X gesprochen..." а дальше дурдом, как к ней обращаться на русском, если я только фамилию знаю?
Так и говорить по-русски "Фрау Х, я Вам звоню по поручению..." или лучше по фамилии ее, в хвост и гриву?
Вобщем, вопрос таков-
целесообразно ли это применять во время телефонного разговора с клиентом немецкие слова "фрау", "термин"? Не могу ли я так подпортить репутацию фирмы?

нет, я бы не стала эти слова употреблять. как-то коряво звучит, извините . а может просто спросить эту т╦теньку, как е╦ имя-отчество?

Я с ней общалась по телефону, звучала она молодо, но речь была как у зрелой женщины-хорошо поставленная, граммотная...Спросила бы я ее, имя-отчество, а она 17-летняя, испугается еще...
Как вообще все с русскими клиентами тут общаются?

Я бы сказала "Госпожа X"- без имени отчества.

а ведь можно говорить с человеком, не называя его вообще никак "здравствуйте, я вам звоню..." и на "вы". Некрасиво, конечно, но у меня на "госпожа" идиосинкразия. Просто вот не звучит мне и все.

Мне как-то тоже не хочется ее госпожой называть
Сегодня шеф вынуждал опять ей позвонить, завтра позвоню...вобщем, буду надеяться на язык свой, может он чего путевого ляпнет в нужный момент...если чего, то на немецкий перейду

А можно так: "Добрый день, Вас беспокоит Иголочка Патрикеевна из компании "..." Простите, я, к сожалению, не знаю Вашего имени-отчества/ Могу я поговорить с г-жой х, к сожалению, не знаю имени-отчества."
Я так делаю.

Почему испугается? В России это привычное обращение, когда я работать начала, мне 21 год был, ко мне и сороколетние коллеги обращались по имени-отчеству, как и я к нимо, ничего страшного я в таком обращении я не вижу.
А еще можешь добрым-добрым голосом спросить - "Вы не против, если я к Вам по имени-отчеству обращаться буду?"

"Добрым-добрым голосом", класс какой!

А я бы у этой тётеньки спросила как к ней лучше обращаться
Просто Госпожа звучит действительно слишком уж вычурно...прям как королевская особа какая-то, а там обычная тётка...

Королевская особа отзвовется скорее на "Ваше величество". Господин/перевод от Herr - обычное в Германии обращение. Имя отчество меня бы лично покоробило или рассмешило - но это только потому, что в России давно не живу.

"Там" у нас на работе, на Украине еще, обращались только господин Х или г-жа Х... как еще? Товарищ??
а здесь...по имени-отчеству как-то не очень...уж лучше просто по имени и фамилии тогда

А что? - очень даже хорошая идея!
Простенько и со вкусом!

Тем более, что, скажем, Мария Шнайдер звучит поприятнее, чем какая-нибудь Марь Иванна

я спрашиваю имя и по имени шурую, без всяких отчеств и фамилий - проходит прекрасно.